图书介绍
双赢咨询 英国管理咨询协会获奖案例研究2025|PDF|Epub|mobi|kindle电子书版本百度云盘下载
- （英）菲奥纳·切尔尼亚夫斯卡，保罗·梅著；韩燕等译 著
- 出版社： 北京：中国水利水电出版社
- ISBN：7508444051
- 出版时间：2007
- 标注页数：210页
- 文件大小：15MB
- 文件页数：223页
- 主题词：企业管理咨询－案例－英国
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图书目录
译者序1
序言1
致谢1
前言1
第1章 双赢的关键1
什么样的咨询公司会被客户看中5
面对的挑战7
客户与咨询顾问的关系9
超越客户期望10
小结13
第2章 优秀咨询的特质15
优秀咨询的基础15
打造超越客户期望的项目17
做到出类拔萃18
小结19
案例1 客户驱动的本地服务20
案例2 关键定价25
案例3 如何每两年建立一个新的数字化城市31
第3章 变革管理36
变革与规模36
变革管理咨询的表相与真相38
小结39
案例1 让品牌长青40
案例2 提供更加安全的公共汽车服务46
案例3 千万居民的电子支付53
人力资源经理面临的挑战60
第4章 人力资源60
咨询顾问的角色62
小结64
案例1 在公司并购中保护员工利益64
案例2 诊断员工流失问题70
案例3 投入新生活77
第5章 经营绩效83
管理咨询的五大支柱84
奇迹和寓言86
小结87
案例1 业务的突破87
案例2 巧妙冲破预算束缚95
案例3 组织理念再造102
案例4 新方法带来大改善108
第6章 企业战略116
战略咨询：小巧、精益、适宜118
小结119
案例1 变革的人力资源准备119
案例2 奔向未来123
第7章 技术开发130
成功的五个特征131
IT咨询：精益且适宜132
小 结134
案例1 惯犯跟踪网络134
案例2 跬步至千里141
案例3 以移动技术促进企业发展148
案例4 当小型企业全球化时155
第8章 卓越外包161
第二代外包161
从咨询到实施163
小结164
案例1 演绎外包市场165
案例2 结果型外包171
案例3 打响变革战役176
“拉动”而非“推动”184
第9章 电子商务184
正确选用技术185
技术专家、协调者和桥梁186
小结186
案例1 拓展多渠道投票187
案例2 通过协同系统降低成本193
案例3 门户网站缩小区域差异198
案例4 流程制胜204