图书介绍
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- 蒋云飞,喻祥著 著
- 出版社: 北京:机械工业出版社
- ISBN:9787111321897
- 出版时间:2011
- 标注页数:284页
- 文件大小:21MB
- 文件页数:299页
- 主题词:建筑材料-市场营销学-手册
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图书目录
基本理论篇:一看就懂11
第一章 建材家居营销的“六力模型”11
第一节“六力模型”内容解析11
第二节“六力模型”成就品牌营销16
第二章 业绩飙升之产品竞争力22
第一节 企业效益与产品力22
第二节 产品的组合规划23
第三节 为产品提炼具有竞争力的卖点33
第四节 产品的推介38
第五节 产品的演示41
第三章 业绩飙升之终端竞争力46
第一节 决胜终端是企业永恒的营销课题46
第二节 中国建材家居终端变革与提升工具48
第三节 终端选址的实效方法51
第四节 做好终端出样56
第五节 做好终端体验57
第六节 终端日常管理60
第四章 业绩飙升之推广竞争力71
第一节 后终端时代的推广手段及效益分析图71
第二节 建立消费者三级体验模式73
第三节 小区推广的实效方法76
第四节 做好小区团购91
第五节 做好家装课堂95
第六节 样板房征集100
第七节 促销推广104
第八节 网络推广108
第九节 网络团购111
第十节 设计师俱乐部推广118
第十一节 展会推广119
第十二节 淡季促销推广121
第五章 业绩飙升之渠道竞争力124
第一节 常见的三种渠道模式解析124
第二节 从产业链分工看厂商关系126
第三节 代理商公司化运营的提出与运营方法127
第四节 企业提升渠道竞争力的三步曲129
第五节 单店赢利能力提升的提出与方法论135
第六节 未来区域市场代理商变革趋势137
第六章 业绩飙升之服务竞争力140
第一节 企业360°服务体系的构建140
第二节 针对消费者的服务模块设计142
第三节 针对产品的服务构建147
第四节 标准服务工具示范举例148
第五节 构建服务品牌的实效方法150
第七章 业绩飙升之营销管理竞争力152
第一节 企业六大核心管理板块解析152
第二节 产品需求管理实效方法解析153
第三节 渠道运营管理实效方法解析157
第四节 推广作业管理实效方法解析159
第五节 消费者管理模块方法解析162
第六节 企业执行效率提升管理165
第七节 营销人力资源管理167
实战流程篇:一学就会173
第八章 产品竞争力管理流程与执行模板173
第一节 产品组合管理流程与执行模板173
第二节 产品卖点管理流程与执行模板174
第三节 产品推介管理流程与执行模板175
第四节 产品演示管理流程与执行模板176
第九章 渠道竞争力管理流程与执行模板177
第一节 二级深度协销管理流程与执行模板177
第二节 代理商公司化运营管理流程与执行模板178
第三节 区域市场年会执行管理流程与执行模板179
第四节 区域促销联动管理流程与执行模板180
第五节 单店营业能力提升管理流程与执行模板181
第十章 终端竞争力管理流程与执行模板183
第一节 终端选址管理流程与执行模板183
第二节 终端出样管理流程与执行模板184
第三节 终端体验管理流程与执行模板185
第四节 终端基本管理流程与执行模板186
第五节 终端服务管理流程与执行模板187
第六节 终端形象管理流程与执行模板188
第七节 终端促销管理流程与执行模板189
第八节 终端考核管理流程与执行模板190
第十一章 推广竞争力管理流程与执行模板191
第一节 小区推广管理流程与执行模板191
第二节 小区团购管理流程与执行模板192
第三节 样板房征集管理流程与执行模板193
第四节 家装沙龙推广管理流程与执行模板194
第五节 促销推广管理流程与执行模板195
第六节 网络推广管理流程与执行模板196
第七节 网络团购管理流程与执行模板197
第八节 设计师俱乐部推广管理流程与执行模板198
第九节 展会推广管理流程与执行模板199
第十节 淡季促销推广管理流程与执行模板200
第十二章 服务竞争力管理流程与执行模板202
第一节 职业导购服务管理流程与执行模板202
第二节 专卖店礼仪服务管理流程与执行模板203
第三节 消费者增值服务管理流程与执行模板204
第四节 消费者问题解决服务管理流程与执行模板205
第五节 标准化安装服务管理流程与执行模板206
第六节 售后服务管理流程与执行模板207
第十三章 营销管理竞争力管理流程与执行模板209
第一节 产品需求管理流程与执行模板209
第二节 渠道运营管理流程与执行模板210
第三节 推广作业管理流程与执行模板211
第四节 消费者管理流程与执行模板212
第五节 企业执行效率提升管理流程与执行模板214
第六节 营销人力资源管理流程与执行模板215
实操实用篇:一用就灵219
第十四章 产品需求管理实效方法解析表219
第一节 新产品上市前期规划表219
第二节 竞争对手产品研究和分析表220
第三节 产品组合规划分析表220
第四节 产品销售数据管理表221
第五节 产品退市管理表222
第十五章 渠道运营管理实效方法解析表223
第一节 竞争对手工程市场的经营状况分析表223
第二节 工程客户发展的相关信息解析表224
第三节 相关行业信息解析表224
第四节 竞争对手经销网络布局分析表225
第五节 竞争对手渠道信息解析表225
第六节 经销商回馈信息表226
第十六章 推广作业管理实效方法解析表227
第一节 年度销售计划表227
第二节 销售绩效考核表228
第三节 售后服务登记表228
第四节 推广工作计划表229
第五节 促销活动计划表230
第六节 促销成本统计表231
第七节 促销效果评估232
第八节 促销活动总结表234
第十七章 终端管理模块方法解析表235
第一节 客户资料表235
第二节 顾客回访表236
第三节 顾客投诉记录表236
第四节 客户变化分析表237
第五节 顾客满意度调查表238
第十八章 营销人力资源管理实效方法解析表240
第一节 人员需求申请表240
第二节 招聘工作计划表241
第三节 应聘人员登记表242
第四节 面试通知单243
第五节 面试记录表243
第六节 员工录用通知单244
第七节 新员工报到手续表245
第八节 新员工试用表246
第九节 员工培训申请表247
第十节 员工培训报告单248
第十一节 企业人力资源状况统计表249
第十二节 企业管理人力资源年度规划表250
第十九章 营销人员管理制度252
第一节 综合管理制度252
第二节 招聘管理制度253
第三节 培训管理制度254
第四节 出勤考核管理制度256
第五节 绩效管理制度258
第六节 薪酬管理制度260
第七节 激励管理制度261
第八节 福利管理制度263
第九节 营销人员行为规范265
第二十章 日常营销管理制度267
第一节 成本核算制度267
第二节 公司预算管理制度269
第三节 资金预算制度270
第四节 生产费用管理制度271
第五节 产品生产预算制度272
第六节 产品生产耗材预算制度273
第七节 公司质量管理制度274
第八节 经销商管理制度275
第九节 终端销售管理制度276
第十节 公关推广管理制度278
第十一节 营销服务管理制度279
致谢280