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第1篇 基础篇2

第1章 企业信息化2

1.1 企业信息化的概念2

1.1.1 企业信息化简介2

1.1.2 企业信息化的特征3

1.2 企业信息化的内容4

1.3 企业信息化的条件5

1.4 企业信息化的作用5

课堂讨论题6

思考题6

第2章 ERP的形成与发展7

2.1 ERP的内涵7

2.1.1 ERP的概念7

2.1.2 ERP的管理思想8

2.2 ERP的发展8

2.2.1 订货点法9

2.2.2 基本MRP10

2.2.3 闭环MRP12

2.2.4 MRPⅡ13

2.2.5 ERP15

2.2.6 ERPⅡ18

2.3 ERP的应用趋势19

2.4 ERP产品介绍24

2.4.1 SAP系统24

2.4.2 Oracle 11i系统26

课堂讨论题27

思考题27

第3章 ERP的基本概念28

3.1 生产类型28

3.1.1 生产类型划分28

3.1.2 生产计划方式29

3.2 物料31

3.3 物料编码31

3.4 物料主数据32

3.5 物料清单33

3.5.1 概念33

3.5.2 虚拟件34

3.5.3 物料清单的种类35

3.5.4 物料清单与设计物料清单的区别37

3.6 提前期37

3.7 工作中心38

3.7.1 工作中心的概念38

3.7.2 关键工作中心39

3.7.3 工作中心数据39

3.8 工艺路线40

3.9 工作日历42

课堂讨论题43

思考题43

第2篇 原理篇45

第4章 财务与成本管理45

4.1 总账47

4.1.1 总账的任务47

4.1.2 账务处理流程48

4.1.3 总账管理的功能49

4.2 应收账49

4.2.1 应收账的概念49

4.2.2 应收账管理的功能50

4.3 应付账51

4.3.1 应付账的概念51

4.3.2 应付账管理的功能51

4.4 工资管理52

4.4.1 工资的有关概念52

4.4.2 工资管理的功能52

4.5 现金管理53

4.5.1 现金管理的概念53

4.5.2 现金管理的功能53

4.6 固定资产管理53

4.6.1 固定资产管理概述53

4.6.2 固定资产的业务处理54

4.6.3 固定资产的折旧方法56

4.6.4 固定资产管理的功能57

4.7 成本管理57

4.7.1 概述57

4.7.2 成本构成58

4.7.3 成本类型59

4.7.4 成本计算类型60

4.7.5 ERP成本计算60

4.7.6 作业成本法63

4.7.7 成本差异分析65

4.8 责任会计66

4.8.1 责任会计的含义66

4.8.2 责任会计的基本内容67

4.8.3 责任中心67

4.9 财务子系统与其他子系统的关系71

课堂讨论题72

思考题72

第5章 销售管理73

5.1 销售管理的任务73

5.2 销售管理业务类型74

5.2.1 普通销售业务74

5.2.2 直运销售业务74

5.2.3 委托代销业务74

5.2.4 零售业务74

5.3 销售管理业务流程分析74

5.3.1 普通销售业务流程74

5.3.2 委托代销业务流程76

5.3.3 直运销售业务流程77

5.4 销售管理子系统的功能77

5.4.1 销售报价管理77

5.4.2 销售订单管理78

5.4.3 销售发货管理79

5.4.4 销售发票管理79

5.4.5 销售退货管理79

5.4.6 客户管理80

5.4.7 销售计划管理81

5.4.8 销售市场分析管理81

5.5 销售管理子系统与其他管理子系统的关系82

课堂讨论题83

思考题83

第6章 采购管理84

6.1 采购管理的任务84

6.2 采购管理的作用85

6.3 采购循环86

6.4 采购分类87

6.5 采购业务流程88

6.6 采购管理子系统的功能92

6.7 采购管理子系统与其他子系统的关系97

课堂讨论题98

思考题98

第7章 库存管理99

7.1 库存管理的任务99

7.2 库存分类100

7.3 库存费用101

7.4 库存事务101

7.5 库存控制102

7.5.1 ABC分类系统102

7.5.2 库存控制的分类103

7.6 库存管理业务分析105

7.7 库存管理子系统的功能109

7.8 库存管理子系统与其他子系统的关系112

课堂讨论题113

思考题113

第8章 生产计划114

8.1 ERP中的计划体系114

8.2 主生产计划116

8.2.1 什么是主生产计划116

8.2.2 主生产计划的作用116

8.2.3 主生产计划的编制步骤117

8.2.4 粗能力需求计划126

8.2.5 主生产计划子系统的功能130

8.2.6 主生产计划子系统与其他子系统的关系132

8.2.7 主生产计划的维护132

8.3 物料需求计划133

8.3.1 什么是物料需求计划133

8.3.2 物料需求计划的作用133

8.3.3 物料需求计划的制订134

8.3.4 CRP的编制140

8.3.5 物料需求计划的维护143

课堂讨论题144

思考题144

第9章 生产作业控制146

9.1 生产作业控制概述146

9.2 生产作业控制的编制方法146

9.2.1 核定生产建议订单147

9.2.2 建立车间任务147

9.2.3 下达加工单147

9.2.4 下达派工单与作业排序148

