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第一篇　细节决定成败2

第一章　天下大事，必做于细——改变对小事的观念和态度2

世界级的竞争在于细节2

战略：一切围绕细节4

做人不计小，做事不贪大6

万事之始，事无巨细7

要成大事，先做小事9

大的利益源于小的付出11

第二章　千里之堤，溃于蚁穴——忽视细节的代价12

忽视细节让他屡屡败走大公司12

迟到几分钟，丢掉大生意14

一顿奢侈的晚餐吓走了外商16

小不忍则乱大谋18

莫因小利失荆州20

小疏忽带来大损失21

荣华鸡为何败走麦城23

一个小阀门酿成大惨剧25

第三章　魔鬼在细节中——认清细节的实质27

细节是一种创造27

细节是一种能力29

细节隐藏机会31

细节产生效率和效益33

细节有时正是事物的关键所在35

细节贵在执行37

第二篇　细节怎样决定成败40

第一章　用心才看得见——细节隐藏机遇40

事事留心皆机遇40

不放弃万分之一的机会41

说者无意，听者有心43

看准时机，敢于冒险45

独具慧眼识商机47

小信息带来大惊喜49

善于从细节中发现机会51

留意生活就有启发53

只要多留心，到处都是客户55

把握时机，秀出自己57

第二章　再往细处想一步——财富之门就这样打开59

细节是开启金库的钥匙59

注重小细节，带来大效益61

留心细节，化腐朽为神奇63

祟尚节俭，创造财富64

点点爱心生财源67

不用一文，占尽风流68

留心小事，捕捉生意灵感70

小智慧带来大财富72

第三章　星星之火，可以燎原——细节点燃创造的火花74

处处留心皆学问74

在细节上找突破76

新的视角新的发现77

细心才有灵感80

改变细节，与众不同81

从错误中寻找机遇83

第四章　伟大源于细节的积累——从小事做起85

从小事中做出大学问85

一生磨一镜，精益求精86

从最小的具体行动开始88

成功不仅靠运气90

做好应做之事91

想成为珍珠，就要从沙粒开始93

做事踏实，一步一个脚印94

小钱积累大财富95

从平凡小事做起97

每天进步一点点，成功从细节开始99

第五章　细节入手，赢得人脉101

一点一滴累积交际经验101

定期联络朋友、亲人和同事103

规划出自己的人际关系圈105

及时修复关系106

以诚信赢得人脉108

小事之中见真情111

结交贵人，和成功者在一起113

第六章　大处着眼，小处着手——领导不仅是做大事116

把权力交给这样的人116

细枝末节体现人情味119

从细节入手，打造团队精神121

从细微处全面考察下属123

不当绯闻闹剧的主角125

不卷入派系斗争127

责备下属时不要让对方无地自容128

不在背后评价同事和下属130

开会时切忌人身攻击132

第七章　工作无小事——细节成就卓越134

不以卑微的心做卑微的事134

工作不只为薪水135

以老板的心态来工作137

责任感就体现在细微的小事中139

以感恩的心态来对待工作141

不为失败找借口143

不把生活中的烦恼带到工作中145

第八章　大礼不辞小让146

握手的细节146

自我介绍的礼仪细节148

与人交往注重仪容150

让你的表情充满亲和力153

衣着是做事的通行证155

举止体现你的风度157

乘车有学问160

人际交往中要善用称呼和名片162

宴会上应注意的礼仪细节165

注重对上司和领导的礼仪167

第九章　做人做事，重视细节170

记住他人的名字170

要事总是第一172

不因无谓琐事得罪人174

在任何时候要留有余地175

指出他人过错时一定要讲究方法177

不要为小事烦恼180

每天反省5分钟182

遇事要多考虑3分钟184

过去的事不要全让人知道186

及时原谅别人的错误188

第十章　电话细节，不可忽视191

和上司谈话时关掉手机191

和重要人物通话后不要先挂掉电话192

友善地对待打错的电话193

注意提高声音的感染力194

避免电话中止时间过长196

打电话时不要和旁边的人说话196

要确定对方是否具有合适的通话时间197

随时记录重要的电话199

第十一章　会议细节，职场关键200

会议前要进行充分的准备200

提前3分钟进入会场202

选择正确的座位203

切忌谈论与会议无关的事205

