图书介绍
交际与沟通2025|PDF|Epub|mobi|kindle电子书版本百度云盘下载
- 冯威，张福松编著 著
- 出版社： 北京：新华出版社
- ISBN：750117654X
- 出版时间：2006
- 标注页数：270页
- 文件大小：12MB
- 文件页数：280页
- 主题词：人际关系学－教材
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图书目录
第一章 认识他人1
一、社会认知的概念1
二、社会认知的内容1
三、影响社会认知的主要因素5
四、印象的形成与整合8
五、认知判断的准确性12
六、社会认知的常见偏差14
七、欺骗的觉察16
一、什么是自我认知19
第二章 认识自我19
二、自我认知的内容20
三、人如何认识自我21
四、自我认识的社会比较理论25
五、自我调控26
六、自我认知中的防御心理29
第三章 沟通过程38
一、沟通是一种过程38
二、沟通是一种相互作用44
三、沟通的种类46
四、沟通的障碍50
五、有效沟通54
第四章 语言沟通60
一、语言怎样发挥作用61
二、语言环境62
三、风格、角色和团体成员65
四、进行沟通69
第五章 非语言沟通83
一、非语言沟通本身的重要性84
二、非语言沟通的特点86
三、非语言符号的种类87
四、改善非语言沟通96
一、倾听方式102
第六章 倾听102
二、影响有效倾听的问题104
三、倾听过程106
四、倾听的种类109
第七章 影响人际关系的因素121
一、人的社会属性121
二、人际吸引122
三、人际关系的社会交换理论130
四、情商与人际交往133
第八章 人际沟通138
一、人际沟通的动机139
二、相互交谈140
三、自我袒露——重要的交谈146
四、相互关系的发展阶段148
五、相互关系中的沟通问题及解决153
六、人际间冲突的解决159
七、人格结构的PAC分析理论在人际沟通中的应用161
第九章 工作场所中的沟通167
一、上级与下级之间的沟通167
二、下级如何与上级沟通176
三、重视员工成长沟通182
四、面试中的沟通186
第十章 小组中的沟通195
一、小组的特点195
二、小组中的讨论197
三、对小组进行领导201
四、小组中的角色206
五、小组中的冲突210
第十一章 公共场合的沟通——演讲218
一、开始着手演讲219
二、搜集演讲的材料220
三、演讲的组织222
四、发表演讲226
五、直观教具233
六、控制紧张情绪234
七、对演讲进行演练235
综合游戏245
综合游戏一：“听与说”游戏247
综合游戏二：瞎子摸号248
综合游戏三：狗仔队249
综合游戏四：数字传递250
综合游戏五：撕纸251
综合游戏六：解手链252
综合游戏七：你说我做253
综合游戏八：蒙眼作画254
综合游戏九：头脑风暴255
几种基本社交礼仪257
微笑259
良好的仪态261
常用礼节264
名片的使用方法266
陪同客人268
附录：参考文献270