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第1章 绪论1

1.1 信息的概念1

1.1.1 信息的定义1

目录1

1.1.2 信息的基本特征4

1.1.3 信息的分类6

1.1.4 信息的表示形式9

1.1.5 信息的功能9

1.1.6 信息与物质、能量的关系10

1.1.7 信息的度量方法11

1.2.1 信息资源的定义13

1.2 信息资源的概念13

1.2.2 信息资源的特征15

1.2.3 信息资源的类别17

1.2.4 信息资源的度量23

1.3 信息资源的组织与管理25

1.3.1 信息资源的组织25

1.3.2 信息资源的管理27

思考题34

第2章 信息的分类与编码37

2.1 信息元素的涵义37

2.2.2 信息分类的基本原则39

2.2 信息分类的方法39

2.2.1 概述39

2.2.3 信息分类的基本方法41

2.3 信息编码方法44

2.3.1 信息代码的功能和编码的基本原则44

2.3.2 代码的分类46

2.3.3 编码的校验50

思考题52

第3章 信息资源组织方法53

3.1 信息资源流概念53

3.2.1 信息源55

3.2 信息源及用户信息需求分析55

3.2.2 用户信息需求分析58

3.3 信息的采集65

3.3.1 信息采集的原则65

3.3.2 信息采集的途径67

3.3.3 信息采集的方法71

3.4 信息整序78

3.4.1 信息整序的目的与要求79

3.4.2 信息整序的方法81

3.5.1 信息存储概述92

3.5 信息的存储92

3.5.2 信息存储方式95

思考题97

第4章 信息检索与管理方法99

4.1 信息检索的内涵99

4.1.1 信息检索的定义99

4.1.2 信息检索的分类100

4.1.3 信息检索的作用102

4.2 信息检索的原理与流程103

4.2.1 信息检索的原理103

4.2.2 信息检索的流程105

4.2.3 信息检索案例110

4.3 信息检索的方法和技术112

4.3.1 信息检索方法113

4.3.2 信息检索技术115

4.3.3 案例分析——检索“企业管理”方面的最新报刊信息116

4.4 信息检索的效果及其评价117

4.4.1 信息检索效果的评价指标117

4.4.2 提高检索效果的方法121

4.4.3 工程技术学术资源检索实例评价126

思考题131

5.1 人类利用信息资源的历程133

第5章 信息资源的综合利用133

5.2.1 信息分析的概念134

5.2 信息分析方法134

5.2.2 相关分析法135

5.3 信息预测方法137

5.3.1 信息预测的原理137

5.3.2 信息预测的特征137

5.3.3 信息预测的过程138

5.3.4 信息预测的步骤139

5.3.5 信息预测的方法140

5.4.1 网络信息的评估145

5.4 信息评估方法145

5.4.2 信息研究成果的评估148

5.4.3 信息资源管理经济效益评价方法151

5.5 信息综合利用案例155

5.5.1 上海三菱电梯有限公司信息化建设155

5.5.2 加州比萨公司（Califonia Pizza Kitchen,CPK）信息资源建设157

5.5.3 大亚湾核电站库存控制决策系统159

思考题160

6.1 信息资源安全管理概述161

第6章 信息资源的安全管理161

6.2 安全管理制度164

6.3 环境安全167

6.4 物理实体安全168

6.5 网络安全170

6.6 软件安全（系统软件、软件等）181

6.7 数据信息安全186

思考题195

第7章 信息产业管理197

7.1 产业结构概述197

7.1.1 产业的定义197

7.1.2 产业的分类方法198

7.1.3 产业结构的概念201

7.2 信息产业的概念201

7.2.1 信息产业的形成201

7.2.2 信息产业的定义203

7.2.3 信息产业的特征204

7.2.4 信息产业的地位和作用206

7.3 信息产业的分类210

7.3.1 国外的分类方式210

7.3.2 中国的分类方式212

7.4.1 信息产业的产业管理含义214

7.4 信息产业的产业管理214

7.4.2 信息产业的产业管理内容215

7.5 信息产业的运行217

7.5.1 信息产业的运行机制217

7.5.2 信息产业的运行效率218

7.6 信息产业与信息化220

7.6.1 信息化的内涵220

7.6.2 信息化工程223

7.6.3 信息化水平的测度方法233

7.6.4 信息产业对传统产业信息化的推进作用247

思考题249

第8章 信息服务业管理251

8.1 信息服务与信息服务业概述251

8.1.1 信息服务的涵义251

8.1.2 信息服务业的涵义254

8.2 信息服务业的机构256

8.2.1 咨询服务机构256

8.2.2 信息技术服务公司258

8.2.3 传播机构258

8.2.4 图书馆260

8.2.5 情报机构261

8.2.6 档案机构262

8.2.7 教育机构263

8.3 信息咨询业及管理265

8.3.1 信息咨询业涵义265

8.3.2 信息咨询服务的方法266

8.3.3 信息咨询服务的程序268

8.3.4 信息咨询业的管理271

8.4 数据库业及管理273

8.4.1 数据库业的涵义273

8.4.3 数据库业的现状及管理274

8.4.2 数据库服务的作用274

8.5 系统集成业及管理276

8.5.1 系统集成业的涵义277

8.5.2 系统集成服务的内容278

8.5.3 系统集成业的管理281

8.6 网络服务业及管理283

8.6.1 网络服务业的涵义283

8.6.2 网络服务的模式284

8.6.3 网络服务业的管理285

8.7 信息监理业及管理286

8.7.1 信息监理业的涵义287

8.7.2 信息监理服务程序及服务方式288

8.7.3 信息监理业的管理291

思考题292

第9章 信息人力资源的组织与管理295

9.1 信息人力资源的涵义295

9.2 信息人力资源的类别297

9.2.1 国外信息人力资源的类别297

9.2.2 国内信息人力资源的类别298

9.3 信息人力资源的基本素质要求301

9.4.1 CIO的涵义305

9.4 基于CIO模式的组织架构305

9.4.2 基于CIO的政府信息化组织模式306

9.4.3 基于CIO的企业信息化组织模式309

9.5 信息人力资源管理313

9.5.1 信息人力资源规划313

9.5.2 信息人力资源招聘314

9.5.3 信息人力资源的绩效评价315

9.5.4 信息人力资源的培训319

思考题320

参考文献323