图书介绍
四川导游人员资格考试大纲2025|PDF|Epub|mobi|kindle电子书版本百度云盘下载
- 四川省旅游局人事教育处组织编写 著
- 出版社： 成都：成都时代出版社
- ISBN：7805489785
- 出版时间：2004
- 标注页数：50页
- 文件大小：13MB
- 文件页数：61页
- 主题词：导游－资格考核－考试大纲
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图书目录
导游基础知识部分1
第一章 旅游和旅游业1
第一节 旅游活动概要1
第二节 旅游活动的主体、客体和媒介2
第三节 旅游客源地和旅游接待地2
第四节 旅游组织2
第二章 历史文化概述3
第一节 中国历史简述3
第二节 中国历史文化常识3
第三节 四川的历史与文化4
第三章 宗教文化4
第一节 概述5
第二节 佛教文化5
第三节 道教文化5
第四节 基督教文化6
第五节 伊斯兰教文化6
第四章 民族民俗7
第一节 民族民俗概括7
第二节 汉族7
第三节 中国北方部分少数民族8
第四节 中国中南地区部分少数民族8
第五节 中国西南地区部分少数民族8
第五章 传统饮食文化8
第一节 中国的烹饪风味流派9
第二节 中国名酒9
第三节 中国名茶10
第四节 川菜、川酒和川茶10
第六章 风物特产11
第一节 中国风物特产11
第二节 四川的风物特产11
第七章 主要自然旅游景观12
第一节 山地自然景观12
第二节 水自然景观12
第三节 气候及天气景观13
第四节 动植物景观13
第八章 主要人文旅游景观14
第一节 历史文化名城14
第二节 宫廷与礼制建筑14
第三节 古代建筑15
第四节 古代园林15
第五节 陵墓建筑15
第六节 著名的古代军事防御工程16
第九章 世界遗产名录与自然保护区16
第一节 世界遗产名录16
第二节 自然保护区17
第十章 中国主要客源地区和客源国概况17
第一节 台、港、澳地区概况17
第二节 亚太地区客源国概况17
第三节 欧洲地区客源国18
第四节 北美地区客源国18
政策法规及职业道德部分19
第一章 国家的基本政策和发展战略19
第一节 全面贯彻“三个代表”的重要思想19
第二节 全面建设小康社会20
第三节 外交政策与祖国的完全统一20
第四节 新世纪我国的发展战略20
第二章 法的基础知识21
第一节 法学基础理论21
第二节 宪法基础知识21
第三节 法定标识及其含义22
第四节 WTO的基础知识22
第三章 合同法律制度22
第一节 合同法概述22
第二节 合同的订立23
第三节 合同的效力与履行23
第四节 违约责任23
第四章 旅行社管理法规制度23
第一节 旅行社的设立24
第二节 旅行社业务经营24
第三节 旅行社行政管理制度24
第四节 中国公民出国旅游管理办法25
第五节 旅游保险25
第五章 导游人员管理法规制度25
第一节 导游资格证和导游证26
第二节 导游人员的权利和义务26
第三节 导游人员管理制度26
第四节 导游人员的劳动法律关系26
第六章 旅游业务管理相关法规制度27
第一节 旅游安全管理27
第二节 出入境与交通管理27
第三节 旅游食宿与娱乐管理28
第四节 旅游资源管理法律制度29
第五节 消费者权益保护法律制度29
第七章 旅游纠纷处理法律制度30
第一节 旅游纠纷中的民事诉讼30
第二节 旅游投诉30
第三节 旅游纠纷解决的其他途径30
第八章 四川省地方旅游法规制度31
第一节 四川省旅游管理条例31
第二节 四川省世界遗产管理条例31
第三节 四川省旅游服务质量管理条例31
第四节 四川省其他旅游管理规定32
第九章 旅游职业道德与规范32
第一节 树立正确的世界观和人生观32
第二节 加强公民道德建设33
第三节 旅游职业道德33
第十章 典型案例分析33
导游实务部分34
第一章 导游概论34
第一节 导游服务34
第二节 导游员的定义和分类34
第三节 导游人员的职责34
第四节 导游人员应具备的素质35
第五节 导游人员的管理35
第二章 导游服务规范35
第一节 地陪服务程序与标准35
第二节 全陪服务程序与标准35
第三节 领队服务程序与标准36
第四节 散客团队服务36
第五节 特殊旅游团队的接待36
第三章 导游应变能力36
第一节 对游客个别要求的处理36
第二节 对旅游接待中常见问题的预防和处理37
第四章 导游艺术37
第一节 导游带团艺术37
第二节 导游审美艺术38
第三节 导游讲解艺术38
第五章 旅游相关知识38
第一节 出入境知识38
第二节 卫生常识39
第三节 旅游事故的分类39
第四节 其他常识39
第六章 四川旅游景点导游39
第一节 四川概况39
第二节 成都市旅游景点导游40
第三节 乐山市旅游景点导游40
第四节 阿坝州旅游景点导游40
第五节 眉山市旅游景点导游40
第六节 雅安市旅游景点导游40
第七节 甘孜州旅游景点导游41
第八节 德阳市旅游景点导游41
第九节 绵阳市旅游景点导游41
第十节 广元市旅游景点导游41
第十一节 内江市旅游景点导游41
第十二节 资阳市旅游景点导游42
第十三节 自贡市旅游景点导游42
第十四节 宜宾市旅游景点导游42
第十五节 泸州市旅游景点导游42
第十六节 南充市旅游景点导游42
第十七节 遂宁市旅游景点导游43
第十八节 达州市旅游景点导游43
第十九节 巴中市旅游景点导游43
第二十节 广安市旅游景点导游43
第二十一节 攀枝花市旅游景点导游43
第二十二节 凉山州旅游景点导游44
旅游汉语言文学知识部分45
第一章 汉语知识45
第一节 汉语概论45
第二节 现代汉语概论45
第二章 现代汉语字、词、句的运用46
第一节 汉字的简化和规范46
第二节 词语的构成、运用47
第三章 导游语言艺术及旅游应用文写作47
第一节 导游语言艺术48
第四章 旅游文学48
第一节 旅游文学概论48
第二节 旅游诗文名句、名篇选析49
第三节 对联概述名联赏析49
第五章 四川旅游文学49
第一节 四川旅游文学概述50
第二节 四川旅游诗文名句、名联、名篇选析50