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在“铁路企业管理论坛——2006铁路客运与旅游”论文发布会上的讲话 中国铁道企业管理协会会长 王兆成　1

在“铁路企业管理论坛——2006铁路客运与旅游”论文发布会上的演讲 国家旅游局政策法规司司长 张坚钟　9

铁路旅游与铁路客运一体化模式初探 济南铁路局客运处 山东中铁国旅　13

铁路旅游业的体制和管理要适应市场需求 北京铁路局中国铁道旅行社　李建忠　20

以三项国际标准为指导推动进藏铁路客运和旅游事业和谐发展 北京铁路局北京客运段　谢国新　26

关于铁路旅行社业发展的思考 哈尔滨铁路旅游发展集团 杨科　武国庆　33

充分用好优势资源，做大假日列车市场 上海铁旅集团公司 刘杰　40

关于铁路旅行社可持续发展的研究与探讨 广铁青旅有限责任公司 赵慧　46

振兴铁路旅游，为铁路跨越式发展服务 西安铁路局西延铁路公司 程大海　54

充分利用铁路资源，大力发展铁路旅游 沈阳铁道国际旅行社（集团）有限公司　59

振兴西南铁路旅游业，促进铁路跨越式发展 四川西南铁路国际旅行总社　67

利用铁路网络资源，大力发展铁路旅游 乌鲁木齐铁路局新疆亚欧大陆桥铁道旅行服务有限公司 李育新　76

铁路旅游服务顾客满意度测评的探讨 上海铁路局企业管理协会　马惠峰　83

铁路旅游升级的六个出路 中国北车集团唐山机车厂综合管理部 李育新 宋焕民　92

浅谈提升铁路客运旅游品牌的三项措施 中国铁通重庆铁道通信中心　黄丹　98

积极适应滨海新区发展趋势做强铁路客运旅游市场 北京铁路局塘沽站　张建秋　王勇　105

铁路旅游现状分析及对策研究 济南铁路局徐州机务段　关军朝　112

搭建区域平台，科学调配资源努力实现客票营销组织工作新突破 郑州铁路局开封站 聂红卫　119

关于把铁路运输资源转化为旅游资源的几点思考 武汉铁路局襄樊办事处 贾桥　128

云南铁路建设与旅游开发 昆明铁路局客运旅行服务公司 卢云霞　134

关于如何发挥旅行社门市部在经营中作用的探讨 哈尔滨铁路旅游发展集团 黄永强141

关于建立铁路旅游网站的几点想法 哈尔滨铁道国际旅行社有限责任公司 胡广涛　147

青藏旅游之我见 北京铁路局中国铁道旅行社　李玮　154

对提高导游服务质量的探析 呼和浩特铁路局内蒙古铁道国际旅行社　孟宪贵　162

做强做优上海铁路国际旅行社的几点思考 上海铁路局上海铁路国际旅行社　陈以昭　167

找准定位，创新产品，增强旅游专列的市场竞争力 南昌铁路局福建铁路国际旅行社有限公司 林惟文175

从“大瑶山号”看铁路客运旅游品牌的营造 广铁（集团）公司羊城铁路实业发展总公司　田志发、吴效聪　179

铁路旅游专列发展初探 广铁（集团）公司怀化多元经营集团 叶茂　186

做大做强铁路旅游业的途径探析 青藏高原铁道国际旅行社　194

充分利用铁路资源，大力发展铁路旅游 兰州铁路局铁道国际旅行社　贺丽洁　200

建立铁路旅游网站，推进铁路旅游业管理创新 中国铁道企业管理协会　关立力　205

发挥铁通综合信息服务优势，为铁路客运与旅游提供信息化平台 中国铁通安徽分公司网运部　葛斌　211