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第1章 15年征程，阿里巴巴足迹10

1.萌芽期（1999—2002年）10

2.扩张期（2003—2007年）11

3.重整期（2008—2013年）12

4.成熟期（2013—2014年）13

第2章 成功之道，阿里巴巴制造16

1.始终专注：阿里巴巴的创业思想16

梦想要有，而且要大16

放弃的那一刻就是彻底的失败20

大胆犯错，笑对困境22

2.做该做的事：阿里巴巴的战略部局26

别人看不懂的才是好机会26

敢吃“螃蟹”，才能取得大成就29

发掘并紧握“垄断机会”32

面面俱到的战略等于没有战略34

从平台出发制定战略37

3.得人心者得天下：阿里巴巴的团队建设40

企业的成功需要团队力量而非个人英雄40

适才适用，合适的人才是最好的44

组建“唐僧式”团队47

团队成长，企业才能成长51

4.内外兼顾：阿里巴巴的经营管理54

先生存再发展54

诚信为本，只盯着钱看做不好企业58

执“法”必严，违“法”必究61

危机管理，选准竞争对手64

紧握缰绳，别让企业太快太热67

企业再大，也要坚持“小而美”70

5.使命感：阿里巴巴的精神文化74

企业会消亡，文化会长存74

使命感带来激情和凝聚力78

一流的企业卖文化80

6.全民同乐：阿里巴巴的营销策略84

既要“销”，更要“营”84

营销不是烧钱，低成本也能敲出大动静87

好口碑的来源是好体验90

免费只是营销手段，不能真的不赚钱93

7.助人为乐：阿里巴巴的客户开发97

客户的意见必须倾听97

先让客户赚钱和成功100

“授人以渔”的淘宝大学103

8.有缓有急：阿里巴巴的创新智慧107

创新，不一定非得惊世骇俗107

创新，是被“逼”出来的110

创意不值钱，找准并实现的才是创新114

创新不能只看需求，还要看战略116

9.让资本听话：阿里巴巴的融资理念120

寻找投资者，拒绝投机者120

不要盼着资本从天而降123

拿钱就要赚钱，确保投资者的利益127

每一分钱都要用在刀刃上129

10.大爱无疆：阿里巴巴的社会责任感133

倡导“一块钱”慈善133

慈善是主动的目的，不是被动的手段136

创造更多的就业机会才是终极的社会贡献139

第3章 未来发展，阿里巴巴抉择144

1.下一个十年，路在何方144

2.O2O布局蓝图148

O2O是互联网行业的下一个“大蛋糕”148

阿里巴巴的O2O战略部署151

诸强争霸，O2O版图将迎来大动荡154

四大难题，阿里巴巴的O2O建设任重道远157

3.物流网络，电商的生命线161

阿里巴巴急速发展，当前物流系统还能撑多久161

阿里巴巴在全国开展“圈地运动”164

“天网＋地网”，搭建社会化物流平台167

阿里巴巴搭建物流体系但不做物流171

4.大数据时代，阿里巴巴的“IT到DT”战略174

信息在未来将成为昂贵的资产174

阿里巴巴“大采购”，移动是关键词177

阿里巴巴小贷，是大数据战略的尝试运用180

“云＋端”，大数据与小终端共同塑造移动互联网183

5.决战农村，国内互联网的未来战场187

农村的电商市场潜力，远超所有人想象187

投资100亿元，阿里巴巴掘金农村电商191

进军农村，阿里巴巴卖的不是产品是理念196

农村包围城市，是生意也是公益199

6.走向世界，做全球的生意204

阿里巴巴在美国上市是迈出全球化的第一步204

稳扎稳打还是全面扩张208

国际市场重拳频发，阿里巴巴坚定国际化脚步211

对手强劲，国际化非一朝一夕之功214