工商管理经典译丛 管理学 国际化与领导力的视角 精要版第9版2025|PDF|Epub|mobi|kindle电子书版本百度云盘下载

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第Ⅰ篇 全球化管理的理论和实践基础1

第1章 管理学：科学、理论和实践3

1.1 管理的定义：性质和目的4

1.2 管理：科学还是艺术9

1.3 管理思想的演进10

1.4 管理分析方法：管理理论的丛林14

1.5 管理流程的系统方法19

1.6 管理人员的职能22

1.7 管理的系统模式和本书的基本结构24

小结25

国际案例 苹果公司的iPad 2：平板电脑的挑战？26

第2章 管理与社会：外部环境、社会责任和伦理31

2.1 多元社会结构下的企业运作32

2.2 技术环境33

2.3 生态环境33

2.4 管理人员的社会责任35

2.5 管理中的商业伦理：一体化方法38

2.6 信任是变革管理的基础43

小结44

国际案例 工作场所的精神45

第3章 全球化管理、比较管理与质量管理49

3.1 国际管理和跨国公司49

3.2 国家联盟和贸易区54

3.3 国际管理：文化和国家差异56

3.4 波特的国家竞争优势理论62

3.5 通过质量管理获得全球化竞争优势63

小结67

领导力案例 星巴克——霍华德·舒尔茨的领导风格68

第Ⅱ篇 计划73

第4章 计划和目标管理75

4.1 计划的类型76

4.2 制定计划的步骤79

4.3 目标83

4.4 目标管理理念的演进87

小结89

国际案例 拟定可考核的目标90

第5章 战略、政策和计划的前提条件93

5.1 战略、政策的性质和目的94

5.2 战略计划过程94

5.3 TOWS矩阵：现代环境分析工具98

5.4 蓝海战略：抓住未竞争市场的机会100

5.5 组合矩阵：资源配置工具101

5.6 战略和政策的主要类型102

5.7 公司战略的层次104

5.8 波特的产业分析和基本竞争战略104

5.9 前提条件和预测105

小结106

国际案例 塔塔生产的售价2500美元的“人民轿车”108

第6章 决策111

6.1 理性化决策的重要性和局限性111

6.2 选择方案的拟定和局限性因素113

6.3 选择方案的评估114

6.4 选择方案的确定：三种方法116

6.5 程序化和非程序化决策118

6.6 确定性决策、不确定性决策和风险条件下的决策119

6.7 创造和创新121

小结124

国际案例 家乐福该走哪条路？126

第Ⅱ篇结束语 计划职能管理的主要原则或指导方针129

第Ⅲ篇 组织131

第7章 组织的性质、创业精神和流程再造133

7.1 正式组织和非正式组织134

7.2 组织分工：部门135

7.3 组织层次和管理幅度135

7.4 外部创业和内部创新的组织环境138

7.5 企业再造141

7.6 组织结构和组织过程142

7.7 一些有效开展组织工作的基本问题144

小结144

国际案例 宝洁公司的业务流程再造145

第8章 组织结构：部门148

8.1 按企业职能划分部门148

8.2 按地区或地域划分部门150

8.3 按顾客群划分部门150

8.4 按产品划分部门152

8.5 矩阵式组织结构153

8.6 战略业务单位154

8.7 全球化环境下的组织结构155

8.8 虚拟组织156

8.9 无边界组织157

8.10 选择部门划分的方式157

小结158

国际案例 GM：通用汽车公司，慷慨汽车公司，还是政府汽车公司159

第9章 直线职权、参谋职权、授权和分权162

9.1 职权与权力162

9.2 授权163

9.3 直线与参谋概念和职能职权164

9.4 职权分权165

9.5 职权委任166

9.6 委任的艺术166

9.7 再集权和平衡是分权的关键168

小结168

国际案例 雷克萨斯车是如何问世的——其在美国的长期成功会在日本继续吗？170

第10章 组织有效性和组织文化173

10.1 通过周密计划避免组织失误173

