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导论1

第一节 研究背景1

第二节 研究方法4

第三节 研究意义5

一、有利于从跨学科的角度来理解信息服务理论研究基础和研究结论6

二、有利于认识信息服务职业的重新定位7

三、有利于认识信息需求在信息服务中核心动力作用，促进信息服务的发展7

四、有利于认识信息服务产业化的必然性和信息服务机制的多元性8

五、有利于认识信息服务业与社会发展的互动机制，正确处理信息服务中存在的悖论与矛盾9

第一章 信息与信息服务10

第一节 信息本质与原理分析10

一、关于信息概念及其本质的讨论10

二、关于信息属性的探讨19

三、信息原理研究23

第二节 信息服务及其特性31

一、信息服务的涵义31

二、信息属性对信息服务的影响35

三、信息服务的特性表现37

第二章 信息服务的发展源泉——需求动力原理42

第一节 信息需求的社会化特点43

一、对信息需求的客观认识43

二、信息需求的社会化特点44

第二节 信息需求及其结构分析45

一、信息需求的效用结构46

二、信息需要的认知结构46

三、信息需求的内容结构49

第三节 用户信息需求机制50

一、用户信息需求内在机理51

二、影响信息需求的因素52

第四节 用户信息需求规律分析52

一、用户信息需求的静态规律53

二、用户信息需求的动态规律61

第三章 信息服务发展的正反馈机制——成本与收益原理64

第一节 信息与知识的经济问题64

一、知识的经济属性64

二、知识的成本66

三、知识的收益67

第二节 信息服务是知识的扩大再生产过程68

一、信息服务是一种知识的运动过程68

二、信息与知识的扩展具有成本收益效应69

第三节 信息服务的成本收益分析70

一、信息服务的成本特点分析71

二、信息服务的效益特点分析76

第四节 成本收益效应——信息服务机制运行的经济学理由79

一、成本收益效应——信息服务机制运行的内在动因79

二、成本收益效应——信息服务机制运行外在条件的构建依据80

第四章 信息服务功能的拓展——信息传递与选择原理84

第一节 信息中介交流原理84

一、信息交流及其实质84

二、信息时空与信息交流86

三、中介交流的利弊分析90

四、信息交流规律及社会体现94

第二节 作为中介交流承担者的信息服务100

一、信息服务是信息交流发展过程中的必然100

二、信息服务在信息交流中的功能分析103

三、新形势下信息服务在信息交流中的功能拓展108

第三节 信息选择原理112

一、选择与双向选择原理113

二、信息选择是信息服务功能存在和拓展的哲学基础114

三、信息服务系统中的双向选择116

四、知识服务一信息选择功能的深层次体现121

第五章 信息服务目标的新理念——信息增值124

第一节 信息价值及其审视124

一、关于信息价值的涵义125

二、关于信息价值的综合分析128

三、信息价值的一般与特殊139

第二节 信息服务系统中的信息价值关系分析146

一、信息服务流程中信息价值认识主体的分化与交合147

二、信息服务中信息价值认识主体的特征分析149

三、信息价值认识主体与信息价值主体在价值认识上的交合153

第三节 信息服务价值及其实现156

一、信息服务价值界定及价值形态变化分析156

二、信息服务增值的经济学基础——信息劳动价值理论159

三、信息服务价值实现的条件167

第四节 信息服务增值原理171

一、信息属性与信息增值171

二、关于信息增值性能的讨论173

三、信息增值理论分析176

四、信息服务增值原理178

第六章 信息服务发展中的制衡——环境保障及其完善184

第一节 信息服务有限性及其分析184

一、服务有限的哲学思考——信息与墒185

二、信息服务有限性的具体分析189

第二节 信息服务环境机制的完善196

一、信息人的素养建设197

二、信息服务平台的搭建198

三、信息市场的完善199

四、技术环境的更新203

五、政策法规的保障205

结束语208

主要参考文献210