图书介绍
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- 杨秋平编 著
- 出版社: 北京:机械工业出版社
- ISBN:7111207467
- 出版时间:2007
- 标注页数:149页
- 文件大小:44MB
- 文件页数:157页
- 主题词:人间交往-高等学校:技术学校-教材
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图书目录
形象设计篇3
第一章 仪表、仪容设计3
一、培养良好的气质与风度3
二、服饰8
三、职业人士的衣着10
四、仪容的修饰14
第二章 仪态设计19
一、体态语言及其功能19
二、体态语言的分类20
三、面部表情25
四、站姿、坐姿、行姿及蹲姿的设计26
语言表达篇33
第三章 社交语言艺术33
一、社交语言的特点和原则33
二、社交语言艺术与人际交往34
三、社交语言运用的技巧35
第四章 有效的说服41
一、有效说服的基本原则41
二、常用的说服方法42
三、有效说服的时机选择43
四、有效说服的对象选择44
五、有效说服的语调选择45
六、有效说服的语言使用艺术45
七、谈判51
人际沟通篇57
第五章 人际沟通的基本理论57
一、人际沟通的概念57
二、人际沟通的条件58
三、人际沟通的社会和心理基础58
四、人际沟通与人际关系发展59
五、人际沟通中赢得友谊的法则61
第六章 建立和谐的工作关系63
一、与上司的成功沟通63
二、与下属的成功沟通67
三、建立同事之间的和谐关系71
第七章 建立广泛的朋友关系75
一、选择什么样的人做朋友75
二、如何建立朋友关系77
三、建立健康向上的人际关系网络79
社交礼仪篇85
第八章 礼仪的基本范畴85
一、礼仪的含义与特点85
二、礼仪的功能86
三、礼仪的原则87
第九章 见面礼仪90
一、介绍礼仪90
二、称呼礼仪91
三、致意礼仪92
四、握手礼仪93
五、拥抱与亲吻礼仪94
六、鞠躬与拱手礼仪95
七、交换名片礼仪95
第十章 日常生活交往礼仪98
一、访送礼仪98
二、出席宴请的礼仪100
三、公共场所的礼仪104
强化训练篇113
第十一章 外部形象强化训练113
一、微笑训练113
二、姿态训练113
三、形体训练115
第十二章 自信心和表达能力提升渐进训练117
一、敢说训练117
二、能说训练117
三、会说训练117
四、巧说训练118
五、即席演说训练118
第十三章 人际沟通能力强化训练119
一、交际意识训练119
二、交际技巧训练119
三、聆听训练120
附录121
附录A 培训参考资料121
附录B 《成功社交培训教程》教学大纲133
参考文献148
后记149