10.2 避免组织僵化174

10.3 使参谋人员有效地工作175

10.4 明确责任以避免冲突177

10.5 确保对组织工作的理解179

10.6 培育适当的组织文化180

小结183

国际案例 韩国大宇公司的重组184

第Ⅲ篇结束语 组织职能管理的主要原则或指导方针187

第Ⅳ篇 人员191

第11章 人力资源管理和选拔193

11.1 人员的定义194

11.2 人力资源管理的系统方法：人员职能概述194

11.3 影响人员管理的情境因素199

11.4 选拔：按岗择人203

11.5 选拔的系统方法：概述204

11.6 工作岗位要求和工作岗位设计205

11.7 管理人员应具备的技能和个人特点207

11.8 管理人员条件与职位要求的匹配208

11.9 选拔过程、方法和手段209

11.10 新员工的上岗教育和归属过程213

11.11 迈向2020年的人力资源管理214

小结214

国际案例 印孚瑟斯公司的人才招聘216

第12章 绩效考评和职业生涯战略219

12.1 选择考评标准220

12.2 按可考核目标考评管理人员220

12.3 按管理人员标准考评管理人员：推荐方案224

12.4 小组评价方法226

12.5 绩效评估软件的应用226

12.6 管理工作的报酬和压力227

12.7 制定职业生涯战略229

小结234

全球汽车业案例 丰田、大众、福特和通用汽车首席执行官的职业生涯路径235

第13章 通过管理人员和组织的发展管理变革240

13.1 管理人员的开发过程和培训241

13.2 管理人员开发方法：在职培训243

13.3 管理人员开发方法：内部和外部培训244

13.4 培训项目的评价和相关事宜248

13.5 变革管理249

13.6 组织冲突251

13.7 组织发展252

13.8 学习型组织253

小结254

领导力案例 杰克·韦尔奇领导的通用电气公司的组织变革256

第Ⅳ篇结束语 人员职能管理的主要原则或指导方针259

第Ⅴ篇 领导261

第14章 人的因素和激励263

14.1 管理工作中人的因素264

14.2 激励265

14.3 早期的行为模式：麦克雷戈的X理论和Y理论266

14.4 马斯洛的需要层次理论267

14.5 奥尔德弗的三因素理论269

14.6 赫茨伯格的激励—保健双因素理论269

14.7 激励的期望理论270

14.8 公平理论272

14.9 激励的目标确定理论273

14.10 斯金纳的强化理论274

14.11 麦克莱兰的激励需要理论274

14.12 特殊的激励手段275

14.13 工作丰富化279

14.14 激励的系统方法和权变方法280

小结280

国际案例 惠普的管理方式：能否持久？282

第15章 领导286

15.1 领导的定义287

15.2 领导的构成要素287

15.3 领导素质论289

15.4 个人魅力领导289

15.5 领导行为和领导风格290

15.6 领导情境或权变论295

15.7 交易型和转化型领导299

小结301

领导力案例 两个幻想家的传略：比尔·盖茨和史蒂夫·乔布斯302

第16章 委员会、团队和集体决策307

16.1 委员会和小组的性质307

16.2 采用委员会和小组的缘由309

16.3 委员会的缺点和使用不当311

16.4 委员会和小组的成功运用311

16.5 与小组相关的其他概念313

16.6 团队315

16.7 委员会、小组和团队的冲突316

小结316

领导力案例 挑战者号事件可以避免吗？318

第17章 沟通320

17.1 沟通的目的320

17.2 沟通过程321

17.3 组织中的沟通323

17.4 沟通障碍328

17.5 旨在有效的沟通332

17.6 电子媒介沟通334

小结336

领导力案例 美国总统的感召性沟通337

第Ⅴ篇结束语 领导职能管理的主要原则或指导方针340

第Ⅵ篇 控制343

第18章 控制系统和控制过程345

18.1 基本控制过程345

18.2 关键控制点、标准和对标347

