图书介绍
消费者行为学2025|PDF|Epub|mobi|kindle电子书版本百度云盘下载
- 余禾主编 著
- 出版社： 成都：西南财经大学出版社
- ISBN：9787811382327
- 出版时间：2010
- 标注页数：295页
- 文件大小：27MB
- 文件页数：305页
- 主题词：消费者行为论－高等学校－教材
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图书目录
第一篇 导论3
第一章 消费者行为学概述3
本章学习目标3
引例3
第一节 消费者行为学的研究对象4
第二节 消费者行为学的历史和研究意义10
第三节 消费者行为研究的理论来源与方法17
本章小结30
关键概念31
复习讨论题31
实践活动31
第二篇 消费者决策过程35
第二章 需要认知与信息搜集35
本章学习目标35
引例35
第一节 消费者决策的类型36
第二节 需要认知40
第三节 信息搜集41
本章小结45
关键概念45
复习讨论题46
实践活动46
第三章 评价与购买47
本章学习目标47
引例47
第一节 购买前的评价49
第二节 购买过程53
第三节 店铺购买55
本章小结59
关键概念59
复习讨论题60
实践活动60
第四章 购后行为61
本章学习目标61
引例61
第一节 产品的使用与处置62
第二节 消费者的满意及其行为反应66
第三节 重复购买与品牌忠诚71
第四节 消费者不满及其行为反应73
本章小结76
关键概念76
复习讨论题76
实践活动77
第三篇 影响消费者行为的个体心理因素81
第五章 消费者的需要与消费动机81
本章学习目标81
引例81
第一节 消费者的需要与消费动机概述83
第二节 有关消费动机的理论88
第三节 动机与营销策略95
本章小结98
关键概念99
复习讨论题99
实践活动100
第六章 消费者的感觉与知觉101
本章学习目标101
引例101
第一节 消费者的感觉102
第二节 消费者的知觉与理解106
第三节 消费者的接触与注意110
第四节 消费者的意象116
本章小结120
关键概念121
复习讨论题121
实践活动122
第七章 消费者的学习与记忆123
本章学习目标123
引例123
第一节 消费者的学习124
第二节 有关消费者学习的理论125
第三节 消费者的记忆139
本章小结147
关键概念147
复习讨论题147
实践活动148
第八章 消费者的态度149
本章学习目标149
引例149
第一节 消费者态度概述150
第二节 有关消费者态度的理论158
第三节 消费者态度的改变163
本章小结171
关键概念171
复习讨论题171
实践活动172
第九章 消费者的个性、自我概念与生活方式173
本章学习目标173
引例173
第一节 消费者的个性174
第二节 消费者的自我概念182
第三节 消费者的生活方式188
本章小结196
关键概念196
复习讨论题196
实践活动197
第四篇 影响消费者行为的环境因素201
第十章 影响消费者行为的经济和文化因素201
本章学习目标201
引例201
第一节 影响消费者行为的经济因素203
第二节 文化与消费者行为206
本章小结224
关键概念224
复习讨论题224
实践活动225
第十一章 影响消费者行为的社会因素226
本章学习目标226
引例226
第一节 社会阶层与消费者行为227
第二节 社会群体与消费者行为237
第三节 家庭与消费者行为245
本章小结251
关键概念252
复习讨论题252
实践活动253
第十二章 信息流、互联网与消费者行为254
本章学习目标254
引例254
第一节 信息流与消费者行为255
第二节 互联网与消费者行为270
本章小结276
关键概念277
复习讨论题277
实践活动277
第十三章 影响消费者行为的情境与伦理因素279
本章学习目标279
引例279
第一节 影响消费者行为的情境因素280
第二节 伦理与消费者行为284
本章小结292
关键概念292
复习讨论题292
实践活动293
主要参考文献294