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上篇 商业伦理理论基础3

第1章 引言3

引例：福特和通用公司被判天价惩罚性赔偿3

1.1 伦理、道德与商业伦理4

1.1.1 伦理及其本质属性4

1.1.2 道德与道德标准5

1.1.3 “商”与商业伦理9

1.2 商业伦理的价值与意义11

1.2.1 商业伦理和市场经济11

1.2.2 商业伦理和企业竞争力13

1.3 商业伦理课程的学习17

1.3.1 界定“商业伦理”17

1.3.2 商业伦理问题的演变19

1.3.3 伦理认知分歧与伦理定式21

1.3.4 本书要点24

本章思考题25

参考文献26

第2章 人性与伦理27

引例：在8000米的高处讲不起道德？27

2.1 人性的认知28

2.1.1 本性与教养28

2.1.2 利己与利他31

2.1.3 博弈论33

2.1.4 使命论34

2.2 中西方人性假设比较34

2.2.1 人性说与中国传统管理思想35

2.2.2 人性说与西方管理思想35

2.2.3 寻找共性36

2.3 伦理理论的演变37

2.3.1 伦理的形成38

2.3.2 中西方伦理特征38

2.3.3 主要伦理理论41

2.4 伦理论证与伦理相对性45

2.4.1 伦理论证45

2.4.2 伦理的相对性49

本章思考题51

参考文献52

第3章 商业伦理规范与伦理决策55

引例：打车软件何去何从？55

3.1 商业伦理的经济性与社会性56

3.1.1 商业及其合作的演变56

3.1.2 商业伦理的经济性58

3.1.3 商业伦理行为的社会制约59

3.2 商业伦理的一般规范60

3.2.1 商业伦理中的目的论原则60

3.2.2 商业伦理中的权利与义务论原则61

3.2.3 商业伦理中的社会契约论原则64

3.3 商业伦理决策67

3.3.1 伦理决策的影响因素67

3.3.2 伦理决策工具与方法70

3.3.3 伦理冲突与协调73

本章思考题78

参考文献78

中篇 实践中的伦理问题83

第4章 企业社会责任83

引例：全食超市：有觉悟的零售企业？83

4.1 主要观点84

4.1.1 企业社会责任的提出与演变85

4.1.2 企业社会责任的界定88

4.2 企业社会表现与公众意见91

4.2.1 社会责任评价：企业社会表现91

4.2.2 公众意见及企业的回应92

4.2.3 企业公民与责任战略97

4.3 企业社会责任实践100

4.3.1 经验与现实的背离100

4.3.2 企业实践的动力102

4.4 案例与讨论106

本章思考题111

参考文献111

第5章 市场竞争中的伦理问题114

引例：中国发起汽车行业反垄断调查114

5.1 自由竞争与政府作用115

5.1.1 竞争与垄断115

5.1.2 伦理问题119

5.1.3 政府的作用122

5.2 商业信任与伙伴关系128

5.2.1 商业合作的伦理基础128

5.2.2 商业欺诈及其动因131

5.2.3 政府与大企业的责任134

5.3 商业贿赂与权力化腐败137

5.3.1 商业贿赂137

5.3.2 权力化腐败142

5.3.3 监管与企业决策144

5.4 案例与讨论148

5.4.1 太阳能贸易战148

5.4.2 Z公司要支付这些费用吗？152

5.4.3 新闻报道：工商银行马德里分行被调查154

本章思考题154

参考文献155

第6章 消费者关系中的伦理问题157

引例：Airbnb：共享平台上的烦恼157

6.1 消费者权利与企业道德责任158

6.1.1 消费者权利158

6.1.2 企业的道德责任161

6.2 安全与尽责问题169

6.2.1 产品（服务）质量与安全169

6.2.2 尽责与安全责任分担171

6.3 信息披露与道德营销176

6.3.1 信息披露176

6.3.2 道德营销181

6.3.3 消费主义与道德消费185

6.4 案例与讨论188

6.4.1 三鹿事件188

6.4.2 章先生应该向顾客说明实情吗？193

6.4.3 新闻事件：海外品牌在中国打赢侵权官司193

本章思考题194

参考文献195

第7章 股东、管理层与雇员关系中的伦理问题196

引例：大众尾气检测作弊是工程师个人行为吗？196

7.1 股东、管理层与雇员：权利与责任197

7.1.1 企业与内部利益相关者197

7.1.2 伦理关系与道德责任201

7.2 管理层治理：伦理问题及治理205

7.2.1 管理层与企业利益的冲突205

7.2.2 伦理问题的不同面向207

7.2.3 国有企业的特殊性213

7.2.4 股东至上主义的反思216

7.3 雇佣关系中的权利与责任217

7.3.1 雇佣伦理的新变化217

7.3.2 管理效率与雇员权利219

7.3.3 雇主责任221

7.3.4 雇员责任226

7.4 伦理困境与伦理决策230

7.4.1 公平与歧视230

7.4.2 言论自由与隐私权238

7.5 案例与讨论241

7.5.1 小李的交通事故241

7.5.2 张先生的毕业论文243

7.5.3 力霸集团的掏空行为243

本章思考题245

参考文献245

下篇 伦理管理与伦理挑战249

第8章 构建伦理领导力249

引例：企业高管“高”在哪里？249

8.1 合格的管理者250

8.1.1 道德榜样250

8.1.2 伦理文化的营造者251

8.1.3 伦理型领导252

8.2 伦理领导力及其商业价值255

8.2.1 领导和领导力255

8.2.2 伦理领导的商业价值258

8.3 伦理战略构建262

8.3.1 战略目标与路径262

8.3.2 德治与法治262

8.4 伦理文化与伦理守则264

8.4.1 道德、制度与伦理守则264

8.4.2 伦理文化建设265

本章思考题269

参考文献269

第9章 伦理风险与伦理治理273

引例：卖空大师James Chanos揭开安然倒闭序幕？273

9.1 伦理风险的产生274

9.1.1 公司治理失效274

9.1.2 经理人机会主义定向276

9.1.3 伦理缄默与伦理实用主义279

9.2 伦理风险的外部治理282

9.2.1 若干敏感议题283

9.2.2 法律治理与控制权市场289

9.2.3 社会与公众力量293

9.3 伦理风险的内部治理296

9.3.1 内部治理体系与风险防范296

9.3.2 举报机制与风险管控299

9.3.3 伦理型组织建设303

9.4 全球化下的中国公司治理306

9.4.1 理解全球化306

9.4.2 全球化中的伦理冲突309

9.4.3 中国公司的全球责任311

本章思考题315

参考文献315

第10章 跨文化中的伦理管理318

引例：会议室里的冲突318

10.1 存在伦理相对性吗？320

10.2 文化认同与文化冲突324

10.3 塑造组织文化与价值观328

10.4 包容性与适应性330

本章思考题335

参考文献335

附录 考克斯原则（Caux Round Table Principles for Business）339