9.3 生产作业控制的监督及控制150

9.3.1 投入产出控制150

9.3.2 采集车间数据152

课堂讨论题152

思考题153

第3篇 实施篇155

第10章 ERP实施前期准备155

10.1 ERP项目的概念155

10.2 ERP项目周期156

10.3 ERP项目管理的内容156

10.4 前期准备工作157

10.4.1 成立项目筹备小组157

10.4.2 ERP知识培训158

10.4.3 可行性分析与立项158

10.4.4 需求分析159

10.4.5 测试数据准备159

10.4.6 选型或转入开发159

课堂讨论题161

思考题161

第11章 ERP实施162

11.1 ERP实施的含义162

11.2 信息分类编码162

11.2.1 信息分类163

11.2.2 信息编码165

11.3 ERP实施流程166

11.4 ERP实施内容166

11.4.1 成立三级项目组织166

11.4.2 制订项目实施计划168

11.4.3 调研与咨询168

11.4.4 系统安装169

11.4.5 ERP培训与业务改革170

11.4.6 数据准备171

11.4.7 原型测试171

11.4.8 用户化与二次开发171

11.4.9 建立工作点172

11.4.10 并行172

11.4.11 正式运行172

11.4.12 业绩考核173

11.5 ERP实施方法论173

11.5.1 SAP实施方法与过程——ASAP174

11.5.2 Oracle实施方法——PJM AIM175

11.5.3 用友实施方法177

课堂讨论题178

思考题178

第12章 ERP实施案例179

12.1 企业背景179

12.1.1 企业概况179

12.1.2 信息化背景179

12.2 项目准备180

12.2.1 成立项目小组180

12.2.2 制订项目实施计划181

12.2.3 项目实施的目标与范围182

12.3 项目培训183

12.3.1 培训内容183

12.3.2 课程时间安排183

12.4 业务调研184

12.4.1 调研内容184

12.4.2 调研方式184

12.4.3 调研过程184

12.5 基础数据的整理187

12.5.1 企业的编码体系187

12.5.2 基础数据的收集和整理188

12.6 解决方案的制订189

12.6.1 总体方案设计189

12.6.2 详细方案设计189

12.7 系统建立及测试191

12.7.1 系统建立191

12.7.2 系统测试193

12.8 系统上线194

12.8.1 上线准备194

12.8.2 切换上线194

12.9 系统评估及验收196

12.9.1 系统验收196

12.9.2 系统评估197

课堂讨论题202

思考题202

第4篇 扩展篇204

第13章 业务流程重组204

13.1 业务流程重组的含义204

13.1.1 业务流程重组的概念204

13.1.2 案例分析：北美福特汽车公司财会部的付款业务流程重组205

13.2 实施业务流程重组的原则与过程207

13.2.1 实施BPR的原则207

13.2.2 BPR的过程207

13.3 ERP与BPR的关系210

13.4 BPR的方法211

13.4.1 系统化改造现有流程212

13.4.2 全新设计新流程214

课堂讨论题215

思考题215

第14章 供应链管理216

14.1 什么是供应链和供应链管理216

14.1.1 什么是供应链216

14.1.2 供应链的流通过程217

14.1.3 什么是供应链管理217

14.1.4 供应链管理涉及的内容218

14.2 供应链管理的主要特点218

14.3 供应链管理的8大管理原理219

14.4 供应链管理的意义222

课堂讨论题223

思考题223

第15章 客户关系管理224

15.1 客户关系管理的内涵224

15.2 ERP与CRM的集成225

15.3 CRM的体系结构226

15.4 CRM的4个步骤227

15.5 案例：戴尔计算机——建立紧密的客户关系228

课堂讨论题231

思考题231

第16章 其他相关问题232

16.1 精益生产232

16.1.1 精益生产的基本含义232

16.1.2 精益生产的特点233

16.1.3 精益思想（1ean thinking）与五项原则234

16.1.4 精益生产与ERP的关系235

16.2 敏捷制造235

16.2.1 什么是敏捷制造235

16.2.2 敏捷制造的内涵236

16.2.3 敏捷制造企业的主要特征237

16.3 约束理论（TOC）237

16.3.1 约束理论的概念237

16.3.2 TOC的形成历史和发展现状238

16.3.3 TOC五大核心步骤239

16.3.4 应用约束理论的主要优势240

16.4 并行工程（CE）240

16.4.1 并行工程的理论240

16.4.2 并行工程的特征241

16.4.3 并行工程本质特点241

16.4.4 并行工程在先进制造技术中的地位与作用242

16.4.5 并行工程的实施242

16.5 计算机集成制造系统（CIMS）243

16.5.1 CIMS的概念243

16.5.2 CIMS的构成244

16.5.3 CIMS的关键技术245

16.5.4 CIMS的效益246

课堂讨论题246

思考题246

参考文献247