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1.1.2 连接线问题引起假故障1

1.1.3 设置引起假故障1

Chapter 1 电脑故障的诊断与排除1

1.1 识别电脑假故障的方法1

1.1.1 电源插座、开关没有打开引起的假故障1

1.2.2 直接观察法2

1.2.1 清洁法2

1.1.4 外设备调整不当引起假故障2

1.1.5 系统新特性误认为的假故障2

1.1.6 其他易疏忽的地方引起的假故障2

1.2 判别电脑故障的常用方法2

1.2.8 程序测试法3

1.2.7 升温降温法3

1.2.3 拔插法3

1.2.4 部件交换法3

1.2.5 比较法3

1.2.6 轻振动敲击法3

1.4 注意整理内部连线防止故障发生4

1.3 排除电脑故障的常用方法4

1.6 添加新硬件分配好资源避免故障5

1.5 减少电脑故障的有效措施5

2.1.1 电脑的工作环境要求7

2.1 电脑的工作环境7

Chapter 2 正确设置电脑工作环境7

2.1.3 电脑必须在有防雷设施的环境中工作8

2.1.2 常清洁电脑减少故障8

2.1.4 电脑的安全地线环境9

2.2.1 电脑安全环境的概念10

2.2 电脑网络的安全环境10

2.1.5　地线连接不好可能毁灭电脑10

2.2.3　建立防电脑病毒的安全环境11

2.2.2 电脑网络设备的安全环境11

2.2.4　建立反黑客的安全环境12

2．操作系统无法正确识别i845芯片组13

1．Pentium 4主板上无法安装Windows XP13

Chapter 3　电脑主板故障与维护13

6．VIA芯片组引起的问题14

5．电脑启动显示故障信息14

3．Pentium 4电脑无法正常关机14

4．Pentium 4主板无法支持ATA/13314

8．Windows与主板防毒冲突处理16

7．Windows 2000下VIA主板USB驱动的安装16

10．电脑设置的时间不准17

9．电脑时常断电故障处理17

12．微星主板的问题18

11．系统与总线控制设备冲突的处理18

15．主板的系统时间变慢20

14．电脑“主板”不加电故障20

13．系统找不到PCI声卡20

18．COM 1串口损坏导致鼠标不正常21

17．主板高速缓存不稳定21

16．电池损坏导致的故障21

22．主板上的软驱接口故障22

21．内存条不能被主板识别22

19．电池失效导致硬盘错误22

20．主板电池无电22

24．Cache刷新方式设置不当23

23．自检Cache时死机23

27．扩展插槽导致鼠标无法找到24

26．用外加多功能卡修复主板24

25．Cache损坏造成死机24

31．AGP插槽导致“黑屏”25

30．Pentium 4主板温度监控异常25

28．无法正确识别硬盘25

29．PCI插槽弹片短路25

34．电脑工作一段时间后死机26

33．更换主板后不能识别硬件26

32．启动时提示“Ram Battery Low”错26

36．老式ATX主板能否使用Pentium4电源27

35．跳线错误引起系统速度变慢27

2．超频电压问题28

1．超频后无显示28

Chapter 4　CPU故障、维护与超频28

4．超频导致声卡不正常29

3．超频导致硬盘故障29

8．CPU频率跳变30

7．CPU频率有时自动降低30

5．主板散热不良的故障处理30

6．改装散热片导致机器死机30

10．超频失败现象分析31

9．温控线引起的主板故障31

13．CPU温度报警32

12．CPU不兼容引起无法启动32

11．CPU引起内存自检后死机32

17．CPU风扇不转引起异常声音33

16．CPU风扇不转引起死机33

14．CPU温度过高使系统变慢33

15．CPU温度过高引起自动热启动33

21．CPU频率过快压缩卡出错34

20．CPU散热不良引起死机34

18．CPU风扇嗡嗡作响34

19．CPU风扇导致的死机34

24．CPU超频引起显示器黑屏35

23．CPU超频后使用A盘死机35

