销售经理成长同步指引2025|PDF|Epub|mobi|kindle电子书版本百度云盘下载

销售经理成长同步指引PDF格式电子书版下载

注意：本站所有压缩包均有解压码： 点击下载压缩包解压工具

第一个月 进入角色2

第一周 为什么是我2

销售经理的条件2

销售经理的职责4

销售经理的权力6

第二周 认识销售和销售管理8

什么是销售8

什么是销售管理10

第三周 认识我的部门12

销售部职责12

销售部在企业的地位13

销售部的工作流程14

第四周 我与我的团队16

销售经理的下属构成17

下属岗位的人员设置17

各岗位的职位说明17

第二个月 我的工作是管理第一周 下指示与汇报工作22

汇报工作与听取汇报23

下达指示23

第二周 主持会议与参加会议28

会议的种类28

主持会议的技巧29

参加会议的技巧30

第三周 沟通，架起成功的桥梁35

沟通的方式36

沟通是双向的过程36

沟通的7C原则38

沟通的技巧39

销售经理的垂直沟通40

销售经理的水平沟通41

现在开始提升沟通能力45

第四周 赢得下属，等于成功50

我是哪一类型的管理者50

掌握下属51

激励下属54

指责下属要有技巧57

第三个月 营销规划与控制第一周 销售计划制订60

销售计划的制订依据61

销售计划的主要内容61

制订销售计划的准备工作62

制订销售计划的步骤62

销售计划的跟踪和控制系统69

第二周 销售渠道的设计、选择与管理72

销售渠道的概念73

销售渠道的设计73

经销商的选择75

销售渠道冲突的处理85

第三周 运用广告来营销88

设计主题鲜明的广告88

选择合适的广告媒体91

广告预算设定与分配94

广告公司选择98

第四周 促销策划与管理103

促销的对象104

促销的常用工具104

促销活动的预算107

促销活动执行的控制109

促销档案的管理113

第四个月 营销团队管理第一周 创建销售团队116

如何招聘与筛选人才117

加强对新人的培养与教育120

中途接管团队如何进入状态124

如何改造落后的销售团队125

第二周 销售人员的行动管理129

运用表单来管理129

时间分配管理134

运用销售例会来管理135

随访观察140

述职谈话140

销售人员行动管理中的注意事项141

第三周 将销售人员激励成超人143

销售团队中的常见问题143

什么是激励144

销售经理激励员工的原则145

销售经理有效的激励方法145

第四周 提升销售团队的业绩150

制定销售目标150

灵活运用业绩提升的理论152

销售业绩提升的执行要领155

销售业绩提升的控制158

业绩提升的有效反馈160

开展销售绩效考评161

第五个月 客户管理168

第一周 客户信息管理168

搜集客户的信息168

将客户信息进行整理172

客户资料归档管理181

第二周 客户信用风险控制183

了解客户的信用状况183

确立客户的资信等级190

信用额度确定与运用194

发现信用风险时的控制措施197

第三周 大客户管理200

什么是大客户200

如何识别大客户201

大客户管理与服务的安排201

大客户管理的策略207

如何防止大客户叛离209

第四周 客户关系维护212

提供满意的售后服务212

积极应对客户投诉214

开展客户满意度调查216

找回流失客户220

第六个月 销售活动全程控制第一周 开发客户——找到订单224

寻找潜在客户224

客户预约225

客户拜访227

产品介绍230

产品报价231

化解客户异议233

第二周 合同的签订与管理238

合同的拟订238

合同的评审240

合同的签订244

合同的管理并利用246

第三周 销售订单跟踪249

将订单分类249

建立好订单清单251

分发订单252

客户订单变更的处理253

订单交货期管理255

出货跟踪256

运用追踪表来对订单进行全盘跟踪261

第四周 销售货款管理264

回款难的原因264

加强销售、财务的监管267

加强客户的监管269

加强销售人员的货款回收监管270

规范销售收款工作流程274

货款拖欠日久行动升级的方法280