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上册1

第一篇 处世学1

第一章 中国传统处世智慧溯源1

一、外儒内道——中国传统处世智慧1

二、怎样看待中国传统处世之道5

第二章 中国传统的处世智慧6

一、择善而从的处世智慧6

二、月盈乃亏的处世智慧8

三、洞明世事的处世智慧12

四、深思熟虑的处世智慧14

五、知行知止的处世智慧16

六、顺势而为的处世智慧18

七、投其所好的处世智慧20

八、借梯登天的处世智慧23

九、大公无私的处世智慧24

十、借人成事的处世智慧27

十一、舍小求大的处世智慧29

十二、灵活变通的处世智慧31

十三、无为之为的处世智慧33

十四、棋占先手的处世智慧36

第三章 成功处世的方略38

一、处世方略之玩转“承诺”38

二、处世方略之坚持“认真”39

三、处世方略之以攻为守39

四、处世方略之学会忍让40

五、处世方略之冤家宜解不宜结40

六、处世方略之帮人帮己41

七、处世方略之顾全面子43

八、处世方略之喜怒不可形于色44

九、处世方略之宰相肚里能行船45

十、处世方略之日久见人心46

十一、处世方略之力争双赢47

十二、处世方略之先要助人47

第四章 成功处世的心策49

一、防人之心不可无49

二、缩短心理距离的诀窍50

三、跟着别人说话的心理战术51

四、由座位知人心52

五、打动人心的秘密53

六、攻心与知心53

第二篇 谋略学56

第一章 精明善变处世之谋56

一、处世不能太固执56

二、摸清对方的老底57

三、明哲保身，以待时机57

四、脸色善变唱大戏58

五、不可行则变，变则通58

六、韬光养晦以待时势59

七、识大体 顾大局60

八、主动被动，变化其中61

九、急中生妙语62

第二章 借势而起处世之谋63

一、借势发挥，成全己事63

二、借贵人相助自己64

三、善待下属树形象64

四、借贤保暇，笼络人心65

五、善借巧借，物尽其用66

六、借第三方出面摆平一切67

七、巧借声名，摆弄光环68

八、借势成事，借米下锅69

九、借助外界的压力70

第三章 深藏若虚处世之谋70

一、处世应当懂收敛70

二、不要亮出自己的底牌71

三、冷漠为虚，心境实热72

四、隐藏是为了起飞73

五、学会隐藏自己的意图74

六、藏隐情绪，阳光处世75

七、将喜怒哀乐藏起来75

八、谦而不争，以退为进77

九、释疑避谗，明哲保身78

十、低调做人，高位立身79

十一、虚虚实实，瞒天过海80

十二、慎言慎语，言辞宽厚81

第四章 避祸远罪处世之谋82

一、位盛危至，德高傍兴82

二、富者多忧，贵者多险84

三、弄权夺利，自取灭亡86

四、得意之处，尽早回头88

五、居安思危，谨小慎微91

六、骄矜无功，忏悔灭罪93

七、君子兢兢，谨言慎行95

八、勿犯公论，勿陷权门97

九、祸福苦乐，一念之差98

十、过犹不及，驱祸保身100

十一、不显山露水，恪守中庸102

十二、浑然和气，处世珍宝105

十三、韬光养晦，藏锋隐拙108

十四、抱朴守拙，大智若愚110

十五、才华须隐，玉韫珠藏111

十六、冷眼观物，掌握主动113

十七、人心险恶，防奸佞小人116

十八、方圆处世，灵活变通118

十九、“看人下菜碟”121

第五章 软磨硬泡处世之谋122

一、死缠烂打122

二、软硬兼施124

三、缠你不休125

第三篇 进退学127

第一章 能进能退乃真正法器127

一、人生应该有进有退127

二、退一步进两步127

三、急流勇退128

四、遇强则退、遇弱则进129

五、在人屋檐下，要学会低头129

六、学会夹起尾巴做人130

七、有时也要“畏”强权131

八、以退为进，后发制人132

第二章 能屈能伸乃君子之道132

一、刘邦以屈待伸得天下132

二、真英雄要拿得起，放得下134

三、能屈能伸，荣辱不惊134

四、无道则隐，立身进退136

五、推不求禄，君子亮节137

六、铭记屈辱成大事138

七、霍去病拒受府第伸正义139

八、迂回曲折，懂得进取140

九、以屈求伸，知耻而后勇141

十、能屈能伸大丈夫144

十一、知耻后勇的诺贝尔奖获得者144

第三章 能高能低乃处世法宝145