开会争论时切忌人身攻击206

养成做好会议记录的习惯206

开会时将手机和电话设为留言模式208

第十二章　把握时间，高效人生209

要注意利用好零碎时间209

不要让无谓的事和人占用你的时间211

用最好的时间做最重要的事213

尽量避免浪费他人时间215

坚持使用“日程安排表”218

附：你是时间管理的高手吗220

第十三章　健康细节，影响一生221

重视饮食和营养221

养成良好的生活习惯223

改掉酗酒、抽烟等不良嗜好225

消除内心的压力227

学会休息229

警惕亚健康，克服现代病231

第十四章　生活细节，幸福所在233

不必让对方知道自己所有的事233

不要把工作的烦恼带进家庭234

不要介入复杂感情236

重视爱人的生日、重要纪念日和节日238

过节不忘备薄礼同亲朋好友沟通感情241

第十五章　细节识人，小中见大243

学会从身体语言看人243

从血型看人246

从星座看人248

从学习教育背景看人254

衣着打扮会展示人的性格255

看人要注意他的交际圈子257

第三篇　细节中的细节262

第一章　说服的细节262

说服前认真听取对方的意见262

劝说，不妨给别人“戴高帽”263

婉转指出他人犯的错误263

拟好说服过程的大纲264

选择适合对方性格的场所265

在说服的过程中注重声音效果266

讲道理时最好打个比方266

第二章　拒绝的细节267

准许自己多点时间考虑问题267

拒绝前表明你对他的同情268

说“不”时保持温和的态度268

用幽默的话拒绝别人269

变换话题，转移对方注意力270

拒绝求爱者最好委婉些271

第三章　倾听的细节272

对他人说“请告诉我这一切”272

倾听中及时、准确地反馈272

认真倾听各种批评和指责的声音273

通过说话方式探索对方心理274

由话题听出对方的想法275

听懂别人的场面话276

避免“话外音”的误会276

第四章　宴请的细节277

请客吃饭宜有一个好理由277

精心挑选宴请地点278

根据就餐性质安排客人的座次279

点餐时先征求客人意见280

宴请中经常点选的烟酒茶品280

不过分亲近或疏远任何人281

赴宴时应注意体现修养与内涵282

进餐细节集锦283

做好宴会收尾工作283

第五章　拜访的细节284

拜访前，先和主人打好招呼284

预约的拜访要严守时间285

做客时记得敲门286

轻轻地开门、关门287

不打扰左邻右舍288

与人分别时要亲切地告别288

商务拜访让客户多说话289

探望病人应谈些轻松话题290

第六章　待客的细节290

热情迎接，不能冷落了来访者290

为客人奉上水果291

看着孩子，别让他乱提问题292

待客时不宜对丈夫大呼小叫293

下逐客令要讲究策略293

接站宜早等候295

应对意外客人，采取“首问制”原则295

第七章　送礼的细节296

送礼前，需考虑风俗禁忌296

在送礼的说法上大做文章297

抓住逢年过节送礼的时机298

投其所好送礼物298

呈上礼物时，说一句谦和得体的话299

送礼可以走老人、孩子路线300

第八章　涉外礼仪的细节300

社交场合遵从女士第一的原则300

外国人讨厌过问私事301

涉外交往中的称呼礼仪302

七句礼貌用语常挂嘴边303

参加舞会要注意形象修饰与跳舞风采304

第九章　商务谈判的细节305

谈判时，摆出一种把对方当做内行的姿态305

说好第一句话306

多用所以，少用但是307

巧妙而恰当地向对方发问307

提前说出对方可能有的反对意见308

一点一点地提要求309

不与对方发生争执310

第十章　演讲致辞的细节311

演讲必须讲究态势语311

采用就地取材或形象生动的案例312

注意说话的语速和节奏313

演讲结尾应既概括全篇又发人深省314

脱稿演讲胜于照稿念315

演讲稿宜简短凝练316

要与听众形成精彩互动317

当众即兴演讲要抓住“题眼”317

第十一章 自我推销的细节318

打造完美的第一印象318

站如松，坐如钟319

经常面带微笑320

让自己的眼神温柔些321

不要总在别人耳边唠叨不止322

“这是我的名片”323

第十二章　面试的细节324

准备一份简明扼要的简历324

时刻保持仪表整洁325

恰如其分地作自我介绍326

