图书介绍
水族馆安全、服务与综合保障管理2025|PDF|Epub|mobi|kindle电子书版本百度云盘下载
- 胡维勇著；叶霖编 著
- 出版社： 北京：北京交通大学出版社
- ISBN：9787512134959
- 出版时间：2018
- 标注页数：383页
- 文件大小：78MB
- 文件页数：391页
- 主题词：水族馆－管理
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图书目录
第一篇水族馆概述1
第二篇水族馆安全运营管理11
第一章 安全管理体系13
第二章 展演安全15
第三章 服务安全21
第四章 消防安全32
第五章 运营安全与监控40
第六章 安全生产管理规范54
第七章 突发事件与应急管理77
第三篇设备、设施与工程管理113
第一章 设备工程管理部的组织结构与职能115
第二章 工作规范118
第三章 工作流程174
第四章 岗位工作说明198
第四篇服务提供215
第一章 工作规范217
第一节 票务服务217
第二节 游客参观服务222
第三节 商餐服务236
第二章 岗位工作说明247
第一节 票务服务岗位247
第二节 游客参观服务岗位255
第三节 商餐服务岗位272
第四节 市场推广部岗位280
第五篇综合保障291
第一章 工作规范293
第一节 行政管理293
第二节 人力资源管理299
第三节 财务管理308
第四节 物资管理321
第二章 岗位工作说明337
第一节 行政管理337
第二节 人力资源管理350
第三节 财务管理360
第四节 物资管理374