22．CPU超频与内存条冲突死机35

28．CPU引脚引起显示器黑屏36

27．CPU管脚引起显示器不亮36

25．CPU频率显示不固定36

26．CPU超频后系统提示注册表损坏36

31．超频引起的CPU损坏37

30．超频后无法访问硬盘37

29．超频引起ISA网卡工作不正常37

35．雷鸟1.2GHz变为900MHz38

34．超频导致声卡不正常38

32．超频引起自检不通过38

33．超频导致硬盘故障38

36．赛扬CPU二级缓存错误39

2．CMOS的内容自动更改的故障处理40

1．BIOS设置项为何屏蔽40

Chapter 5　BIOS故障排除与升级40

5．由BIOS设置不当所引起的问题41

4．BIOS设置错误导致电脑无法使用41

3．BIOS设置不当引起软驱故障的处理41

7．CMOS数据被破坏后的故障处理42

6．跳线设置不当引起CMOS故障42

8．刷新BIOS后启动死机43

12．开机提示CMOS出错44

11．盘符无法恢复原位44

9．刷新BIOS后机器黑屏、无反应44

10．自检后不能引导系统44

15．红外线设置与Modem冲突45

14．超频后经常死机45

13．启动时提示“Monitor Warning”45

19．CMOS设置导致光驱丢失46

18．清除“CMOS Destroyer-A”病毒故障46

16．不能设置从A盘启动46

17．无法修改CMOS中的数据46

22．CMOS设置错误引起硬盘故障47

21．CMOS掉电引起硬盘无法启动47

20．CMOS设置导致安装失败47

26．自动关机后无法开机48

25．CMOS中的温度设置引起故障48

23．CMOS更改设置后不能保存48

24．CMOS引起电脑无法启动48

30．忘记计算机设置的口令49

29．升级BIOS时出现内存不足49

27．出现关机画面后死机49

28．升级主板BIOS中USB的故障49

2．DDR内存引起蓝屏死机51

1．内存引起的系统不稳定51

Chapter 6 内存故障与维护51

5．内存条质量原因引起死机52

4．内存供电跳线错误52

3．内存条导致注册表出错52

9．内存插槽脏导致启动失败53

8．内存容量减少53

6．内存条参数设置引起错误53

7．接触不良引起死机53

13．内存容量减少54

12．内存跳插引起系统死机54

10．内存槽导致开机花屏54

11．内存插在第1根内存槽上电脑不能启动54

17．运行软件时显示内存不足55

16．系统属性中内存容量减少55

14．内存奇偶校验错55

15．内存与主板不兼容55

21．电脑间断性死机56

20．增加内存在系统属性中无显示56

18．增加内存后系统出现死机56

19．增加内存后出现黑屏56

24．96MB内存变成负十几MB57

23．利用注册表找回“丢失”的内存57

22．玩游戏时显示“内存不足”57

27．VX主板使用SD-RAM时出错58

26．不同内存混插出错58

29．提示“Error:Unable to ControLA20 Line”59

28．PCI插槽短路引起的内存条损坏59

2．硬盘不能启动60

1．电脑找不到硬盘60

Chapter 7 硬盘故障与维护60

4．软故障的一般处理方法61

3．硬盘存取故障61

7．硬盘不能进行低级格式化62

6．其他故障62

5．硬故障的一般处理方法62

8．修复硬盘坏道63

9．软坏道的维修64

10．硬盘零磁道损坏补救65

11．利用Norton 2000修复硬盘无法自举软故障66

12．分区表错误的处理67

15．BOOT引导系统损坏引起硬盘逻辑故障的处理68

14．启动时死机的故障处理68

13．硬盘不能工作的故障原因和处理68

18．DOS内核文件损坏引起的硬盘逻辑故障69

17．DOS引导记录出错的.处理69

16．BOOT引导区标志“55AA”改变引起的硬盘逻辑故障69

20．硬盘丢失的故障处理70

19．逻辑D盘“丢失”的处理70

21．硬盘频繁损坏的故障处理71

23．硬盘参数无法检测的处理72

22．查找硬盘困难的故障处理72