对离职原因要慎重描述327

要求薪酬时不宜讨价还价327

采取折中术回答令你左右两难的问题328

进入公司瞬间，面试就已经开始329

第十三章　升职加薪的细节330

不要随便带亲友来公司330

不要轻易缺勤请假330

别用办公电话聊私事331

千万别得罪领导身边的“红人”332

对自己的职业规划守口如瓶333

超越老板的期待334

多说“我们”少说“我”334

以商量、倾诉的语气向老板提升职加薪335

第十四章　上班穿着的细节336

出门前，请理好你的头发336

穿一双合乎“身份”的鞋子337

多投入些精力打领带338

正确穿着西装，尽显魅力风采339

白领丽人职装搭配技巧340

男士需佩戴一些饰物340

化职业妆容的10步骤342

第十五章　办公桌的细节343

谈谈办公桌摆放的忌讳343

办公桌上应摆放绿色植物343

久对电脑的眼睛需要贴心的呵护344

键盘需要定期“大扫除”345

整理办公桌上的文件345

热恋办公桌担心颈椎病346

第十六章　选才的细节347

年龄不是用人的标准347

选拔人才，多留意自己企业内的精英348

因时因势用人才349

重视才华，更重视人品349

用压力逼出人才350

用人不疑351

第十七章　驭人的细节352

先商量后命令352

禁在众人面前赞美下属353

依据个人兴趣给予相应职务353

鼓励人才“逃走”354

制度必须从领导者做起355

第十八章　跳槽的细节356

选择跳槽的时机356

走出跳槽误区357

跳槽，首先拿到“金刚钻”358

提高保护人力资源的意识359

频繁跳槽犹如职场慢性自杀360

做适合你做的事情360

勿与新同事讨论前领导361

第十九章　网络交流的细节362

不要打开不明邮件362

用QQ交流，小心网恋陷阱363

不要给网友寄钱364

设置密码应避免的10种情况365

成人网站慎登陆366

上网e族，慎防“网络成瘾症”367

怎样在BBS抢尽风头367

六招强化博客影响力368

第二十章　识破骗术的细节369

如何识破利用短信诈骗369

避免掉进购物陷阱的6种技巧370

电子秤作弊的5种手法371

减肥品四大骗术372

随团旅游，小心被“卖”373

寻偶遭遇黑婚介373

房产中介有个“套中套”374

第二十一章　花钱的细节375

识别和绕开商家设下的“陷阱”375

不在心情不好的时候上街购物376

花最少的钱买最多的东西376

给自己准备一个记账本377

买东西别忘了要发票378

适当地计算一下恋爱成本379

省钱也能办“豪华婚礼”380

第二十二章　孝敬父母的细节381

与父母多联系，常回家看看381

找个机会，对父母说声“我爱你们”382

记住父母的生日383

你给父母洗过脚吗？384

鼓励父母多参加娱乐活动384

给爸妈买几件舒适的衣服385

定期清理父母的小药箱386

支持老人再婚387

第二十三章　选择男友的细节388

别把外貌美作为择偶第一标准388

深入了解他的优点与缺点389

心中有家的男人最可靠390

有责任感的男人值得信赖391

主动吸引你心仪的男人391

交往前确定对方是“自由身”392

别挑花眼错过爱393

第二十四章　俘获芳心的细节394

女人经不起男人的猛攻394

男人表白要刚柔并济395

单刀直入地邀请女孩396

每次让她先挂电话396

和她昔日的恋人成为好朋友397

一束红玫瑰打动芳心398

刻意制造“机缘巧合”399

第二十五章　浪漫的细节400

给对方一个甜蜜昵称400

为她讲个爱情故事400

和情人一起听古典情乐401

选择浪漫的约会方式402

一起布置新房403

为丈夫备好醒酒汤404

情人节送心爱的人一份特别礼物405

最适合情侣度假的4个旅游景点406

第二十六章　运动的细节407

快步走比慢步走更能健身407

出汗不迎风，跑步莫凹胸408

根据年龄选择运动方式408

运动后不宜做的7件事409

运动时间黄昏最佳410

游泳时间别超过45分钟411

天天跳绳有助于健康412

交替健身效果好413

第二十七章　睡眠的细节414

右侧卧睡姿最健康414

开灯睡觉易患癌415

午睡片刻有益健康416

常睡软床可得畸形416

舒适的被褥可促进睡眠417

健康枕，好睡眠418

有利于安静入睡的饮食419