图书介绍
旅游商业研究2025|PDF|Epub|mobi|kindle电子书版本百度云盘下载
- 师守祥编著 著
- 出版社： 天津：南开大学出版社
- ISBN：9787310033973
- 出版时间：2010
- 标注页数：308页
- 文件大小：14MB
- 文件页数：320页
- 主题词：旅游经济：商业经济－高等学校－教材
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图书目录
第一篇 旅游商业研究总论第一章 旅游商业研究3
为什么要开展旅游商业研究3
旅游商业研究及类型6
旅游商业研究的一般方法7
旅游商业研究的作用12
旅游商业研究的目标16
旅游产业的特殊性及其对商业研究的影响18
旅游投资误区与陷阱25
旅游商业研究面临的挑战26
第二章 旅游商业研究常用的方法与工具39
层次分析法39
方案比较法47
资金时间价值50
SWOT分析法54
有无比较法56
时间序列分析法58
因果预测法62
不确定性分析67
区位分析78
国民经济评价82
社会评价91
第三章 旅游商业研究信息收集97
资料收集的渠道97
数据的类型与水平99
信息收集的一般方法104
宏观数据的收集113
地区数据的收集114
企业自身信息的收集115
竞争对手情报收集115
旅游者数据收集120
旅游产品数据收集121
第四章 旅游商业研究过程与组织126
获得研究项目126
研究过程设计127
研究团队组建132
资源分配与经费预算133
旅游商业研究伦理134
附件4-1中国市场研究行业规则136
第二篇 旅游商业计划书第五章 旅游商业计划书组成145
概要146
项目介绍147
公司概况148
公司业务150
行业和市场分析151
营销策略154
管理和关键人物156
五年计划156
风险157
资本需求与投资158
财务分析160
投资报酬与退出160
结论160
附件161
第六章 旅行社商业计划书大纲162
第七章 酒店企业商业计划书大纲164
第八章 互联网旅游企业商业计划书大纲170
第三篇 旅游项目可行性研究第九章 项目可行性研究177
项目生命周期管理177
一般机会研究180
项目机会研究182
方案策划184
初步可行性研究184
详细可行性研究185
第十章 旅游项目可行性研究特征188
旅游项目可行性研究的特征189
旅游项目可行性研究中的常见问题192
旅游项目可行性研究质量差的原因195
第十一章 旅游项目可行性研究的内容197
项目总论197
项目背景和发展概况200
市场分析与建设规模201
选址与土地203
项目技术方案208
环境保护208
企业组织和人力资源209
项目实施进度安排210
投资估算与资金筹措212
财务与敏感性分析215
可行性研究结论与建议218
可行性研究报告附件218
第四篇 旅游项目财务评价第十二章 财务评价与投资估算223
财务评价223
建设投资估算内容240
建设投资估算方法240
第十三章 旅游企业贷款249
旅游企业贷款种类249
旅游企业贷款申请251
访问面谈253
贷款申请书254
借款人需提交的材料254
个人贷款255
第十四章 借款需求分析257
借款需求分析的意义257
借款需求分析工具258
借款需求分析的内容259
资金需要量分析261
第五篇 旅游市场研究第十五章 旅游市场研究267
旅游市场分析267
旅游供给调查270
旅游需求调查277
旅游市场预测方法278
第十六章 顾客满意度调查280
概念体系282
顾客满意度的影响因素285
服务差距理论与服务质量差距模型286
顾客满意度调查的手段288
开展顾客满意度调查的步骤289
我国旅游行业顾客满意度研究评论290
旅游接待企业顾客满意度测评方法研究294
旅游目的地满意度调查299
旅行社服务质量顾客调查303
度假区健身会所顾客满意度测评问卷306
旅客满意度调查的关注点307