26．格式化进程达到IXXX%73

25．硬盘零磁道损坏73

24．巧修IBM 20GB硬盘“坏道”73

29．硬盘不能启动Windows 9874

28．超频导致硬盘故障74

27．硬盘容量减少74

31．硬盘经常停转75

30．硬盘无法自举75

35．硬盘“介质类型错误”故障76

34．硬盘发出“呜呜”声76

32．硬盘线引起的故障76

33．硬盘跳线错误引起的故障76

39．硬盘磁头无法及时归位处理77

38．硬盘控制器出错77

36．硬盘受潮引起不能使用77

37．硬盘Type参数错误77

43．硬盘频繁损坏78

42．硬盘突然不能引导系统78

40．磁盘DOS引导扇区出错误78

41．硬盘改变跳线后Windows 98不启动78

46．硬盘不能启动Windows 9879

45．硬盘容量减少79

44．硬盘容量发生变化79

48．硬盘无法自举80

47．硬盘零磁道损坏补救80

51．硬盘坏道81

50．硬盘线导致安装失败故障81

49．硬盘指示灯长亮81

54．硬盘震动噪音大82

53．硬盘不能引导82

52．硬盘坏道导致Windows 98安装失败82

58．活动硬盘加载失败83

57．卸下非引导硬盘系统不启动83

55．转换模式后无法查看分区83

56．Windows 98系统无法使用DMA/13383

62．活动硬盘只支持两个逻辑分区84

61．活动硬盘无法安装84

59．安装活动硬盘造成关机时死机84

60．活动硬盘没有活动硬盘逻辑分区84

65．拔下移动硬盘时系统报错85

64．移动硬盘不显示盘符85

63．活动硬盘引起打印异常85

67．连接多个USB移动存储设备的故障86

66．用移动硬盘时死机86

2．软驱写过软盘不能“兼容”其他软驱87

1．软驱的数据线方向插反87

Chapter 8 软盘和驱动器故障与维护87

6．软驱灯一直不亮88

5．磁头太脏或粘有异物88

3．软驱控制电路故障88

4．磁头严重磨损88

8．用“dir”命令列磁盘目录时出现错误提示89

7．用“dir”命令列磁盘目录时磁盘无法读取89

10．系统不读取软驱90

9．软驱内灰尘较多90

13．软驱使用中不认软盘91

12．软驱运行时出错91

11．软驱检测不到磁盘91

16．软驱磁头错位调整92

15．软驱灯一直不亮92

14．软驱写过的软盘不能“兼容”其他软驱92

19．软驱数据线导致启动故障93

18．软驱划盘93

17．软驱不写盘93

23．机箱内灰尘引起无法向软驱写数据94

22．机箱内灰尘引起格式化软盘出错94

20．软驱磁头移动阻力大94

21．提示找不到软驱和不能读写软驱数据94

25．在读软盘时提示“Abort,Retry,Fail”95

24．磁头径向偏移95

28．用“DIR”命令列磁盘目录时出现错误提示96

27．用“DIR”命令列磁盘目录时磁盘无法读取96

26．磁头严重磨损96

31．读软盘时出错并发出声音97

30．无法向软盘写入数据97

29．电脑启动后软驱灯长亮不灭97

34．恢复坏软盘资料98

33．恢复物理损坏的软盘中的文件98

32．恢复被磁化了的软盘98

35．无法格式化软盘99

38．系统中A驱变B驱100

37．开机后提示A驱、B驱的配置类型错误100

36．开机系统提示软驱未准备好100

39．对软驱操作写保护错误101

1．光驱丢失的故障处理102

Chapter 9 光盘驱动器故障与维护102

2．光驱挑盘的原因和处理方法103

3．正确处理系统读光盘错误的故障104

6．光驱读盘死机105

5．光驱工作时硬盘指示灯一直闪烁105

4．硬盘和CD-ROM指示灯常亮或闪烁，硬盘不能启动105

9．光驱丢失故障2106

8．光驱丢失故障1106

7．光驱检测慢106

12．读取“烂”盘107

11．Philips 48X光驱读盘不稳定107

10．ASUS 52X光驱进出碟故障107

15．SONY 52X光驱自动退盘故障108

14．光驱读某些光盘不正常108

13．盘片放进光驱不转动108

17．拆卸后光驱不读盘故障2109

