图书介绍
高效秘书工作手册2025|PDF|Epub|mobi|kindle电子书版本百度云盘下载
- 苏山编著 著
- 出版社： 北京：北京工业大学出版社
- ISBN：9787563938445
- 出版时间：2014
- 标注页数：256页
- 文件大小：37MB
- 文件页数：270页
- 主题词：秘书学－手册
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图书目录
第一章 秘书职位的重要性2
秘书工作是领导工作的组成部分2
秘书工作最贴近领导核心3
秘书能够给领导当参谋4
秘书工作隐含领导权力5
秘书是领导与群众之间的纽带7
秘书职位虽低但关乎事业的发展8
秘书应该树立职业观念10
讲究信用和尊重他人是秘书的准则13
企业秘书应该树立的意识15
商务秘书应该具备的能力17
第二章 秘书必备的职业素养22
秘书应具备的个人品质22
秘书必备的职业品德23
秘书必须具备的基本功25
秘书要有同时处理多件事务的能力27
秘书要具有良好的工作作风28
秘书要锻炼自己的判断力30
秘书要有积极的心态31
秘书要注意培养问题意识33
秘书在工作中一定要细心35
秘书一定要有悟性36
秘书要培养自己的思维能力37
秘书要具有全面的工作能力39
秘书要用智慧拟订工作计划40
不断学习是秘书的职业需求41
第三章 秘书必备的良好礼仪46
秘书要保持良好的形象46
秘书接递名片时的礼节47
秘书与人握手的礼仪48
接待工作中的礼貌用语50
秘书在接发请柬时的礼仪51
秘书如何周详地安排宴会52
秘书在庆典中的礼仪55
如何组织好剪彩工作56
秘书在对外接待时的言行举止59
秘书在涉外交往时的礼节60
涉外社交中的送礼方法61
第四章 秘书必备的办公技能66
秘书的日常整理工作66
秘书资料的保存方法67
要遵守印章的使用规定69
文件校核工作的环节70
信息工作的基本要求72
秘书编排资料的方法73
协助领导做好信访件的办理工作75
办理信访批示件的注意事项76
掌握公文处理的基本要求及原则78
秘书进行发文处理的规则80
秘书进行收文处理的规则82
秘书组织会议的工作程序84
秘书应具备的计算机知识87
熟练使用传真机89
使用电子邮件的注意事项90
陪同领导出访的注意事项92
秘书在随从事务中的工作93
秘书安排领导住宿的要求95
秘书做外事迎送工作的要求96
做好商务接待和拜访工作98
秘书如何恰当地接听电话99
做好单位的公务旅行计划101
第五章 各种公文的写作方法104
掌握标准的公文格式104
公文写作的语言要求106
如何写计划108
如何写计划任务书110
如何写演讲稿111
如何写领导的讲话稿113
如何做会议记录115
如何写会议纪要116
如何写招标书和投标书119
如何写开幕词和闭幕词120
如何写调查报告122
如何写贺信124
如何写祝酒词和欢迎词125
如何写通知126
如何写通告128
如何写启事129
如何写制度131
如何写函132
如何写请示134
如何写批复135
如何写决定136
如何写通报137
如何写决议138
如何写议案139
如何写指示140
如何写规定141
如何写意见142
如何写总结报告143
如何写办法145
如何写好公关稿146
如何写经验介绍148
如何写广告149
如何写海报150
第六章 如何高效率处理日常事务154
秘书在处理问题时不要拖延154
事前要做好周密的计划155
常用“我马上处理”这句话156
善于科学有效地利用时间158
如何预防工作中的不当处理159
秘书要注重工作中的细节161
掌握与客户沟通的技巧163
秘书要少说话多干事164
领导出差后秘书应该做的事165
提高写作能力的方法167
要具有随机应变的能力170
提高工作效率的方法172
培养自己的办事能力173
在谈判中要不卑不亢174
秘书要具有敬业精神177
秘书要做好保密工作178
做协调工作需要掌握的原则180
掌握协调工作的主要内容182
秘书做协调工作的作用和特点184
第七章 与领导融洽相处的方法188
要充分了解领导的习惯188
取得领导的信赖最重要189
要经常向领导汇报工作191
懂得维护领导的尊严193
秘书凡事都要替领导考虑195
要与领导保持适当的距离196
如何读懂领导的内心198
让成绩证明秘书的能力199
汇报工作要讲究方法200
关键时刻让领导看到秘书的实力202
学会运用智慧创造成绩203
关键时刻要给领导挡驾205
要多向领导传达信息207
给领导提意见要真诚208
给领导提意见要委婉209
说服领导要讲究技巧211
应对不同性格领导的方法212
与领导要多进行情感沟通214
与领导进行有效沟通的方法215
及时消除与领导的隔阂217
与领导融洽相处的技巧218
第八章 与同事和平相处的技巧222
要学会理解和关心同事222
做一个行为低调的人223
谈对方感兴趣的话题225
对同事要以诚相待226
与同事和平相处的方法228
谦虚是处事中的大智慧229
消除矛盾的良方就是道歉230
怎样消除同事的忌妒心理231
找到与反对者的共同点233
给同事面子也是给自己留退路234
对竞争对手要宽容236
第九章 秘书在工作中的禁忌240
不要以公权为自己谋私利240
不要替领导做主张241
不要让领导当众丢脸242
不要做恃才傲上的人243
不要被眼前的利益所诱惑245
不要随便和领导开玩笑246
采用巧妙的方法给领导纠错248
不要参与领导间的争斗249
不要得罪同事251
不要贪图小便宜252
不要假借领导的权力谋私利253
不要闯入协调工作误区254
不要怀疑自己的职业前景256