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绪论1

目录1

一、图书进销学是一门什么学科6

二、图书进销学的研究对象和研究内容6

三、图书进销学的研究方法6

第一章 我国社会主义图书市场6

第一节 市场的作用6

三、市场划分和市场体系13

第二节 市场的形成和特点13

二、市场的作用13

一、市场的概念13

一、市场的形成19

二、我国社会主义市场的形成19

三、我国社会主义市场的特征19

第三节 我国社会主义图书市场的特征19

第一节 商品供求关系26

第二章 供求关系和供求矛盾26

的文化企业26

七、我国社会主义图书发行企业是知识密集型26

统的文化服务市场26

六、我国社会主义图书市场是具有优良服务传26

市场26

五、农村市场是我国社会主义图书市场的潜在26

四、我国社会主义图书市场是计划发行与自由26

行三位一体的多种经营的综合市场26

三、我国社会主义图书市场是出版、印刷、发26

二、我国社会主义图书市场是信息（情报）市场26

一、我国社会主义图书市场是文化市场26

选购相结合的市场26

一、什么是商品供求关系31

二、商品供求关系的作用31

第二节 图书供求矛盾、商品供求规律31

四、影响图书供求变化的因素40

第三节 综合平衡、良性循环40

二、商品供求规律40

三、图书供求矛盾的主要表现40

一、图书供求矛盾的运动规律40

一、综合平衡的作用51

二、良性循环和恶性循环51

三、组织图书供求平衡的途径51

第三章 图书经营的原则51

第一节 商品经营活动的规律51

第二节 商品经营是商业企业的基本职能57

三、商品经营活动的规律57

二、有哪些经济规律57

一、什么是经济规律57

一、图书经营是图书发行企业经济活动的中心60

二、树立新的图书经营观念60

第三节 图书经营活动的原则60

四、市场竞争的原则68

第一节 商品流通过程68

五、讲究经济效益的原则68

第四章 图书购进68

三、勤俭经营的原则68

二、计划经营的原则68

一、保证社会效果的原则68

一、商品流通形式71

二、商品流通环节71

三、图书进销活动的作用71

第二节 进货渠道、购销形式71

一、疏通进货渠道，减少流通环节78

二、图书购销形式78

第三节 进货方法、进货程序78

第四节 进货根据83

三、订货和添货83

四、进发货程序83

一、发货店（批发企业）的职责83

二、销货店（零售企业）的进货工作83

一、进货根据来自社会实践86

二、进货根据的性质和运用86

第五节 进货控制86

一、控制是进货工作的基本职能90

二、进货控制的分类90

三、进货审核和订货调整90

第五章 图书销售服务90

第一节 图书销售的意义90

第二节 图书推销工作91

一、图书销售的意义91

二、图书销售的渠道91

一、图书推销必须重视社会效果96

二、做好图书推销工作的基本方法96

三、口头宣传96

第三节 销售服务工作96

一、改善服务态度，提高服务项目99

二、开展多种形式的服务项目99

三、做好售前、售后服务工作99

第四节 怎样接待读者99

第六章 图书批发107

四、怎样处理好门市销售服务中的矛盾107

第一节 批发商业的任务107

一、读者的类型107

三、接待读者的几个阶段107

二、人际关系，首次印象107

一、三种流通渠道111

二、批发商业存在的客观依据111

三、批发商业的基本任务111

四、批发商业和中心城市的关系111

第二节 图书批发企业111

第三节 图书储备118

四、国营图书批发企业的任务118

三、国营图书批发企业的环节结构118

二、图书批发企业的类型118

一、什么是图书批发企业118

一、没有图书储备就没有图书流通122

二、合理组织图书储备122

三、国营图书批发企业的图书储备122

第七章 图书零售122

第一节 门市的特点、设置和类型122

第二节 门市的经营范围和经营特色125

四、划分门市类型的标准125

三、设置门市需要考虑的因素125

一、门市的特点125

二、什么是发行网125

一、门市的经营范围127

二、门市的经营特色127

第三节 门市的销售形式127

一、我国商业企业营业现场的销售形式130

二、书店门市的销售形式130

三、开架售书要稳步前进130

第四节 社会集团供应130

三、社会集团供应的方法135

第五节 图书零售的其它方式135

一、社会集团供应的特点135

二、社会集团供应的形式135

一、流动供应139

二、书市139

三、图书展销139

四、邮购供应139

第八章 图书销售基础139

第一节 图书市场读者需求研究139

第二节 读者心理研究146

三、图书市场读者需求的特征146

一、读者和阅读146

二、读者需求研究的作用146

一、读者心理研究的实践意义155

二、读者的购买动机155

三、读者购买行为的心理过程155

四、读者购买行为的个性心理特征155

第三节 怎样了解书155

第九章 图书进销特点163

第一节 图书出版周期、发行周期研究163

二、间接了解163

一、直接了解163

一、图书出版周期167

二、图书发行周期167

第二节 各门类图书的进销特点167

一、马克思、恩格斯、列宁、斯大林、毛泽东173

著作173

二、社会科学图书173

三、文学艺术图书173

四、科学技术图书173

第三节 各种类型图书的进销特点173

第一节 市场调查181

第十章 市场调查和市场预测181

二、季节性图书和供特定范围读者的图书181

一、按图书类型划分的图书181

一、市场调查的意义191

二、图书市场调查的内容191

三、市场调查的要求191

四、市场调查的步骤和方法191

第二节 市场预测191

第一节 图书进销企业的素质207

第十一章 进销人员的选拔和培养207

四、市场预测的步骤和方法207

三、市场预测的种类和内容207

二、市场预测的原则和条件207

一、市场预测的作用207

一、图书进销企业素质的表现形式209

二、提高图书进销企业素质的途径209

第二节 进销人员的素质209

一、文化素质、政治素质、业务素质213

二、提高进销人员素质的途径213

第三节 劳动保护是组织进销业务活动的213

一项重要内容213

附：参考书目215