18.3 作为反馈系统的控制349

18.4 实时信息与控制350

18.5 前馈或预防控制350

18.6 全面绩效控制353

18.7 利润与亏损控制354

18.8 投资回报率控制354

18.9 管理审计和会计师事务所355

18.10 平衡计分卡355

18.11 官僚和小团体控制356

18.12 有效控制的必要条件356

小结358

国际案例 立足美国本土、面向全球市场的沃尔玛公司359

第19章 控制方法和信息技术364

19.1 作为一种控制方法的预算364

19.2 传统的非预算控制方法365

19.3 时间—事项网络分析366

19.4 分析学在管理中的应用370

19.5 信息技术370

19.6 计算机在信息处理中的应用372

19.7 信息技术带来的机遇和挑战374

19.8 数字经济、电子商务和移动商务379

小结382

国际案例 亚马逊——美国最大的在线零售商384

第20章 生产率、运作管理和全面质量管理388

20.1 生产率问题及其衡量388

20.2 生产和运作管理：制造和服务389

20.3 信息时代的质量衡量390

20.4 运作管理系统391

20.5 提高生产率的工具和方法395

20.6 供应链和价值链管理401

小结402

国际案例 未来你需要什么样的汽车？403

第Ⅵ篇 结束语 控制职能管理的主要原则或指导方针405

专栏目录6

第1章6

领导力视角 哪些是2008年全球金融危机态势下管理最好的公司？6

国际视角 《亚洲商业周刊》排行榜上的前50家公司8

国际视角 彼得·德鲁克的智慧13

第2章32

领导力视角 在经济危机时代公司如何提供服务？32

领导力视角 第三次浪潮：知识时代33

国际视角 印度博帕尔工厂33

领导力视角 通用汽车公司的绿色行动34

领导力视角 硅谷的慈善与劳拉·阿里拉加-安德森的世界扩张36

领导力视角 开发新能源——时代的需要37

领导力视角 邓小平推动中国从计划经济迈向市场经济38

领导力视角 公司丑闻与公司治理38

国际视角 倾向于全球化观点？39

伦理视角 政府服务的伦理规范40

国际视角 不同国家广告规定存在差异的真相43

第3章51

领导力视角 成本效益型汽车的问世51

国际视角 eBay公司的成功经验能够持续吗？54

国际视角 泰国的竞争优势：皮卡汽车55

领导力视角 是否存在欧洲管理模式？58

国际视角 日本工人快乐吗？60

国际视角 中国和印度的比较62

国际视角 中国是否失去了竞争优势？印度的机遇？62

第4章78

国际视角 外部强加的程序和规则78

领导力视角 2500美元Nano车的计划障碍81

国际视角 印度汽车制造公司缓解环境压力选择方案的评估82

领导力视角 公开制定目标可能会带来风险，但在日产汽车公司却很奏效86

第5章94

领导力视角 致力于全球知名度、以价值和政策为导向的韩国三星公司94

国际视角 土星汽车公司到哪里去了？99

国际视角 Zipcar租车公司101

领导力视角 塔塔集团的领导者继任问题103

领导力视角 eBay收购Skype错了吗？103

第6章112

领导力视角 美洲航空公司的决策112

国际视角 人与机器的决策对决——谁是赢者？113

国际视角 巨无霸之间的较量：波音公司与空中客车公司114

国际视角 波音公司数字化开发777机型的决策118

领导力视角 IBM的郭士纳：领导者和决策者119

领导力视角 冒险还是规避风险——特斯拉面对的难题119

国际视角 巴黎迪士尼乐园是基于错误假设建立起来的吗？120

领导力视角 印度的创新——小额贷款122

国际视角 向新兴国家学习创新122

国际视角 3M公司是如何创新的123

第7章138

领导力视角 Mosaic网页浏览器合作开发者、网景通信公司合伙人马克·安德森138

领导力视角 你的未来是什么？139

领导力视角 即时贴140

国际视角 星巴克的流程再造与精益制造142

第8章153

领导力视角 克莱斯勒-菲亚特的组织战略153

国际视角 塔塔集团面临的组织挑战156

领导力视角 马里萨·贝利萨里奥领导下的意大利意达泰尔公司157

