图书介绍

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卓越管理 一流企业的模式
  • (英)丹尼·萨姆森(Danny Samson),(英)大卫·查利斯(David Challis)著;周凯,黄毅译 著
  • 出版社: 南京:江苏人民出版社
  • ISBN:7214030853
  • 出版时间:2002
  • 标注页数:340页
  • 文件大小:10MB
  • 文件页数:355页
  • 主题词:企业管理(学科: 研究) 企业管理

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图书目录

前言1

第一部分 卓越管理1

第一章 卓越之道——度过企业的“中年危机”3

导言5

怎么管理和管理什么9

现状——组织混乱13

它能(或应该)有多好15

第二章 面向世界级的管理与领导25

“新公司”——会是什么样与不会是什么样27

第二部分 通过原则进行管理35

第三章 通过原则进行管理37

导言39

以原则进行管理如何运作42

第四章 普遍结合原则45

导言47

对普遍结合原则的评估54

普遍结合原则的益处56

改善普遍结合的状况58

小结61

第五章 分散领导原则63

导言65

对分散领导原则的评估70

分散领导原则的益处74

改善分散领导原则的执行75

小结77

第六章 一体化原则79

导言81

对一体化原则的评估86

一体化原则的益处88

一体化状况的改善89

小结93

第七章 行业领先原则95

导言97

对行业领先原则的评估104

行业领先原则的益处105

提高行业领先地位107

小结110

第八章 坦率公开原则111

导言113

对坦率公开原则的评估119

坦率公开原则的益处120

改善坦率公开的状况121

小结122

第九章 着眼中期原则123

对着眼中期原则的评估125

导言125

着眼中期原则的益处136

改善着眼中期原则的执行139

小结140

第十章 以时间为中心原则141

导言143

对以时间为中心原则的评估149

以时间为中心原则的益处151

改善以时间为中心原则的执行152

小结155

第十一章 迎接变革原则157

导言159

对迎接变革原则的评估160

迎接变革原则的益处167

改善迎接变革原则的执行169

小结171

第十二章 注重学习原则173

导言175

对学习原则的评估182

学习原则的益处183

改善注重学习原则的执行184

小结185

第十三章 纪律严明原则187

导言189

对纪律严明原则的评估203

纪律严明原则的益处203

改善与保持纪律204

小结205

第十四章 测量与报告原则207

导言209

对测量与报告原则的评估218

测量与报告原则的益处222

改善企业的测量与报告状况223

小结224

第十五章 客户价值原则225

导言227

对客户价值原则的评估237

客户价值原则的益处238

提高与保持客户价值239

小结240

第十六章 能力创造原则243

导言245

对能力创造原则的评估248

能力创造原则的益处249

提高能力250

小结251

第十七章 微观到宏观原则253

导言255

对微观到宏观原则的评估261

微观到宏观原则的益处262

改善微观到宏观的状况263

小结264

第三部分 贯彻实施265

第十八章 贯彻实施的步骤267

导言269

步骤一:建立意识并使主管人员普遍接受273

步骤二:战略上重视——明确业务与组织方向274

步骤三:业绩评估——业务和组织方面289

步骤四:变革个案的分析与发展(差距分析)292

步骤五:项目规划292

小结293

步骤六:贯彻实施与回顾总结293

第十九章 关键的成功要素——管理体系295

导言297

要素一:理解企业战略的变化特性——从计划到过程299

要素二:企业战略与组织发展体系的一体化管理304

要素三:了解差距大小、知道所需时间以及了解文化306

要素四:了解重组的极限及企业成长的分界点——企业是否存在患厌食症的风险313

要素五:发展强烈的现实感315

要素六:避免“时尚冲浪”319

要素七:保持适度与力求简单320

要素八:深入具体实际——管理细节,而非概念322

要素九:对变革进程的领导能力324

要素十:股东的积极参与326

小结327

结论与后记329

参考书目337

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