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前言1

第1章 理解新的工作场所1

1.1 与变革同步5

1.2 事半功倍8

1.3 自由职业者9

1.4 劳动力大军中的新生力量12

1.5 文化冲突14

1.6 团队与工作16

1.7 全球化19

1.8 控制的范围21

1.9 世界的紧密联系与真正的劳动力22

1.10 探求真谛23

1.11 本章重点提示25

第2章 区别：收买与奉承，认可和奖励27

2.1 处罚与刺激35

2.2 动力的真谛41

2.3 反面的证据44

2.4 企业环境，工作内容和对员工的关心46

2.5 正确把握工作的重点49

2.6 创造奖励员工的机会51

2.7 本章重点提示52

第3章 人类的工作本性55

3.1 人际关系59

3.2 界限61

3.3 相互尊重63

3.4 接受多样性66

3.5 领导与认可68

3.6 控制与影响70

3.7 自尊72

3.8 组织荣誉74

3.9 远见，使命，价值和其它梦想76

3.10 工作体系服从于员工78

3.11 本章重点提示81

第4章 领导有方：一种对员工的奖励83

4.1 权力的错误观念87

4.2 了解优先权90

4.3 领导与管理91

4.4 开明的关心举措95

4.5 释放员工的创造力98

4.6 价值的功效100

4.7 以身作则，进行领导103

4.8 增值105

4.9 激发员工的才华107

4.10 本章重点提示109

第5章 创造适宜的文化环境111

5.1 预期效果和成果118

5.2 团结协作119

5.3 工作设计122

5.4 策划、实施评估125

5.5 投入时间128

5.6 限制，结构及其它关怀的标志130

5.7 本章重点提示135

第6章 认可：一项“完整的个人”经历137

6.1 尊重员工142

6.2 认可仪式145

6.3 为“他们”做好准备148

6.4 庆祝人生150

6.5 完整的个人152

6.6 赋予权力154

6.7 选择合作156

6.8 发现是一个持续的过程158

6.9 本章重点提示161

第7章 认可的形式163

7.1 交流167

7.2 个人发展170

7.3 表现反馈172

7.4 依据事物的自然规律175

7.5 增强自我价值179

7.6 提高竞争力183

7.7 非正式认可185

7.8 正式认可188

7.9 庆祝丰收191

7.10 本章重点提示192

第8章 理解奖励的效用195

8.1 所得即所付201

8.2 补偿员工的工作204

8.3 对需要和需求的理解209

8.4 以正当理由奖励员工211

8.5 为何奖励无效212

8.6 使奖励成为不重要的问题215

8.7 “选择”的奖励217

8.8 本章重点提示219

第9章 内在奖励221

9.1 有意义的工作226

9.2 学习228

9.3 创造历史231

9.4 积累价值235

9.5 个人的统一性238

9.6 组织荣誉240

9.7 本章重点提示242

第10章 外在奖励243

10.1 基本工资和总奖励制度246

10.2 工作管理和工作表现报酬249

10.3 游戏，奖品及奖励的其它形式251

10.4 发展和进步253

10.5 创造财富255

10.6 短期计划257

10.7 长期计划259

10.8 风险共担和回报共亨262

10.9 非传统工资制度263

10.10 本章重点提示264

第11章 对自我实现的回报267

11.1 个人评价271

11.2 竞争与协作274

11.3 他人的需求277

11.4 增值278

11.5 在消费者的眼中281

11.6 成为自由职业者282

11.7 本章重点提示284

第12章 调整策略与影响287

12.1 调整策略、结构和体系292

12.2 远见、价值和行动295

12.3 “行动”、“思考”和“感觉”合而为一297

12.4 在重要的事情上投入时间303

12.5 本章重点提示305