图书介绍
主管如何管2025|PDF|Epub|mobi|kindle电子书版本百度云盘下载
- 侯东编著 著
- 出版社： 北京：人民邮电出版社
- ISBN：7115161518
- 出版时间：2007
- 标注页数：277页
- 文件大小：27MB
- 文件页数：288页
- 主题词：企业管理
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图书目录
第一章 主管的素质与角色1
第一节 主管的第一种能力2
第二节 五项素质5
第三节 共事共通的人格特质9
第四节 管理风格与弹性12
第五节 管理者定位17
第六节 权责定位21
第二章 部门规划与解决难题25
第一节 部门规划三步26
第二节 三三一一目标管理30
第三节 潜在问题分析法39
第四节 发现问题的能力42
第五节 复杂问题简单化44
第六节 寻找杠杆点47
第七节 任务管理51
第三章 授权与策动员工执行57
第一节 有效授权的五步流程58
第二节 建立岗位责任制65
第三节 员工行为能力鉴别71
第四节 任务分工四步73
第五节 下命令的流程75
第六节 任务委派的操作模型79
第七节 提升下属执行力84
第八节 激励计划89
第四章 绩效管理与培训计划99
第一节 建立绩效管理系统100
第二节 绩效指导二四八一范式103
第三节 提升绩效的情景管理法108
第四节 提高绩效面谈效果112
第五节 建立岗位胜任模型117
第六节 年度训练计划一二三四范式120
第七节 员工最佳成长期计划122
第八节 能力培训一五原则126
第九节 新员工绩效培训计划128
第五章 员工潜能提升与在职辅导131
第一节 员工潜质的冰山全貌132
第二节 预计下属工作业绩135
第三节 应对下属任务延迟136
第四节 帮助下属处理工作的范式138
第五节 与主动检讨工作错误的员工沟通140
第六节 使新员工快速投入工作142
第七节 训练规范的业务动作147
第八节 向下属施压150
第九节 应对下属抗拒改变的管理范式153
第十节 应对工作中表现不佳的下属156
第十一节 工作不投入员工的管理范式158
第十二节 提高员工敬业度的管理范式160
第十三节 使用公平灵活的晋升机制163
第六章 上行管理165
第一节 与上司相处的分际与策略166
第二节 上司授权定律171
第三节 增加工作可视性七法172
第四节 成功提案的数字分析法174
第五节 批评上司五步范式177
第六节 应对上司问罪的原则180
第七章 威信、纪律与追随者181
第一节 提升领导力182
第二节 如何做到不怒自威187
第三节 过度请假处理189
第四节 过度迟到处理192
第五节 应对下属犯错的处理流程195
第六节 应对员工不敬态度197
第七节 正确应对下属批评199
第八节 越级报告不攻自破204
第九节 管理不听号令的有实力下属205
第十节 防范人才流失208
第八章 提升效率与自我管理213
第一节 工作思路模板214
第二节 业务决策的三个行动点215
第三节 规划每日工作时间218
第四节 快速处理日常事务222
第五节 提升会议管理水平224
第六节 执行力的自我管理226
第七节 面对挫折和压力时的思维艺术229
第九章 合作与冲突管理233
第一节 如何打造一支高效团队234
第二节 促成团队合作三式238
第三节 获知内部真实声音242
第四节 管理优缺点突出的业务人员244
第五节 独行侠员工的管理范式247
第六节 管理制肘团队合力的“刺头”249
第七节 内外部冲突管理251
第八节 部门协作管理260
第九节 化解上下打压262
第十节 员工不良情绪管理265
第十一节 应对员工的牢骚与怨气273
第十二节 去除搬弄是非的聊天风气274