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第一部分 Office 365快速入门1

第1章 Office 365产品介绍2

1.1 Office 365概述2

1.1.1 Office 365商业价值3

1.1.2 Office 365企业级安全5

1.1.3 Office 365云服务6

1.1.4 Office 365产品介绍9

1.2 Office 365入门向导14

1.2.1 注册14

1.2.2 Office 365管理中心门户22

1.2.3 添加自定义域名39

1.2.4 Office 365客户端软件安装51

1.2.5 配置Outlook客户端53

1.2.6 自定义域名账户登录Skype for Business62

第2章 Exchange Online64

2.1 Exchange Online介绍64

2.2 Exchange Online功能65

2.2.1 企业级邮箱65

2.2.2 随时随地、跨设备一致的用户体验65

2.2.3 全新的联合邮箱65

2.2.4 灵活的日程管理65

2.2.5 全面的邮件流控制66

2.2.6 邮件存档和保留66

2.2.7 权限角色管理67

2.2.8 安全、稳定、高效68

2.3 管理Exchange Online用户68

2.3.1 管理收件人68

2.3.2 利用Exchange Online邮箱发送邮件69

2.3.3 删除用户邮箱69

2.3.4 使用Web管理为邮箱添加邮件地址72

2.3.5 删除用户邮件地址74

2.3.6 Exchange Online配置邮件转发75

2.3.7 Exchange Online配置邮件传递限制77

2.3.8 Exchange管理中心中启用或禁用指定协议客户端79

2.3.9 管理Exchange Online的联系人80

2.3.10 管理Exchange Online的邮件用户81

2.3.11 创建资源邮箱82

2.3.12 管理邮箱组86

2.4 权限管理93

2.4.1 管理角色组93

2.4.2 用户角色96

2.4.3 Outlook Web App策略98

2.5 合规性管理100

2.5.1 就地电子数据展示和保留100

2.5.2 审核104

2.5.3 数据丢失防护108

2.5.4 保留策略与保留标记120

2.5.5 如何设置日记规则127

2.6 共享邮箱／日历129

2.6.1 共享邮箱129

2.6.2 共享日历137

2.7 保护141

2.7.1 恶意软件筛选器141

2.7.2 连接筛选器146

2.7.3 垃圾邮件筛选器148

2.7.4 出站垃圾邮件159

2.7.5 隔离164

2.7.6 DKIM165

2.8 邮件流165

2.8.1 规则166

2.8.2 邮件跟踪171

2.8.3 接受的域173

2.8.4 远程域174

2.8.5 连接器176

2.9 移动181

2.9.1 移动设备访问181

2.9.2 移动设备邮箱策略183

2.10 公用文件夹185

2.10.1 公用文件夹介绍185

2.10.2 公用文件夹体系结构186

2.10.3 如何新建公用文件夹及公用文件夹邮箱187

2.10.4 使用公用文件夹管理邮件191

第3章 SharePoint Online194

3.1 SharePoint介绍194

3.1.1 SharePoint是什么194

3.1.2 与SharePoint相关的名词定义195

3.1.3 SharePoint管理196

3.1.4 SharePoint架构198

3.2 SharePoint管理中心199

3.2.1 SharePoint管理中心199

3.2.2 网站集200

3.2.3 用户配置文件203

3.2.4 BCS204

3.2.5 记录管理206

3.2.6 安全存储208

3.2.7 设置209

3.2.8 SharePoint Online搜索管理210

3.2.9 术语的管理239

3.2.10 SharePoint应用程序（APP）管理248

3.3 网站集的设置255

3.3.1 SharePoint权限260

3.3.2 SharePoint Online审核管理272

3.3.3 SharePoint Online回收站管理274

3.4 OneDrive For Business277

3.5 OneNote281

3.6 Office Online协同办公291

3.7 SharePoint Online Management Shell300

第4章 Skype for Business Online302

4.1 Skype for Business Online简介302

4.2 Skype for Business Online管理中心303

4.2.1 仪表盘303