16．拆卸后光驱不读盘故障1109

20．SONY光驱不读盘故障110

19．杂牌光驱不读盘故障110

18．52X光驱不读盘故障110

23．光驱不读盘但能出现CD-ROM盘符111

22．光驱读盘死机111

21．光驱模式设置错导致不工作111

25．光驱设置了DMA选项后死机112

24．光驱读盘时重新启动故障112

27．光驱与硬盘因跳线导致不启动113

26．光驱无法使用113

29．光驱读光盘时提示错误信息114

28．光驱速度与硬盘速度不匹配114

32．光驱自动退盘115

31．光驱无法找到115

30．光驱工作时硬盘指示灯一直闪烁115

35．读光驱时提示“设备尚为准备好”116

34．盘片被卡在光驱内116

33．光驱无法自动读盘116

39．DOS下不能识别光驱117

38．连接光驱没必要用ATA./66专用线117

36．安装软件导致光驱故障117

37．重装系统后无法访问光驱117

40．光盘不旋转故障118

43．由Config造成光驱故障119

42．光盘数据不能读取故障119

41．光盘盘符消失119

46．按光驱开关按钮光盘不弹出120

45．多功能卡设置引起的光驱读盘死机120

44．无法完全浏览光盘内容120

49．读取受损光盘部分文件121

48．调整光驱激光头的聚焦能力121

47．CD-ROM无法辨认VCD或DVCD121

53．超频引起光驱不能读盘122

52．插在光驱耳机插孔里的耳机不发声122

50．虚拟光驱占用物理光驱盘符122

51．软盘在光驱中变成CD盘122

57．IDE连接电缆接反123

56．拆卸光驱导致不读盘123

54．无法复制光盘上大量的文件123

55．清洗光驱导致不读盘123

60．卸载虚拟光驱后“丢失”光驱124

59．DVD驱动器无法读取DVD光盘124

58．DVD驱动器无法弹出124

64．刻盘时出现缓冲区数据不足125

63．安装刻录机后无法启动电脑125

61．系统不认光驱125

62．不能用光驱玩游戏125

66．刻录机安装后无法正常启动126

65．SCSI接口卡与声卡的冲突126

69．在刻录过程中出现“文件无法创建”错误127

68．刻录软件提示找不到刻录机127

67．装上刻录机后硬盘速度变慢127

73．刻录机退不出光盘128

72．CD-ROM无法读CD-RW光盘128

70．用Direct CD刻录的光盘只能在刻录机上读取128

71．刻录的VCD不能在VCD机上播放128

77．刻录时提示“Buffer under run”129

76．刻录时蓝屏或提示“Bufferunder runs”129

74．写入区段的内容无法显示129

75．刻录的音乐CD有爆声129

80．刻录的CD盘无法播放130

79．刻录机读盘时挑盘130

78．刻录机读取错误130

84．刻录机影响CD音乐播放131

83．刻录VCD时提示MPEG文件格式不对131

81．光盘刻录机“飞盘”131

82．刻录机缓冲区溢出131

1．鼠标常见故障处理的一般步骤133

Chapter 10 鼠标与键盘故障排除133

2．鼠标的其他故障处理134

4．键盘的正确使用135

3．键盘常见故障原因135

8．鼠标引起的异常关机故障处理136

7．键盘按键不灵的故障处理136

5．键盘和鼠标接口接错引起黑屏136

6．键盘无法接进接口136

10．鼠标不能正常使用的故障处理137

9．ACER超薄键盘按键不灵137

13．用透明胶巧修键盘138

12．键盘自检失败故障138

11．鼠标指针不能灵活移动的处理138

15．机械鼠标移动不灵敏故障139

14．鼠标按键失灵的处理139

18．鼠标不能移动的维修2140

17．鼠标不能移动的维修1140

16．鼠标移动时指针跳动140

22．Enter键失效141

21．不能用键盘实现开机141

19．导线断开引发的故障141

20．开机时提示“Keyboard error”141

26．键盘自检时出现错误142

25．键盘信号线脱焊142

