图书介绍
企业危机管理 理论·案例·实训2025|PDF|Epub|mobi|kindle电子书版本百度云盘下载
- 张岩松著 著
- 出版社： 北京：清华大学出版社
- ISBN：9787302480853
- 出版时间：2017
- 标注页数：246页
- 文件大小：54MB
- 文件页数：254页
- 主题词：企业危机－企业管理－教材
PDF下载
下载说明
企业危机管理 理论·案例·实训PDF格式电子书版下载
下载的文件为RAR压缩包。需要使用解压软件进行解压得到PDF格式图书。建议使用BT下载工具Free Download Manager进行下载,简称FDM(免费,没有广告,支持多平台）。本站资源全部打包为BT种子。所以需要使用专业的BT下载软件进行下载。如BitComet qBittorrent uTorrent等BT下载工具。迅雷目前由于本站不是热门资源。不推荐使用！后期资源热门了。安装了迅雷也可以迅雷进行下载！
（文件页数 要大于 标注页数，上中下等多册电子书除外）
注意：本站所有压缩包均有解压码： 点击下载压缩包解压工具
图书目录
第1章 认识危机1
1.1 知识储备2
1.1.1 危机的定义2
1.1.2 危机的特征9
1.1.3 危机的类型12
1.1.4 危机的生命周期16
1.1.5 危机中的人18
1.2 能力开发19
1.2.1 案例分析19
1.2.2 实践训练29
1.2.3 拓展阅读：危机效应“三重门”31
课后练习32
第2章 危机管理概述33
2.1 知识储备35
2.1.1 危机管理的内涵35
2.1.2 危机管理的基本特征37
2.1.3 危机管理的职能40
2.1.4 危机管理的原则43
2.1.5 危机管理的模式49
2.1.6 科学的危机观54
2.2 能力开发58
2.2.1 案例分析58
2.2.2 实践训练66
2.2.3 拓展阅读：危机管理的“金科玉律”68
课后练习71
第3章 危机成因分析72
3.1 知识储备73
3.1.1 企业危机的内部环境原因73
3.1.2 企业危机的外部环境原因79
3.1.3 企业危机发生的根本原因——危机与振兴理论84
3.2 能力开发86
3.2.1 案例分析86
3.2.2 实践训练92
3.2.3 拓展阅读：人力资本视角下的企业危机原因分析93
课后练习94
第4章 危机处理程序、原则与策略95
4.1 知识储备96
4.1.1 危机处理的程序97
4.1.2 危机处理的原则106
4.1.3 危机处理的策略109
4.2 能力开发119
4.2.1 案例分析119
4.2.2 实践训练135
4.2.3 拓展阅读：《孙子兵法》在企业危机处理中的应用136
课后练习138
第5章 危机传播管理140
5.1 知识储备141
5.1.1 危机处理中的传播沟通策略141
5.1.2 危机处理中的内部沟通145
5.1.3 危机处理中的新闻发布147
5.1.4 建立良好的媒介关系153
5.2 能力开发157
5.2.1 案例分析157
5.2.2 实践训练167
5.2.3 拓展阅读：危机传播公式168
课后练习169
第6章 网络危机管理170
6.1 知识储备171
6.1.1 网络危机概述171
6.1.2 网络危机产生的原因175
6.1.3 网络危机演变规律177
6.1.4 网络危机的预防与处理180
6.2 能力开发184
6.2.1 案例分析184
6.2.2 实践训练190
6.2.3 拓展阅读：网络危机管理的基础工作192
课后练习193
第7章 危机预防对策194
7.1 知识储备195
7.1.1 寻找薄弱之处196
7.1.2 进行预警分析200
7.1.3 实施预控对策206
7.1.4 制订危机管理计划211
7.2 能力开发219
7.2.1 案例分析219
7.2.2 实践训练237
7.2.3 拓展阅读：问题管理237
课后练习240
参考文献242
后记246