图书介绍
银行业务综合训练2025|PDF|Epub|mobi|kindle电子书版本百度云盘下载
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- 章敏主编 著
- 出版社: 北京:高等教育出版社
- ISBN:7040211629
- 出版时间:2007
- 标注页数:240页
- 文件大小:58MB
- 文件页数:249页
- 主题词:银行业务-专业学校-教材
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图书目录
第一篇 实训准备篇2
一、实训的目的2
二、实训设施配置2
三、实训角色设计2
四、实训制度与规范3
(一)模拟实训基本要求3
(二)柜员文明服务规范3
(三)服务语言规范3
五、实训考核评价4
六、实训流程图使用说明5
第二篇 实训操作篇8
模块一 营业前的工作准备8
活动1 进入网点,完成接库工作8
活动2 柜员业务受理前的工作准备10
综合训练13
模块二 个人业务处理14
任务1 个人存款业务处理14
活动1 折(单)类现金开户业务15
活动2 折类现金续存业务20
活动3 折(单)类现金取款业务24
活动4 折(单)类现金销户业务27
综合训练30
任务2 个人贷款业务处理31
活动1 贷款发放业务31
活动2 贷款归还业务39
综合训练42
任务3 挂失、解挂业务处理43
活动1 挂失业务44
活动2 解挂业务51
综合训练53
任务4 查询、冻结、解冻和扣划业务处理54
活动1 查询业务54
活动2 冻结业务57
活动3 解冻业务60
活动4 扣划业务63
综合训练66
模块三 对公业务处理68
任务1 单位活期存款业务处理68
活动1 开户业务69
活动2 存款(现金收入)业务75
活动3 取款(现金支付)业务77
活动4 销户业务78
综合训练83
任务2 单位定期存款业务处理84
活动1 开户业务84
活动2 部分提前支取业务88
活动3 到期支取业务91
综合训练93
任务3 空白重要凭证业务处理94
活动1 空白重要凭证出售业务94
活动2 空白重要凭证注销业务96
综合训练98
模块四 中间业务处理100
任务1 代理发行类业务处理100
活动1 凭证式国债发行业务100
活动2 凭证式国债兑付业务103
活动3 开放式基金认购(申购)业务105
活动4 开放式基金赎回业务110
综合训练113
任务2 代收类业务和其他中间业务处理114
活动1 公用事业费现金缴费业务114
活动2 公用事业费委托缴费业务116
活动3 开具个人存款证明业务118
综合训练124
模块五 结算业务处理126
任务1 转账支票业务处理126
活动1 受理持票人提交的本行转账支票的业务126
活动2 受理出票人提交的转账支票(收款人他行开户)业务129
活动3 受理持票人提交的他行转账支票业务131
综合训练133
任务2 本票业务处理134
活动1 转账本票签发业务134
活动2 代理解付转账本票业务136
综合训练139
任务3 银行汇票业务处理140
活动1 签发转账银行汇票业务140
活动2 转账银行汇票未用退回业务142
活动3 代理解付本系统转账银行汇票业务144
综合训练146
任务4 商业汇票业务处理147
活动1 商业承兑汇票贴现业务147
活动2 银行承兑汇票承兑业务151
综合训练154
任务5 汇兑业务处理155
活动1 系统内汇兑发报业务155
活动2 系统内汇兑收报业务158
综合训练160
任务6 委托收款(托收承付)业务处理160
活动1 受理委托收款发出业务161
活动2 收到委托收款款项划回业务164
活动3 付款人开户行收到委托收款业务167
活动4 付款人拒付托收承付款业务169
综合训练171
模块六 银行卡业务处理172
任务1 借记卡业务处理172
活动1 借记卡开卡业务172
活动2 借记卡现金存入业务176
活动3 借记卡现金取款业务178
活动4 借记卡销户业务180
综合训练184
任务2 信用卡业务处理185
活动1 信用卡转账业务185
活动2 信用卡密码重置业务187
综合训练190
模块七 营业日终工作处理191
活动1 结平现金业务191
活动2 核对空白重要凭证195
活动3 轧账业务197
活动4 物品整理入库与款箱交接199
综合训练201
附:银行业务综合训练柜内常用资料203