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第一章　测评的一般原理1

第一节　为什么要测评2

一、工作差异的存在2

二、个体差异的存在3

三、人力资源管理的要求：人与工作的匹配4

第二节　测评的含义与特性6

一、测量6

二、评价7

第三节　测评的原理8

一、刺激—反应8

二、投射9

三、典型反应—难度反应9

四、心理反应—行为反应9

五、情境反应—惯常反应10

第四节　测评的主要类型10

一、选拔型测评10

二、配置型测评10

三、诊断型测评11

四、预测型测评11

五、开发型测评11

六、考核型测评11

第五节　测量理论简介12

一、经典测验理论12

二、概化理论12

三、项目反应理论13

本章学练要点提示14

【讨论案例】15

第二章　测评的基本概念18

第一节　测量的尺度18

一、测量的类型18

二、测量尺度的种类18

第二节　测量的信度20

一、信度的含义20

二、信度系数20

三、信度的种类21

四、影响信度的因素23

第三节　测量的效度26

一、效度的含义和特性26

二、效度的类型26

三、影响效度的因素30

四、信度和效度之间的关系30

第四节　误差31

一、什么是误差31

二、误差的种类31

三、真分数32

四、关于随机误差的假设32

五、误差的来源32

第五节　常模33

一、常模的定义33

二、测验分数的解释34

三、常模样本的重要性35

第六节　项目分析36

一、定义36

二、项目的难度分析36

三、项目的区分度分析38

四、项目的特征曲线40

五、项目的选项分析41

六、其他类型的项目分析41

七、项目分析参考步骤43

本章学练要点提示43

【讨论案例】45

第三章　测评的指标体系47

第一节　测评内容的确定47

一、测评内容的含义47

二、测评内容的设计方法49

三、测评内容的筛选原则54

四、测评内容的筛选方法55

第二节　测评指标设计56

一、测评指标的含义56

二、测评指标体系的构成57

三、测评指标的设计原则57

四、测评指标的设计步骤58

五、测评指标举例60

第三节　测评指标的预测效能61

一、评价指标与预测指标61

二、预测指标的预测效度检验61

三、常用的预测指标及其预测效度62

第四节　评定标准设计及指标的量化68

一、测评标准的类型68

二、评定标准设计69

三、指标的量化70

本章学练要点提示73

【讨论案例】75

第四章　能力测验79

第一节　智力测验的发展历史79

一、智力的定义79

二、智力测验的兴起81

三、智力测验的发展84

第二节　关于智力的理论85

一、传统的智力理论85

二、当代的智力理论87

第三节　常见的能力测验92

一、斯坦福-比奈量表简介92

二、韦克斯勒成人智力量表简介94

三、瑞文标准推理测验简介96

第四节 特殊能力测验97

一、特殊能力测验的基本情况97

二、常见的机械能力测验97

三、其他特殊能力测验99

第五节　性向测验101

一、性向测验的概念和性质101

二、性向测验的分类和用途101

三、常见的性向测验102

第六节　创造力测验105

一、什么是创造力105

二、常见的创造力测验105

本章学练要点提示108

【讨论案例】110

第五章　人格测验112

第一节　人格的基本理论112

一、人格的定义112

二、人格的基本特性113

三、人格的决定因素114

四、人格的主要理论115

第二节　人格测验的原理117

一、人格测验的发展历史117

二、人格理论与人格测验118

三、人格测验的种类118

第三节　常见的人格测验119

一、艾森克人格问卷119

二、卡特尔16种人格因素问卷120

三、明尼苏达多相人格问卷124

四、加利福尼亚心理调查表127

五、MBTI人格类型量表130

六、大五人格问卷134

七、九型人格136

八、罗夏墨迹测验138

九、主题统觉测验140

第四节　中国人人格测验141

一、中国人个性测量表141

二、华人工作相关人格量表142

三、中国人人格量表145

四、中国人人格六因素模型147

本章学练要点提示147

【讨论案例】149

第六章　态度测验151

第一节　态度的含义151

一、态度151

二、态度的构成要素152

三、工作中的态度154

四、与态度有关的其他概念155

第二节　态度与行为156

一、态度与行为关系的有趣实例156

二、态度与行为关系的预测158

三、工作中的态度与绩效159

第三节　一般态度测验和工作态度测验162

一、量表法162

二、自由反应法166

三、行为观察法166

四、生理反应法167

五、工作中的态度测验167

第四节　价值观和诚实性测验169

一、价值观测验169

二、诚实性测验172

本章学练要点提示174

【讨论案例】176

第七章　面试179

第一节 面试概述179

一、面试的含义179

二、面试的特点180

三、面试的发展历史与理论研究181

第二节 面试的内容与类型183

一、面试的内容183

二、面试的类型184

三、结构化面试187

第三节 面试的程序189

一、面试的准备189

二、面试的实施197

三、面试结果的处理199

第四节　面试提问的技巧200

一、面试提问的方式200

二、面试五个阶段的提问技巧202

三、提问中应当避免的问题203

第五节　面试误区与改进措施204

一、面试误区204

二、改进措施205

本章学练要点提示206

【讨论案例】208

第八章　管理评价中心214

第一节 管理评价中心概述215

一、管理评价中心的含义215

二、管理评价中心的诞生与发展215

三、管理评价中心的特点217

四、管理评价中心的作用219

五、管理评价中心的测评要素和评价指标221

六、管理评价中心的效度与信度223

第二节　管理评价中心的构成227

一、模拟技术227

二、心理测验242

三、面试242

第三节　管理评价中心的设计原则与操作程序244

一、管理评价中心设计的基本原则244

二、管理评价中心的设计与实施程序244

本章学练要点提示249

【讨论案例】251

第九章　其他方法253

第一节　传记资料253

一、传记资料简介253

二、传记资料分析的内容和方法255

三、实践中需要注意的问题257

第二节　背景调查258

一、背景调查简介258

二、背景调查的内容和方法259

三、在实践中的应用261

第三节　推荐信262

一、推荐信简介262

二、推荐信的使用方法263

三、推荐信应用中应注意的问题265

第四节　笔迹分析265

一、笔迹分析简介265

二、笔迹分析的内容266

三、笔迹分析在实践中的应用268

第五节 工作样本269

一、工作样本简介269

二、工作样本技术的操作要点270

三、工作样本技术在实践中的应用270

本章学练要点提示272

【讨论案例】274

第十章　人员测评的组织与实施277

第一节　测评的程序设计277

一、明确测评目的和目标277

二、选择和设计测评工具278

三、测评人员资格认定278

四、组织和实施测评278

五、测评结果的报告和呈现279

六、测评结果的使用279

第二节　测评指标的设计和选择279

一、测评指标设计和选择的程序279

二、测评指标获取的方法279

三、测评指标筛选的原则和方法280

四、测评标准的设计280

第三节　测评工具的来源、选择与评价282

一、测评工具的来源282

二、测评工具的选择和评价283

第四节　测评者的资格认定284

一、心理测验专业理论知识284

二、职业道德284

三、心理测验的专业技能284

第五节　测评的组织与实施285

一、测评前的准备285

二、测评实施过程中的注意事项286

第六节　测评结果的报告和呈现287

一、测评结果报告的注意事项287

二、测评结果呈现的注意事项288

三、测评结果呈现的形式288

第七节　测评结果的使用290

一、作为培训和开发的依据290

二、作为选拔和甄选的重要参考290

三、作为绩效考核的参考291

四、作为个体和组织发展的跟踪291

本章学练要点提示291

【讨论案例】293

附录　学练要点参考答案297

后记300