当责 修订版2025|PDF|Epub|mobi|kindle电子书版本百度云盘下载

当责 修订版PDF格式电子书版下载

注意：本站所有压缩包均有解压码： 点击下载压缩包解压工具

第一篇 迎接一个翩然来临的当责时代11

第1章 在混沌中认清当责真义11

1.1当责的字源延意12

1.2当责有5个视角14

1.3当责是一种抉择（choice）16

1.4当责要承担后果（consequences）18

1.5当责是一种合约20

回顾与前瞻22

第2章 从模式与实例中评析当责原理23

2.1“当责”对应“受害者循环”的三个模式24

2.1.1水平线模式24

2.1.2企图心模式26

2.1.3同心圆模式28

2.2“当责”对应“负责”的8个比照31

2.2.1当责原理第一例31

2.2.2当责原理第二例32

2.2.3当责原理第三例33

2.2.4当责原理第四例33

2.2.5当责原理第五例34

2.2.6当责原理第六例35

2.2.7当责原理第七例36

2.2.8当责原理第八例：锐西（RACI）法则39

回顾与前瞻40

第3章 当责的一个关键性应用43

3.1 ARCI应用实例：大船出航47

3.2 ARCI应用实例：微软的一个绩效改进计划49

3.3 ARCI应用实例：美国环保署的一个大型项目50

3.4 ARCI应用实例：跨部门团队52

3.5 ARCI应用实例：当责在组织内的上下传承55

3.6 ARCI应用实例：管理关键性营运重大案57

3.7 ARCI应用实例：如何建立ARCI矩阵的模式59

3.8 ARCI应用实例：承担当责者有资格标准61

3.8.1“你就当那个猪头吧”61

3.8.2“我只是个协调者（coordinator）62

3.8.3“他是我公司这领域最资深的人”64

3.8.4“别让猴子跳回自己背上”66

3.9 ARCI应用实例：直线责任对幕僚责任68

3.10 ARCI应用实例：ARCI的运作环境70

3.10.1权力与责任是怎样协商的72

3.10.2资源不足怎么办73

3.10.3绩效考核为什么是必须的74

3.11 ARCI应用实例：什么时候用ARCI75

回顾与前瞻76

第二篇 开展一个层层跃升的应用领域83

第4章 当责的基础：个人当责83

4.1个人当责的特质85

4.1.1有个人当责者，有强烈的成果感86

4.1.2有个人当责者，有强烈的信任感86

4.1.3有个人当责者，从思想启动87

4.2个人当责：问好问题89

4.3个人当责的自我实践92

回顾与前瞻95

第5章 团队互动：个体当责97

5.1个体当责：好好打一场好球100

5.2个体当责的根基：当责真意与个人当责101

回顾与前瞻104

第6章 团队成功之钥：团队当责107

6.1当责让团队更具特色109

6.2团队当责与当用工具109

6.3团队当责的迷思113

6.3.1“共同责任制”可不可行113

6.3.2“工作团”是不是团队114

回顾与前瞻116

第7章 形成当责文化：组织当责117

7.1企业文化的认识、塑造与冲击119

7.2塑造当责的企业文化125

7.3确立当责领导127

7.3.1领导人以身作则，成为“角色模范”（role model）128

7.3.2承认无法控制每一件事128

7.3.3勿陷入极端应用128

7.4提升组织当责的地位130

回顾与前瞻131

第8章 当责的最高层：企业／社会当责133

8.1企业当责及其四要素135

8.1.1公司治理（corporate governance）135

8.1.2计量（measurement）136

8.1.3管理系统（management systems）137

8.1.4报告（reporting）137

8.2企业当责循环138

8.3与利害关系人互惠互利139

8.4成为一个当责企业后140

8.5企业当责的一个著名案例141

8.6社会当责8000（SA8000）142

8.7“企业当责”与“社会当责”用法澄清145

回顾与前瞻147

第三篇 当责不让以经营自己、领导团队155

第9章 当责——提升执行力155

9.1当责如何提升执行力156

9.2当责是执行力的灵魂160

9.3当责是一种纪律163

回顾与前瞻166

第10章 当责——推动跨部门团队的运作169

10.1团队运作的金三角纪律：当责是其中之一171

10.2团队运作的金字塔结构：当责起承先启后之用175

10.2.1如果你没能“交出成果”178

10.2.2如果没人承担当责179

10.2.3如果不能许下承诺181

10.2.4如果害怕建设性对抗183

10.2.5如果没能建立互信188

10.3当责是团队运作的关键组成190

10.4当责是跨部门团队成功的灵魂191

10.4.1诺基亚跨部门团队的发展模式192

10.4.2你的虚拟团队有多“虚”194

10.4.3跨部门还跨越了什么196

10.4.4一个软件设计业的简例200

10.4.5跨部门团队失败的主因203

10.4.6怎样建立一个成功的跨部门团队211

回顾与前瞻217

第11章 当责——设定目标与计量管理219

11.1目标的迷思与迷失223

11.2目标的设定与管理226

11.2.1时间的目标226

11.2.2目标的内容227

11.2.3目标的数值化230

11.2.4当目标明定后231

11.2.5那么，你的“下一步”是什么233

回顾与前瞻235

第12章 当责——培育领导人才237

12.1“责任感中毒”与“责任阶梯”239

12.2领导人的“教练”能力243

12.3你是“将”将，还是“将”兵245

12.4戴几顶帽子的问题247

回顾与前瞻248

结语 当个“当责领导人”249

参考文献与延伸阅读257

后记261