23．启动计算机键盘死锁142

24．空格键无效142

30．键盘粘连导致计算机使用故障143

29．键盘故障导致死机143

27．键入字符与显示不一致143

28．键盘连键143

34．串口故障导致鼠标失灵144

33．中断冲突造成鼠标无法使用144

31．键盘鼠标失效144

32．光标不动或时好时坏144

37．电脑开机检测不到鼠标145

36．DOS下检测不到鼠标145

35．内置Modem与鼠标中断冲突145

41．资源配置冲突引起鼠标故障146

40．修改注册表使鼠标中键能够用146

38．检测不到串口鼠标146

39．检测不到PS/2鼠标146

42．光电鼠标使用时动时停147

3．播放MIDI无声148

2．播放CD时没声音148

Chapter 11 声卡与音箱故障与维护148

1．普通的声卡没声音148

8．放音时出现的爆音问题149

7．播放时的噪音问题149

4．不支持个别软件所带的音效149

5．不能正常使用四声道149

6．开机后一直有爆音149

11．消除音箱的啸声150

10．声卡引起的死机150

9．PCI声卡在Windows 98下无法正常使用150

12．声卡无声的具体解决151

15．PnP声卡不能被识别153

14．播放CD时无声的故障处理153

13．重装Windows 98后没有声音的故障处理153

17．不发声故障154

16．Windows 98下声卡无法工作154

21．声卡引起的死机故障155

20．声卡驱动程序安装失败后的处理155

18．麦克风失效155

19．声音间断现象155

24．“SNDSCAP environment variable not found”错误提示156

23．“Config file is incomplete Product”错误提示156

22．“Failed to load the wavesets”错误提示156

28．声卡金手指氧化引起的故障157

27．MIDI输出无法工作在4音箱模式下157

25．“Memory Manager not detected”错误提示157

26．“AudioPCI?DOS driver、is not loaded”错误提示157

31．声卡与显示卡不兼容158

30．声卡驱动兼容性不好158

29．声卡与计算机速度不配158

35．板载声卡不发声159

34．系统无法找到声卡的基本信息159

32．声卡不能安装在第1根PCI插槽159

33．找不到已安装的声卡159

1．显示器黑屏160

Chapter 12 显卡与显示器故障与维护160

4．显卡与网卡的冲突161

3．显示存在严重花屏161

2．进行硬件维护后显示器黑屏161

5．AGP显卡和AMD的CPU冲突发生死机162

8．显卡BIOS升级后出现黑屏故障163

7．不能为显卡安装驱动程序163

6．显示器出现竖道163

12．显示卡的类型设置不当故障164

11．显示卡不能安装驱动程序164

9．显示卡触脚氧化生锈导致显示不正常164

10．显示卡能自检但黑屏164

16．显示卡驱动无法完全安装165

15．显示卡工作在AGP2x模式165

13．显示卡散热不良引起花屏165

14．显示卡接触不良引起黑屏165

18．显示器常见故障现象及分析166

17．显示卡升级BIOS失败166

20．显示器边缘闪烁167

19．显示器屏幕出现细条闪烁状抖动的处理167

23．显示器长时间变色168

22．显示器短时间变色168

21．显示器出现多个屏幕168

26．显示器部分颜色变化169

25．显示器显示缺红色169

24．显示器缺色的处理169

29．图像失真的处理170

28．开机后显示界面发生变化的故障处理170

27．开机后显示起红屏170

32．显示器无显示的处理2171

31．显示器无显示的处理1171

30．显示屏小斑点的处理171

33．显示器无画面故障的处理172

36．显示器电源故障处理173

35．屏幕无光栅的处理173

34．显示器无图像的故障处理173

