图书介绍
网络管理实务2025|PDF|Epub|mobi|kindle电子书版本百度云盘下载
- 戴永良主编 著
- 出版社： 北京：中国戏剧出版社
- ISBN：7104014209
- 出版时间：2001
- 标注页数：341页
- 文件大小：14MB
- 文件页数：348页
- 主题词：企业合并
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图书目录
第1章 网络大趋势与网络企业1
第1节 网络大趋势2
第2节 互联网的功能9
第3节 网络企业的形态与特征16
第4节 网络管理——时代的呼唤36
案例：捷运的网络化服务52
第2章 企业投资互联网的效益评估61
第1节 企业网上管理效益评估方法和实例62
第2节 企业投资网络利益计算方法72
第3节 网络投资的管理生产率评估法90
第3章 企业内部网的管理技巧104
第1节 企业内部网的运作105
第2节 企业内部网使用管理112
第4章 网络企业的管理方法130
第1节 网络企业领导和创新管理131
第2节 企业网络化管理141
第3节 信息化外包管理158
第4节 网上会议管理159
第5节 网络渠道管理162
第5章 网络营销管理180
第1节 网络营销的原理181
第2节 网络营销的适用性与成功要素202
第3节 网络市场调研管理213
第4节 网络营销计划管理224
第5节 网上资料库营销管理238
第6章 网络广告管理248
第1节 网络广告概念、机会与挑战249
第2节 网络广告的特点及沟通258
第3节 网络广告的技巧与策略269
第7章 网络公共关系管理277
第1节 网络公共关系的关键要素与特点278
第2节 网络公共材料的创作与发布策略284
第3节 网络公共关系的建立与维护策略288
第8章 网络顾客服务管理300
第1节 网络上的顾客服务浪朝301
第2节 网络顾客服务内容306
第3节 网络顾客服务策略310
第4节 网络顾客服务的收益330
案例：思科的网络顾客服务策略333