一、抬头看路，低头做人145

二、名利乃身外之物146

三、低调是做人的准入姿态147

四、骄矜者令人讨厌150

五、由卑而尊是成功处世的正向逻辑151

六、由低而高是成功处世的必经之路153

第四章 能升能降是职场法则154

一、“当仁不让”，高明处世154

二、争取权力是追求成就的重要手段156

三、成功的推销自己157

四、通过提高自己的能力来得到别人的赏识158

五、起点愈高，愈容易成功158

六、努力获得老板的青睐159

七、在职场取胜的几种技巧160

八、给人以“积极”的印象162

九、把握好向领导争取利益的分寸163

第五章 能忧能乐，乃人生佳境165

一、远离忧患的处世智慧166

二、安贫乐道的处世智慧168

三、心宽无忧的处世智慧171

四、乐于为公的处世智慧174

五、从容乐观的处世境界179

六、豁达淡泊的处世智慧181

第四篇 关系学185

第一章 与上级拉相处——得心应手185

一、和领导保持和谐关系185

二、积极向领导汇报工作187

三、面对上司发脾气要“没关系”188

四、与副职上司关系要融洽189

五、与自己不喜欢的上司的相处之道190

六、与上司发生冲突和误解要缓和关系190

七、推功揽过铺关系191

八、勿在上司面前抢关系194

九、上司面前只用“建议”提关系195

十、老板没交待的事也要做——揽关系197

十一、赢得关系，让老板提拔你199

十二、注意分寸 亲疏得当202

十三、大智若愚悟关系203

十四、稍留瑕疵容关系204

十五、不卑不亢交关系205

十六、大显身手露关系206

十七、逢迎取巧迎关系207

十八、旁敲侧击，隔山震虎摊关系209

第二章 与下属相处——其乐融融210

一、对下属的兴趣爱好感兴趣210

二、善于激励你的下属212

三、做替部下挡箭的上司213

四、从容应对下属的顶撞214

五、对待下属要一视同仁214

六、将卓越人才培植成心腹216

七、批评下属，技巧最重要217

八、注重收揽下属的人心220

九、当好下属的表率222

十、对下属动之以情223

十一、说服下属的技巧225

十二、批评下属要注意方式226

十三、既打又哄，关系得体227

十四、软硬兼施，关系分明228

十五、驾驭下属，融洽关系229

十六、严格关系，减少错误231

十七、“搭桥”牵线，联络关系232

十八、让人一步，宽宏大量233

十九、体贴下属，临危不乱235

二十、注重细节，恩威并施237

二十一、团队精神最重要238

第三章 与朋友相处——肝胆相照239

一、朋友关系是具有分寸的关系239

二、斤斤计较，关系难处241

三、安慰朋友要有诀窍242

四、朋友不是你的“拐杖”242

五、让你的朋友有优越感243

六、维护朋友的面子244

七、与朋友处关系不要怕吃亏245

八、借钱给朋友不如给钱246

九、妥善处理与朋友的“不快”246

十、善于倾听朋友的忠告247

十一、厚而无形，关系要慎248

十二、静观其变，上上之策249

十三、朋友关系，重在知心251

十四、烈火练金，识友关系254

第四章 与同事相处——顺风顺水256

一、同事关系注意细节256

二、不要把“期望值”定得太高258

三、学会说办公室里的“关系话”259

四、化解同事间的矛盾关系261

五、果敢对付同事的“小报告”262

六、背后替人多栽关系263

七、任他性格各异，我自关系有方264

八、对于同事的排挤，要理智对待267

九、理顺同事关系的要点268

十、消除嫉妒心理269

十一、如何婉言拒绝同事的要求269

十二、与同事交往“四要四不要”270

十三、怎样与同事化敌为友271

第五章 与异性相处——春风得意272

一、你讨女孩欢心了吗？272

二、男孩，你了解吗？273

三、甜言蜜语，爱情的法宝275

四、聪明女孩，道高一筹276

五、亲密接触的学问278

六、爱到尽头，说声拜拜279

第六章 与家人通关系——安居乐业280

一、夫妻关系，依恋而不是依赖280

二、和谐的性生活是维护婚姻的纽带281

三、交流是情感保鲜的秘诀282

四、夫妻间的伤情话和默契语282

五、不忠不贞，破坏婚姻284

六、调整自己，创造家庭和睦285

七、怎样处理好婆媳关系286

