图书介绍
公共关系理论与实务2025|PDF|Epub|mobi|kindle电子书版本百度云盘下载
- 周朝霞编 著
- 出版社： 北京：高等教育出版社
- ISBN：9787040328769
- 出版时间：2011
- 标注页数：349页
- 文件大小：64MB
- 文件页数：357页
- 主题词：公共关系学－高等学校－教材
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图书目录
第一章 公共关系概述1
第一节 公共关系的含义2
第二节 公共关系的历史演变13
第三节 公共关系的职能29
第二章 公众与公众心理42
第一节 公众及其分类43
第二节 公众心理48
第三节 认识和影响公众心理的方法66
第三章 组织形象管理75
第一节 组织形象的含义与特征76
第二节 组织形象的定位81
第三节 组织形象的设计——CIS战略89
第四节 组织形象的传播、巩固和更新107
第四章 公共关系协调115
第一节 组织内部公共关系协调116
第二节 组织外部公共关系协调122
第五章 公共关系传播管理140
第一节 公共关系传播概述140
第二节 公共关系传播的形式144
第三节 口语交际艺术153
第四节 书面语交际艺术168
第六章 公共关系危机管理175
第一节 危机公关概述175
第二节 危机公关处理程序与技巧180
第三节 危机公关的预案187
第四节 公共关系与企业社会责任191
第七章 公共关系策划201
第一节 公共关系策划概述202
第二节 公共关系调查205
第三节 公共关系方案的制定217
第四节 公共关系模式225
第五节 公共关系实施与评估236
第八章 公共关系专题活动250
第一节 对外开放参观251
第二节 展览展销257
第三节 新闻发布会265
第四节 庆典活动274
第五节 赞助活动280
第九章 公共关系组织与人员管理288
第一节 公共关系组织构成与运作289
第二节 公共关系人员职业素质与能力296
第十章 公共关系礼仪303
第一节 公共关系人员个人形象塑造304
第二节 公共关系交往礼仪310
第三节 公共关系仪式礼仪316
第十一章 国际公共关系327
第一节 国际公共关系概述328
第二节 国际公共关系的运作332
参考文献346