图书介绍
互联网思维 传统商业的终结与重塑2025|PDF|Epub|mobi|kindle电子书版本百度云盘下载
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- (美)索利斯著 著
- 出版社: 北京:人民邮电出版社
- ISBN:9787115338556
- 出版时间:2014
- 标注页数:310页
- 文件大小:40MB
- 文件页数:327页
- 主题词:互联网络-影响-商业经营-研究
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图书目录
第1章 静之混乱:信息鸿沟和文化变革1
人类的基因遭遇数字DNA4
社交网络从儿童开始5
变革中5
第2章 崭新一代:千禧一代年轻人对数字化生活方式的冲击7
爆发式增长10
数字进化论:在动态中保持平衡12
第3章 信息不仅仅发自媒体15
以社交网站为运营系统17
别再Google我,Facebook我19
“推”给我……Facebook的一代人20
第4章 注意力赤字危机与信息短缺22
懊恼与社交网络疲乏症23
懊悔的发帖人25
流行的薄纱后,是否潜伏着注意力破产的危机?26
不能触及他们,便加入他们的网络28
进步的进步30
第5章 网络经济与人际网络的进化34
昔时,内容为王35
今日,语境为王:语境决定用户体验37
社交的转向:细分关系网与兴趣图谱39
认识细分关系网的价值46
成熟信息网络的框架:兴趣图谱48
第6章 下一代网络:定义未来的信息网络51
我认识你吗?哦,是的,你是我朋友的朋友的朋友53
毕竟,世界更小了55
无论有没有媒体目标,信息都在传播57
第7章 拥有受众的受众60
注意力短缺的战场61
拥有受众的受众65
曾经的受众66
拥有受众之受众的心理分析66
扎克伯格定律68
兴趣图谱理论69
按需社交:可窄可宽的体验73
第8章 融合:媒体与人际网络的交点77
数字化足迹78
我想要一台网络电视……小心别许错了愿80
引导一个联网的受众81
客厅直播,请点击82
新消费主义:从点击到圈子83
信息大使的受众85
第9章 衡量数字影响力和社交资本:从小人物到大人物88
人类算法89
数字影响力创造新媒体秩序90
定义影响力90
寻找相关度高的社交网络用户91
社交股市93
社交资本:影响力的平方根94
明星代言的新时代:当小人物成为大人物97
影响力非知名度,而知名度亦非影响力100
社交资本的评估工具101
影响意见领袖104
第10章 社交网络消费主义的黎明107
走入信任区间108
互联消费者的一天110
签到新的地理空间113
激励顾客118
当购物变成社交话题120
在社交网络中塑造自身品牌122
第11章 集体商业的崛起125
在网上,1是一个孤独的数字:社交化商业127
网络社区中的第五个“C”——社交商业129
和朋友一起买!和大家一起省钱131
建设社交商务平台,但受众会来吗134
吸引力与亲近性法则136
ABC:一定要成交141
第12章 创造神奇体验146
移动电子商务:智能手机带来智能购物147
虚拟现实的体验149
价格对比应用诱发购买或竞争性采购150
价格优惠,但缺乏忠诚度152
虚拟镜像反映真实的关联消费者155
离开商店却没有购物156
设计可分享的体验158
第13章 共同塑造品牌的时代162
强化消费者关系162
如果无知是福,那么认知便是觉醒164
在人际网络中,品牌由消费者所分享的内容塑造而成166
觉醒后的转变171
媒体和诗歌般语言175
第14章 为互联商务再造品牌和销售体系182
决策网格183
再来一次,这次有感觉了184
我不仅正在听你说,我还听见你说什么了;我能理解和感觉到你在说什么186
让品牌的精髓重生186
品牌精髓练习187
情感参与模型189
通过时间的漏斗190
销售漏斗的瓦解和新消费者接触点的出现194
决策环199
第15章 推动个性化,激励消费者205
细分市场带来多元化208
行为蓝图213
鲜活的兴趣图谱:星巴克顶级粉丝的研究218
第16章 最后一英里:未来的企业模式由消费者分享的体验来决定228
我眼中的“苹果”:奇妙体验的设计者229
互动参与的法则232
初相遇法则:对待消费者仿佛初相遇235
重构企业资源与战略,积极参与消费者互动241
企业变革源于市场转型243
第17章 文化准则:当文化和社会责任成为竞争优势245
Zappos的故事:颠覆性的客户服务247
Zappos:以消费者为中心的服务248
Zappos:建设消费者拥护的企业文化249
Zappos:传递幸福感250
新型CEO:首席体验官251
优秀公司:慈善资本主义与企业社会责任的新实践254
回馈社会成为企业发展新法宝255
没有鞋子的一天:向繁荣与社会责任迈进256
产生“共鸣”助力成功258
第18章 适应型企业模式:将客户和员工团结起来,共同建设明天的企业261
适应型企业成长之路:先倾听,再参与262
进退维谷的革新者264
企业未来再思考:建设全新组织框架266
从下至上转为从上至下,从外至内转为从内至外270
戴尔的启迪272
戴尔积极塑造网络口碑274
企业的未来在于每个人283
第19章 变革无处不在:变革管理势在必行285
未来的企业始于变革,终于变革管理286
企业变革的蓝图287
第一阶段:将变革分步骤来实施288
第二阶段:管理变革289
第三阶段:深化变革290
将企业的价值定位与个人价值相连290
这是你的时代294
第20章 下一步是什么?从适应型企业向预测型企业进化296
尾注301