图书介绍
思维创新 提高经营绩效的捷径2025|PDF|Epub|mobi|kindle电子书版本百度云盘下载
- （澳）罗伊·基尔伯特（Roy Gilbert）著；张京民译 著
- 出版社： 北京：中央编译出版社
- ISBN：7801092511
- 出版时间：2000
- 标注页数：243页
- 文件大小：8MB
- 文件页数：255页
- 主题词：
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图书目录
目录1
第一章 为股东还是为客户服务1
公共部门与私营企业的共同点4
“战略”和“结果”的混淆11
组织结构问题还是思维方式问题？12
客户问题16
思考问题的切人点17
改革的目标20
计划的制定和评估规则21
本章小结23
第二章 “任务驱动型”的思维模式25
思维误区一：结论先行29
思维误区二：错误的思维顺序48
思维误区三：混淆目标与步骤55
本章小结92
第三章 “结果导向型”的思维模式93
“结果导向型”思维的规则96
步骤一：从客户角度确定问题所在99
本章小结134
第四章 遗漏的环节——细化结果指标135
步骤二：设定详细的结果指标137
制定客户结果指标的原则138
制定结果指标的方法163
本章小结191
第五章 确立创新思维193
步骤三：找出没有达到预期效果的结果指标196
步骤四：列出影响该结果指标的所有因素197
步骤五：详细列出与每一因素相关的具体问题200
步骤六：假设结论和提出目标任务201
六个步骤的应用203
步骤七：设定战略／项目／任务的业绩执行指标217
本章小结230
第六章 确保目标实现231
步骤八：起草总结报告232
总结报告案例分析234
一切取决于你239
从现在做起240