图书介绍
质量行动力 QC小组活动ABC2025|PDF|Epub|mobi|kindle电子书版本百度云盘下载
- 吕青，陈秀云编著 著
- 出版社： 北京：中国计量出版社
- ISBN：9787502628680
- 出版时间：2008
- 标注页数：155页
- 文件大小：15MB
- 文件页数：167页
- 主题词：企业管理：质量管理
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图书目录
1 推进篇——引进与发展1
1.1 起源——你从哪里来1
1.2 我国QC小组活动——星星之火可以燎原3
1.3 国际QC小组活动——众人拾柴火焰高12
2 知识篇——走近QC、认识QC17
2.1 认识QC17
2.2 活动的根本 29
2.3 PDCA循环是基础 32
2.4 活动程序是保障 35
2.5 活动目标定方向 37
2.6 QC工具如虎添翼 38
3 实践篇——组织、推进与深化41
3.1 推进 41
3.2 组建 44
3.3 角色认知 45
3.4 管理 52
3.5 激励 56
3.6 教育培训 58
3.7 搞好QC小组活动的窍门63
4 工具篇——有效开展QC活动的支撑70
4.1 排列图——一目了然70
4.2 因果图——追根溯源 74
4.3 直方图——显示分布 77
4.4 树图（系统图）——层层分解 81
4.5 亲和图——认祖归宗 83
4.6 控制图——寻找异常 85
4.7 分层法——特征识别 87
4.8 调查表——收集数据 89
4.9 关联图——理顺关系 92
4.10 更多工具 93
5 启迪篇——活动实务97
5.1 问题的发现 97
5.2 问题的分析 99
5.3 问题的解决 106
5.4 QC小组会议 108
5.5 激发QC小组的活力113
6 成果篇——收获与分享121
6.1 成果总结——收获果实121
6.2 成果发表——交流与分享123
6.3 成果评价——活动提升的关键128
7 感悟篇——从认识到认知131
7.1 烦恼的好对策131
7.2 多方“借箭”——QC小组与其他活动的结合 136
7.3 “心中有你”——顾客是QC小组活动的源泉 141
7.4 心灵箴言 145
8 附录149
8.1 QC小组活动常用方法一览表149
8.2 数据库152