第9章164

领导力视角 丽思卡尔顿酒店的授权164

国际视角 直线职位还是参谋职位？你的职业目标是什么？164

第10章181

领导力视角 如何创建以价值和伦理为导向的组织文化181

领导力视角 宏碁公司在中国台湾和世界各地所创建的伦理文化181

领导力视角 特蕾莎修女的转换型领导力183

第11章196

国际视角 宝马汽车公司的人才流失196

领导力视角 领导力可在不同产业之间转换吗？198

领导力视角 在寻找就业目标吗？不妨试试印孚瑟斯公司199

领导力视角 人们为什么要离开“梦寐以求”的微软公司？199

国际视角 沃尔玛公司的人力资源管理202

领导力视角 你退休或被解聘后做什么？205

领导力视角 中国公司从哪里招聘？208

领导力视角 印度和其他国家的人力资源管理212

领导力视角 创建员工满意的环境213

领导力视角 未来工作214

第12章224

国际视角 用推特进行绩效评估如何？224

国际视角 林肯电气公司的绩效工资228

领导力视角 如何领导X世代？229

领导力视角 沃尔玛的李·斯科特的职业生涯——你的呢？231

领导力视角 新经济中的职业生涯计划233

第13章242

领导力视角 普华永道会计师事务所在中国的人力资源管理242

国际视角 如何进入你所选择的管理学院？245

领导力视角 对奇点大学未来的思考246

领导力视角 思科公司在新兴国家的人才开发248

领导力视角 使管理教育更有针对性249

领导力视角 成功的小组作业253

国际视角 沃尔玛公司的全球性学习254

第14章265

国际视角 觉醒的中层管理者265

领导力视角 自我激励266

领导力视角 激情领导者的领导风格275

领导力视角 金钱的另一面276

领导力视角 高管人员的绩效薪酬277

国际视角 实施中的工作生活质量计划278

第15章287

领导力视角 好市多首席执行官吉姆·赛尼格尔——一个以心为本和精明的领导者287

领导力视角 佳能公司的御手洗社长：一个非典型的日本首席执行官289

领导力视角 对印度高科技企业领头羊Wipro公司董事长阿齐姆·普莱姆吉的访谈290

领导力视角 阿尼塔·罗迪克领导下的美体小铺公司292

领导力视角 拉丹·塔塔：塔塔集团的领导者298

领导力视角 张瑞敏领导的中国海尔集团和沃尔夫冈·贝瀚德领导的德国大众集团300

第16章308

领导力视角 公司治理308

领导力视角 人们对委员会的评价311

领导力视角 迫于顺从的压力：你如何应对？314

第17章322

国际视角 跨文化障碍322

领导力视角 走动式管理324

领导力视角 缺乏自下而上的沟通可能后果不堪设想325

领导力视角 一个面对公众说话感到恐惧的人能成为大型公众公司的领导者吗？327

国际视角 直言不讳与含蓄沟通在不同国家的区别329

领导力视角 全球化环境中的领导者需要通晓多国语言329

领导力视角 向新闻节目主持人学习334

第18章346

国际视角 控制国际化公司需要特别注意的事项346

国际视角 反馈系统的实例349

国际视角 墨西哥莫德罗集团的计划与控制354

第19章366

国际视角 工程计划和控制366

国际视角 中国在信息技术外包中会取代印度的地位吗？370

国际视角 美国联合包裹快递公司：从时间管理到信息技术373

领导力视角 上网本：经济困难时期的产品？374

国际视角 思科公司的“融合”方法376

国际视角 苹果公司的iPhone手机是真正意义上的全球产品377

国际视角 WiMax——一种突破性技术379

国际视角 手机服务381

第20章390

领导力视角 通用电气公司从产品向服务的转型390

国际视角 大众汽车公司的高运营成本——大众需要重新调整其战略吗？393

国际视角 信息系统如何有益于运作过程394

领导力视角 杰克·韦尔奇领导下的通用电气公司对印度外包繁荣的贡献397

国际视角 日本的质量小组398

国际视角 确保成功的质量管理398

国际视角 戴姆勒和克莱斯勒公司生产体系的合并：这一使命可行吗？400

国际视角 相互连接的全球供应链管理401