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第一章 先定制度，再谈管理——制度才是真正的老板2

1 优秀的企业必有优秀的制度2

2 一时取胜靠计策，长久取胜靠制度5

3 制度不完善，麻烦将不断8

4 合法是公司制度的基本要素12

5 没有完美，制度要与时俱进16

6 好制度要简单、实用、抓重点20

7 制度要有前瞻性，避免朝令夕改22

第二章 胜在制度，赢在执行——好制度贵在执行到位28

1 没有执行，再好的制度都是废纸一张28

2 制度越具体明确，执行越容易到位32

3 管理者要做制度执行的表率36

4 制度面前，谁都没有特权40

5 要让员工怕制度，而不是怕你44

6 制度要严厉，执行要有爱48

7 营造遵守制度的企业风气51

第三章 设立标准，严格要求——执行绝对不能打折扣56

1 有了高标准，执行就有了方向56

2 以制度为准绳，执行不打折扣60

3 执行对细节要有执着精神63

4 重视制度落实中的小问题66

5 保持精细的执行态度70

6 将执行到位变成一种习惯73

第四章 规范流程，有章可循——流程让执行轻松高效73

1 按流程办事，执行不混乱78

2 优化流程，执行力自然水涨船高81

3 制订计划，为执行保驾护航85

4 指定负责人，让工作落实到人90

5 根据下属的专长来指派任务94

6 充分授权，使下属心情舒畅98

7 要保持制度落实的连贯性102

第五章 倡导沟通，增强默契——有效执行从沟通开始102

1 有效的执行从高效沟通开始108

2 建立完善的内部沟通机制113

3 如果可以，尽量面对面沟通118

4 认真倾听，避免想当然地执行123

5 让下属复述，保证领会执行意图127

6 牵涉较多的事，沟通好了再执行131

7 盯紧每件事，让下属及时汇报135

第六章 敢于问责，严于问责——监督为执行保驾护航135

1 员工没你想的那么自觉，监督很有必要142

2 持续监督，对执行情况了如指掌146

3 小心！下属可能报喜不报忧149

4 在监督中发现问题，及时消除“隐患”153

5 严于问责，绝不纵容和姑息156

6 鼓励员工参与到监督中来159

第七章 多谈功劳，少谈苦劳——执行要以结果论英雄159

1 没有功劳，苦劳又有何用？164

2 人人谈苦劳，公司成“苦牢”168

3 让员工树立结果心态，真正落实到位172

4 用业绩兑换工资，就这么简单176

5 第一次就把事做对做到位180

6 追求高效，小投入获得大产出184

第八章 公平考核，奖优罚劣——用绩效考核推动执行184

1 干好干坏都一样，谁还会卖力？190

2 合理考核，给员工发张“成绩单”193

3 任何时候，业绩都是考核的硬指标197

4 有奖有罚，员工自动自发201

5 把晋升和降职纳入奖惩制度205

6 绩效面谈，为下属指明努力方向209

第九章 驾驭人性，完美激励——让执行成为自觉行为209

1 赞美不花钱，却能给公司赚钱216

2 以员工为本，表达温情关怀219

3 用“跳一跳，够得着”的目标激励员工223

4 即时激励，满足员工的心理需求227

5 良性竞争，给员工带来正能量230

6 给员工继续学习的机会，帮助他们成长234

7 制造危机感，让员工主动奔跑起来238

第十章 全员执行，团队至上——打造高效的执行团队238

1 执行到位，光靠个人是远远不够的244

2 团队目标，给大家指明使劲的方向248

3 集思广益，让团队闪耀智慧的光芒252

4 默契配合，“1+1”可以大于“2”255

5 维护团队“人和”的环境259