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上篇 塑造好心态 迎接好状态3

第一章 重拾自信，点燃内心的希望3

1．没有你的同意，谁都无法使你自卑3

2．不要让自己成为成功的最大障碍7

3．培养独立意识，拒绝依赖的人生11

4．自暴自弃，是人生最大的失败14

5．肯定自己，你也是一颗钻石17

6．再烂的牌也有赢的机会20

7．心放活一点，垂头丧气只会更苦23

8．完美只是个陷阱，挺得住才不会受伤26

第二章 战胜苦难，雨后阳光更灿烂30

1．在苦难中焚烧，才能百炼成钢30

2．看清痛苦的本质——那不过是种历练34

3．压力不可怕，可怕的是放不下37

4．要学会一个“挺”字40

5．失败没什么大不了，不过是从头再来43

6．不妨来点“阿Q精神”46

7．接受事实，坦然面对人生的不幸50

第三章 开放心态，让阴霾从此不再53

1．积极心态就是转运的阳光53

2．做情绪的主人，把自己从黑暗中拯救出来56

3．别总想着“不公平”59

4．唤醒感恩的心，不要总是盯着灰暗61

5．笑对遗憾，它是生活中的一部分64

6．风险和机遇成正比，不必畏惧67

7．享受孤独，人生就不寂寞70

8．输得起的人才会赢得更多73

9．寻找快乐，把苦日子过甜76

中篇 把事情做好 让别人看好81

第一章 能执行，保证决策可推行81

1．没有失败的战略，只有失败的执行81

2．服从，不单单是军人的天职84

3．借口，你不能有88

4．说干就干，不要犹豫91

5．积极主动，快一步海阔天空94

6．执行，需要灵活变通97

7．向一分钟要效率，向一分钟要成绩100

8．执行，就要善始善终104

第二章 会创新，转弯路上万桶金108

1．发挥创造力，做创新型员工108

2．当工作的主人，越是细节越创新111

3．有创造价值的信息是创新的源泉114

4．打破定势，不做思维毛毛虫117

5．想要创新就不要怕失败120

6．做好别人不愿意做的事122

7．拘泥于习惯会使你不思进取125

第三章 愿承担，做事就要敢攻坚129

1．责任面前，问责自己129

2．不要把责任的皮球踢给别人133

3．时时充电，时时准备攻坚战137

4．尽力不等于尽责，做事就要精益求精141

5．不满足于完成，要全力以赴144

6．把责任感转化为动力，就能克难攻坚147

下篇 有效做沟通 做事很轻松153

第一章 巧妙赞美，拉近距离153

1．嘴巴抹点蜜，甜人也甜己153

2．“高帽”合适，戴着才舒服158

3．赞美要落到“痒处”161

4．真诚赞美，更让人乐于接受165

5．有创意的赞美，让人不断回味168

6．背后赞美远胜当面恭维171

第二章 委婉批评，其乐融融176

1．把逆耳的话顺着说176

2．边批边安抚，被批也开心180

3．批评的话也能说得好听，再好听一点183

4．话“包装”一下再出口，多点玩笑多点快乐186

5．有的放矢才能服人190

6．由己及人，批评也能得人心194

第三章 灵活拒绝，不碍人情199

1．拒绝别人并不代表把面子戳破199

2．不破人情的拒绝——拖延204

3．先承后转，拒绝也能充满亲和力208

4．没人喜欢机械化服从的下属，该拒绝时就拒绝212

5．给你的拒绝来点补偿216

6．加点幽默元素，让拒绝更具人情味220

第四章 攻心说服，心服口服224

1．数字，有效的说服工具224

2．勤能补拙，说服不了就“磨”服228

3．必要时退一步，时机成熟再说服231

4．说服不是争吵，双赢才是赢235

5．说服禁忌，谁碰谁遭殃239