38．开机后显示器屏幕仅出现一条水平亮线的处理174

37．显示器对比度不可调的故障处理174

41．显示器图像模糊不清175

40．显示器整屏闪烁175

39．字符或图像显示不稳定的处理175

43．显示器字符粗糙的故障处理176

42．光栅亮度下降的处理176

44．显示器无法显示177

2．坏电源造成自动关机178

1．电源故障导致图像抖动178

Chapter 13 电源与机箱故障与维护178

5．开关损坏引起死机故障179

4．电源引起的微机不能自举故障179

3．电源引起光驱不读盘179

8．电源导致显示器烧毁180

7．电源负载能力差的故障处理180

6．电源引起黑屏180

10．改造电脑电源181

9．启动时机器表现不稳定的处理181

12．微机电源引起显示器故障的处理182

11．升级要注意电源182

16．电源引起硬盘1701错183

15．电源线接触不良导致死机183

13．电源波动导致电脑自检失败183

14．电源干扰引起的电脑屏幕上的水波纹183

19．电源热稳定引起黑屏184

18．电源过载软硬盘不引导184

17．电源与主板接触不良184

23．电源引起不认Modem185

22．电源引起光驱不读盘185

20．电源引起Windows 98常死机185

21．电源故障导致图像抖动185

26．电源负载能力差的故障186

25．电源引起黑屏186

24．电源引起不能自举186

29．电源修复187

28．供电系统故障导致黑屏187

27．电源导致显示器烧毁187

32．机箱带电188

31．危险的机箱带电故障188

30．伪劣机箱电源产生的故障188

35．电脑通电后自动开机189

34．开机电源产生噪音189

33．机箱短路造成电脑的故障189

37．三特500VA UPS稳压电源逆变器不工作故障190

36．UPS“啪！啪！”响的故障处理190

39．UPS电池放电过量的恢复191

38．三特500VA UPS保护电路引发的故障191

40．三特超小型1KVA在线UPS电池放电过度的处理192

41．三特500VA UPS稳压电源输出电压偏高193

2．打印字符错位194

1．打印喷嘴堵塞194

Chapter 14 打印机扫描仪故障与维护194

6．找不到扫描仪195

5．扫描时发出的噪音很大195

3．打印头撞车195

4．开启扫描仪时出现“SCSI card not found”提示195

10．扫描仪扫描的画面颜色模糊，部分颜色不正确196

9．输出图像色彩不够艳丽196

7．扫描仪指示灯为橘黄色196

8．扫描仪的Ready灯不亮196

13．激光打印机打印时一侧变黑197

12．激光打印机打印时输出白纸197

11．激光打印机打印内容不完整197

17．激光打印机打印时间断和卡纸198

16．激光打印机打印时打印纸出现脏迹198

14．激光打印机输出字迹偏淡198

15．激光打印机输出时出现竖直白条纹198

20．激光打印机打印中文时模糊不清199

19．激光打印机打印输出的是空心字199

18．激光打印机打印时经常卡纸199

24．激光打印机显示“请检查打印机电缆线”200

23．激光打印的颜色越来越淡200

21．激光打印机部分无法定影200

22．激光打印机更换了墨粉盒后显示“New Toner Cartridge=No”200

27．HP LaserJet激光打印机经常性卡纸201

26．HP LaserJet激光打印机出现Spool 32错误201

25．激光打印机出现随机性乱码201

30．Epson Photo 710打印头来回乱撞202

29．HP-6L激光打印机在笔记本电脑上出错202

28．HP LaserJet激光打印机无法进行双面打印202

33．Windows 98下打印机不能正常打印故障203

32．打印异常缓慢故障处理203

31．打印发生不规则的偏移故障203

34．喷墨打印机缺墨故障204

37．LQ-1600K打印机打印吃力205

36．打印机不自检故障205

35．打印机向右打印模糊205

41．打印的字符或图形残缺206