4.2.2 用户303

4.2.3 组织306

4.2.4 Online meeting308

4.2.5 工具309

4.3 Skype for Business Online客户端309

4.3.1 界面介绍309

4.3.2 Skype for Business选项319

4.4 即时消息、状态和联系人323

4.4.1 状态323

4.4.2 联系人324

4.4.3 即时消息324

4.5 Skype To Skype音频、视频和媒体324

4.5.1 Skype To Skype音频和视频通话324

4.5.2 Skype To Skype桌面和应用程序共享324

4.5.3 文件传输324

4.5.4 Skype To Skype高清视频325

4.6 Skype for Business Online联机会议325

4.6.1 创建会议325

4.6.2 会议功能327

4.7 Skype for Business Online网页应用337

4.7.1 Skype for Business Web Scheduler应用337

4.7.2 Skype for Business网页参加联机会议339

4.7.3 Skype for Business网页联机会议功能342

第二部分 Office 365混合环境部署343

第5章 混合部署344

5.1 混合部署概述344

5.2 混合部署拓扑345

5.3 混合环境部署346

5.3.1 本地环境配置346

5.3.2 域名规划347

5.3.3 证书规划347

5.3.4 申请证书348

5.4 混合部署构建流程351

5.5 配置Office 365自定义域名351

5.6 活动目录联合身份验证服务ADFS358

5.6.1 ADFS概述358

5.6.2 ADFS组件359

5.6.3 ADFS部署选项359

5.6.4 Office 365与本地活动目录集成361

5.6.5 ADFS安装和配置362

5.6.6 单点登录配置377

5.6.7 创建本地ADFS与Windows Azure AD的信任关系380

5.7 目录同步383

5.7.1 目录同步概述383

5.7.2 目录同步的对象384

5.7.3 目录同步流程384

5.7.4 目录同步部署385

5.7.5 校验目录同步400

5.7.6 手动运行目录同步404

5.8 Exchange规划与混合部署406

5.8.1 混合概述407

5.8.2 Exchange混合配置408

5.8.3 Exchange混合支持408

5.8.4 混合环境部署流程410

5.8.5 配置混合环境先决条件410

5.8.6 本地Exchange 2013部署413

5.8.7 使用混合配置向导创建混合部署428

5.8.8 配置Exchange和ExchangeOnline组织之间的OAuth身份验证435

5.8.9 查看混合配置442

5.8.10 Exchange邮件流443

5.8.11 混合邮件迁移445

5.8.12 Outlook自动发现流程463

5.9 Skype for Business混合部署464

5.9.1 混合概述464

5.9.2 混合配置464

5.9.3 混合部署流程464

5.9.4 混合要求465

5.9.5 本地Skpe for Business部署469

5.9.6 管理混合部署中的用户473

5.9.7 Lync Autodiscover流程478

5.10 Sharepoint混合部署479

5.10.1 混合概述479

5.10.2 混合配置479

5.10.3 混合部署流程480

5.10.4 本地SharePoint 2013部署480

5.10.5 配置本地SharePoint环境481

5.10.6 混合部署482

5.10.7 配置出站搜索488

5.11 发布服务器498

5.11.1 ARR介绍498

5.11.2 拓扑介绍500

5.11.3 网络要求500

5.11.4 ARR安装501

5.11.5 网站发布502

5.11.6 ADFS发布503

5.11.7 TMG的发布规则509

5.12 小结510

第三部分 客户案例及方案介绍511

第6章 客户案例512

案例一 Office 365 ProPlus客户端无法激活512

案例二 OneDrive for Business同步报错514

案例三 SharePoint文档共享方法516

案例四 邮箱迁移后，本地收件箱邮件无法正常显示519

案例五 Office 365邮箱收到重复的会议邀请519

案例六 Office 365 Exchange Online混合部署问题519

案例七 Office 365收件箱规则失效521

案例八 目录同步常见问题522

案例九 Skype for business登录问题522

第7章 Office 365解决方案524

附录529