八、善于理财是正确处理家庭经济关系的基础287

九、善待穷亲戚288

十、远亲不如近邻289

第七章 与陌生人处关系——自然得体290

一、学会把生人关系推进到熟人关系290

二、初次见面，要注重细节291

三、怎样自如地和陌生人交谈293

四、怎样找话题与对方投缘295

五、快速寻找共同关系297

六、与外向型的人交往，请当“配角”298

七、与内向的人交往最好当主角299

第五篇 人缘学301

第一章 广结人缘的处世艺术301

一、善结人缘是成功的前提301

二、做人不可太偏激303

三、处世难，人心莫测303

四、善解友人心305

五、严以待己，宽以待人306

六、大度能容难容之事307

七、大义之忍是一种策略308

第二章 快速与人结缘的处世艺术309

一、气质决定交往的深浅309

二、第一印象往往决定信任程度310

三、坐在他（她）的旁边311

四、面带微笑地谈话更能拉近彼此间的距离312

五、若与对方有共同点，就算再细微的也要强调312

六、让对方感觉到被重视312

七、任何事都先征求对方的意见313

八、指出对方的服装或饰物上的小变化313

九、常用“我们”这两个字313

十、赞美对方较不易为人所知的优点314

十一、表达感谢之意，写信比打电话好314

十二、做受人欢迎的人314

十三、收起你的优越感315

十四、把别人放在心上316

十五、努力使人感到他的尊严316

第三章 厚养人缘的处世艺术317

一、朋友是人缘的基础317

二、真挚的感情最重要319

三、要对他人感兴趣320

四、深厚人情日久弥养323

五、让人欠你一份情324

六、尊重他人，赢回人缘325

七、与人方便，自己方便326

八、利用时机，送人人情327

九、人缘投资，一本万利328

十、朋友圈子缘分多329

十一、不要成为人际关系的边缘人330

十二、帮助别人就是帮助自己331

十三、得罪别人不明智332

十四、好礼送到人“心坎”332

十五、恰当送礼好处多333

十六、“冷庙”也要烧香335

十七、注重感情投资，收异乎寻常之效336

十八、坚守信用，保持热情337

十九、善意的欺骗不可避免337

二十、不计前嫌心地宽338

二十三、处世之道不可过338

二十一、要保全对方的面子338

二十二、交友要交心339

二十三、和批评你的人交朋友339

二十四、滥给好处影响交情340

第四章 积累人缘的处世艺术340

一、做事少树敌，多结缘340

二、厚积人气好办事341

三、谦谨为“人缘”铺路342

四、小事忍让修人缘343

五、真诚交友换人缘344

六、贪富不傲聚人缘345

七、宽容大度求人缘346

八、好印象中留人缘346

九、应付尴尬情景解人缘347

十、避免误解交人缘348

十一、有苦恼就说出来348

十二、保持优雅风度，控制难堪局面349

十三、抛弃偏见，接受事实350

十四、不要轻易闹情绪350

十五、培养坚忍的性格351

十六、冷静地面对挨骂351

十七、会哭的孩子才有奶吃352

十八、不要死要面子353

第五章 左右逢“缘”的处世艺术354

一、朋友缘是一座靠山354

二、和老板要沟通出“缘分”355

三、同窗学友，缘如兄弟356

四、老乡缘分，相亲相帮358

五、以心换心的亲戚缘358

六、培养同事缘359

七、远缘不如近缘360

八、老人和孩子有善缘361

九、傍个贵人缘，事半功倍362

十、结交异性缘363

第六篇 领导学365

第一章 领导者的权力观365

一、让下属成为和自己肝胆相照的知己365

二、对下属的过错采取宽容的态度366

三、张弛有度，软硬兼施367

四、对待不同性格的下属采取不同的管理方式369

五、严格的管理自己的下属370

六、把琐碎之事交给下属去办371

第二章 领导的人才观373

一、唯才是举，知人善任373

二、唤起人的自尊心375

三、不因人废才375

四、用人不疑最难得378

第三章 领导者的管理艺术379

一、想成大事，请从细节做起379

二、忽视礼节，就会因小失大380

三、行为细节影响个人前途381

四、从记住他人姓名开始382

五、小事中也有大商机383

六、为人处世，要从细节做起384

七、不幸往往由小事而起385