40．开机后打印头不复位206

38．打印过程中经常死机206

39．色带不转动206

44．预览区域与实际扫描区域有误差207

43．扫描死机故障207

42．卡纸的故障处理207

47．“Driver未能加载”错误208

46．不能扫描图像208

45．启动时检测不到扫描仪208

51．透射扫描时出现“Calibrating Erro”提示209

50．预览扫描图像被红色覆盖209

48．“USB Device not found”错误209

49．开启扫描仪时出现“SCSI card not found”提示209

2．提示网络适配器工作不正常210

1．网络时断时续210

Chapter 15 网络硬件设备故障与维护210

15.1 网卡故障排除精解210

5．Boot ROM引起网卡不能正常工作211

4．网卡无法在无盘工作站上工作211

3．PCI插槽与网卡的冲突211

8．安装网卡后电脑启动时间变长212

7．安装网卡后开机速度减慢212

6．系统找不到网卡212

1．设置Modem拨号音量213

15.2 Modem故障排除精解213

9．提示“错误xxxx,xxxxxxx设备不能正常工作”213

10．无法使用网络资源213

3．内置Modem冲突214

2．内置Modem上网掉线214

7．Modem上网连接时间很长215

6．Modem突然不能拨号215

4．内置“Modem”失踪215

5．Modem与网卡使用冲突215

9．Modem在使用中经常掉线216

8．Modem速率变慢216

11．Modem无法拔号连接217

10．Modem没有响应217

14．无法用Modem打电话219

13．Modem安装故障219

12．Modem与声卡的冲突故障219

18．PCI内置Modem安装不上220

17．COM端口前的红色标记220

15．拨号上网后无法下线220

16．拨号连接错误220

20．Modem容易掉线221

19．USB“Modem”无法安装221

21．给Modem加速222

25．56KB Modem使用速率只有40Kbit/s223

24．反复拨号才能上网223

22．雨天使用Modem后就无法再使用223

23．刚连接网络就断线223

2．ISDN的访问速度比Modem还慢224

1．ISDN无法与普通Modem相连224

26．拨号提示Modem已经被使用224

27．PCI内置Modem安装不上224

15.3 ISDN、ADSL故障排除精解224

6．ISDN故障判断225

5．ISDN速度问题225

3．判断连接成功问题225

4．打电话有杂音225

9．NT1或TA上的ACT灯不亮或慢226

8．ISDN拨号上网后的无响应现象226

7．ISDN掉线故障揭密226

12．TA只能打开一个信箱227

11．适配卡安装后无法正常工作227

10．ISDN拨号问题227

16．外置TA不能与计算机相连228

15．通信质量差228

13．用ISDN无法上网228

14．打进电话时没有振铃228

20．ADSL的安装要求229

19．NT1在断电后无法打电话229

17．ISDN掉线较严重229

18．安装ISDN外置TA时死机229

24．ADSL访问速度慢230

23．ADSL不能正常上网230

21．ADSL上网时的电话音质230

22．ADSL下载速度230

27．ADSL的指示灯都正常也会掉网231

26．ADSL故障判断231

25．虚拟拨号时会失败231

2．交换机传输速率非常低232

1．设置了若干个VLAN后无法通信232

28．ADSL指示灯变红的现象232

15.4 交换机、集线器故障排除精解232

7．双绞线的连接距离过长233

6．一个端口正常，另一个端口显示红灯233

3．交换机堆叠在一起后网络变慢233

4．交换机的一个端口变得非常缓慢233

5．交换机显示红灯233

10．100Mbit/s的网卡连到交换机上时通信不正常234

9．集线器在100Mbit/s网络中工作不正常234

