英文E-mail沟通技巧2025|PDF|Epub|mobi|kindle电子书版本百度云盘下载

英文E-mail沟通技巧PDF格式电子书版下载

注意：本站所有压缩包均有解压码： 点击下载压缩包解压工具

第一章英文电子邮件写作良方1

电子邮件广泛使用益处多1

电子邮件写作的演变3

使用80/20原则提高电子邮件的写作水平4

电子邮件写作的礼仪和规则5

不要争吵6

尊重电子邮件的私密性7

小心你的电子邮件里的内容8

防止电子邮件被盗用9

小心版权和许可证9

避免使用带有性别歧视的语言10

留心国际电子邮件的文化差异问题14

避免全部使用大写字母15

也不要全部使用小写字母17

定期查看你的电子信箱17

何种情况下不要使用电子邮件18

第二章调整结构带来最佳效果19

深入剖析一封电子邮件19

如何恰当使用收件人栏、抄送栏、密件抄送栏和请求阅读回执21

如何确保邮件不被过滤掉23

让主题栏引人注意23

争取良好的首页印象24

注意收件人使用的电脑终端25

如何设定邮件的格式26

加上问候语以示友好26

使用倒金字塔式的写作方式27

设身处地为收件人着想28

便于回复29

使用主题段30

使用短小的段落31

高效传达信息的方式——列表32

如何设计长篇信件的结构35

用小标题分隔长篇信件35

如何回复电子邮件36

加上简单的结束语38

何时给邮件添加附件39

第三章 选择恰当的词语41

使用生动的动词取得有震撼力的效果41

使用现在时态43

注意不规则动词44

选择实意词语表达确切的意义46

使用简单、熟悉的词语47

何时使用专业术语50

小心使用俗语51

避免多余、冗长的用法56

去除过度使用的修饰语59

去除罗嗦的词组63

不要混淆近似的词语67

注意me， myself， I的用法74

不要来回替换人称76

第四章 控制语气和节奏77

制造亲切的语气77

使用缩写形式也可以增添亲切感79

不要回避问题79

正面、积极的写作81

让信件的节奏活泼、生动83

注意句子的节奏83

转折要平稳、流畅85

使用排比结构加强节奏感93

如何撰写劝说性信件94

如何回复争论激烈的信件97

第五章 句子的写作99

大部分句子使用主语加动词的结构99

在大多数情况下使用主动语态100

主语和动词要相互搭配102

了解四种不同的句子类型104

适当变化句子结构105

控制句子长度增强可读性107

避免句子片段和冗长句的使用108

注意虚悬、错位的修饰语109

在句子结构中使用排比结构111

可以用介词结束句子吗？112

可以用并列连词作为句子的开头吗？113

第六章 注意某些写作技巧115

检查拼写115

使用缩写节省时间128

正确使用大写133

交流数字信息135

第七章 善用标点符号137

逗号使表意更明确137

分号分隔句子成分141

冒号引出下面的内容142

破折号增强活跃性143

如何使用斜线144

如何用连字符连接词语145

表示所有格的撇号147

用圆括号表示插入148

省略号的使用149

注意不要滥用感叹号151

用引号标出引言151

用字符组成的图释来表达各种情感153

标点符号之后不要空两格156

第八章 不同格式和特殊字符添妙趣157

使用ASCⅡ码提高邮件的表达水平157

在电子邮件中如何强调某部分文字158

使用特殊字符让文字表达更加丰富164

在DOS操作系统中如何插入特殊字符165

如何在Windows操作系统中插入特殊字符165

在Windows操作系统中如何使用PC-8字符集167

在苹果机操作系统中如何插入特殊字符168

术语表 英文电子邮件常用术语169

附 录 网上信息发布原则185

什么是网络新闻？185

遵守基本的网络信息发布礼节186

应该使用电子邮件而不要公开发布信息的情况188

写作公开发布的文章的诀窍189

要遵守新闻组的规则190

哪些信息可以发布哪些不可以？191