图书介绍
饭店服务英语2025|PDF|Epub|mobi|kindle电子书版本百度云盘下载
- 李啟金，郭学英主编 著
- 出版社： 重庆：重庆大学出版社
- ISBN：9787562484400
- 出版时间：2014
- 标注页数：199页
- 文件大小：53MB
- 文件页数：208页
- 主题词：饭店－商业服务－英语－中等专业学校－教材
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图书目录
Chapter 1 礼节礼貌英语1
Unit 1 问候2
Unit 2 介绍9
Unit 3 致谢16
Unit 4 祝贺23
Unit 5 道歉29
Unit 6 请求34
Unit 7 提供帮助40
Unit 8 道别46
Chapter 2 前厅服务英语52
Unit 1 客房预订53
Unit 2 问询服务60
Unit 3 接待服务67
Unit 4 总机服务74
Unit 5 行李服务81
Unit 6 商务中心88
Chapter 3 客房服务英语93
Unit 1 客房服务94
Unit 2 洗衣服务100
Unit 3 其他服务107
Unit 4 处理投诉113
Chapter 4 餐厅服务英语120
Unit 1 用餐预订121
Unit 2 安排座位127
Unit 3 点菜服务133
Unit 4 上菜服务141
Unit 5 结账服务148
Unit 6 中餐厅154
Unit 7 西餐厅160
Unit 8 宴会厅167
Unit 9 酒吧175
Unit 10 咖啡厅182
Unit 11 送餐服务189
客房词汇附录195
参考文献199