8．电势差引起Hub经常烧坏234

1．找不到“网络邻居”图标235

2．打开“网络邻居”后，什么也没有235

3．“网络邻居”中找不到对方236

4．对等网速度太慢236

6．不能读别人电脑上的数据237

5．优化对等网网络237

7．无法互相看到对方238

11．双机无法互联239

12．如何进行苹果机和PC的通信239

10．主机不能使用客户机上的打印机239

8．无法显示主机共享的文件夹239

9．台式电脑与笔记本电脑无法连接239

15．无法在NetWare网中使用打印机240

16．“网络邻居”不能查看“网络用户”240

14．安装Windows 95无盘工作站总是死机240

13．内部网不能浏览240

18．对等网中实现网络聊天241

17．无密码隐藏某些共享文件夹241

19．对等网用什么方法联接Internet242

22．IE打开网页的速度很慢243

21．IE中另存图片只能存BMP格式243

20．IE中单击超级链接无反应243

23．IE 5运行错误244

25．清除IE起始页245

26．清除IE标题栏245

24．清理IE的地址列表245

28．清除IE右键菜单246

29．减少IE脱机浏览中的提示框246

27．清除IE默认的搜索引擎246

31．让IE的视窗开启时就最大化247

32．快速复原IE247

30．解除IE的分级审查口令247

33．恢复IE主页更改功能248

34．清除上网后留下的垃圾248

37．Outlook与Richwin不能共存249

38．解除Outlook Express的标识密码249

36．Outlook不能正常启动249

35．防止他人获取对Web页面的访问信息249

39．Outlook Express不能发信250

40．解除FoxMail密码250

42．邮件被退回251

43．解决邮件乱码251

41．不能用Foxmail发信251

45．找回以前的ICQ号码252

46．ICQ发送信息时很长252

44．防止病毒邮件自动传播252

48．骗过ICQ的字数统计253

49．强行让消息通过ICQ服务器253

47．ICQ频频断线253

50．拒收ICQ消息254

51．删除OICQ浏览器254

52．OICQ密码被盗255

53．无法申请OICQ号码255

54．对付OICQ信息炸弹256

55．下载“隐藏”的RM文件256

56．不能下载软件256

57．网络蚂蚁找不到正确的下载路径257

58．网络蚂蚁总是提示自动关机257

59．下载任务无法正常完成257

60．网络蚂蚁不能通过鼠标右键链接打开257

61．浏览网络时找不到某个文件258

62．网页中图片无法显示258

63．无法浏览上传的网页258

64．网页中无法使用计数器258

65．插入计数器代码出错258

67．无法浏览任何站点259

68．页面无法刷新259

69．用CuteFTP无法上传主页259

66．网页中CGI程序无效259

72．破解不能使用鼠标右键的网站260

71．浏览网页时提示“非法操作错误”260

73．给网络提速260

70．网页中的字体无法显示260

75．在Netscape中拒绝Cookie262

74．IP被盗用262

76．访问速度不稳定262

77．Windows NT下无法联网263

78．无法实现网络唤醒263

Chapter 17 电脑死机故障排除264

17.1 电脑死机故障分析及解决264

1．电脑死机故障因素分析及解决264

2．电脑死机预防267

1．未等进入Windows 98，系统死机268

17.2 常见死机故障举例分析及处理268

2．Outlook Express收邮件死机问题268

3．设备驱动程序引起启动死机269

4．驱动程序引起退出时死机269

5．安装杀毒软件后死机269

6．运行某些应用程序时死机270

8．硬盘接触不好导致死机故障271

7．硬盘坏区导致死机故障271

9．硬盘碎片导致死机故障271

10．病毒使电脑瘫痪272

Chapter 16 网络软件故障排除285