图书介绍
联邦快递 “飞速”物流的聚焦业主2025|PDF|Epub|mobi|kindle电子书版本百度云盘下载
- 彭剑锋主编；刘晓云，冯莹著 著
- 出版社： 北京：机械工业出版社
- ISBN：9787111436690
- 出版时间：2013
- 标注页数：342页
- 文件大小：74MB
- 文件页数：353页
- 主题词：邮件投递－邮电企业－企业管理－经验－美国
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联邦快递 “飞速”物流的聚焦业主PDF格式电子书版下载
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图书目录
第一章 “高端”物流的超越之路20
第一节 引飞机入物流的首创之举20
第二节 “搅局”世界快递市场28
第三节 与时俱进，不断超越39
第四节 物流巨人，逐鹿“中”原50
第二章 强调长远发展的治理理念与措施63
第一节 四大业务单元构建扁平化组织结构63
第二节 高管薪酬：长效激励搭建利益共同体71
第三节 可持续发展的两大利器：企业公民行为＋创新93
第三章 内部培养打造企业领导力109
第一节 联邦之父：“隔夜速递之父”109
第二节 群英荟萃共建联邦大业121
第三节 LEAP：助力内部提升计划144
第四章 技术研发：速度制胜、信息即时、品质保证148
第一节 基于客户价值的创新DNA148
第二节 “轮轴-轮辐”模式的转运中心155
第三节 货物追踪系统的开创鼻祖172
第五章 强化“最佳客户体验价值”的市场与产品管理180
第一节 市场策略：精细化服务的持续升级180
第二节 “使命必达”：全球性品牌的统一建设188
第三节 客户关系管理战略：让您“知情”195
第六章 打造竞争优势：连通性与信息化的并力齐驱210
第一节 打破壁垒、“连通”全球210
第二节 信息化：“虚拟”网络的“真实”传递218
第三节 第三方物流：个性化物流解决方案228
第七章 人力资源管理的人才客户化243
第一节 “把人才当客户”的经营哲学243
第二节 实理念、强落地的“员工协助方案”248
第三节 全方位、多角度的“员工全面薪酬”254
第四节 “1+1>2”的高绩效团队运作管理262
第八章 以并购为主的财务运作管理272
第一节 延伸速度的触角——物流巨人的并购之路272
第二节 FedEx的基本财务分析289
第三节 联邦快递的基本财务分析296
附录A 财务数据301
附录B FedEx大事记305
附录C FedEx的董事会及下设委员会313
附录D FedEx商业行为和道德准则Q＆A338