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第一章 世界服务业发展总体态势1

一、世界经济发展总体形势1

二、世界服务业发展总体态势10

三、世界服务业重点行业发展态势19

四、发达国家和新兴经济体政府推进服务业发展采取的政策措施26

第二章 世界金融业发展动态33

一、世界金融业发展动态33

二、世界金融租赁发展动态46

三、世界风险投资和私募股权发展动态55

第三章 世界现代物流和航运服务业发展动态69

一、世界现代物流业总体发展态势69

二、主要国家现代物流业发展动态73

三、第三方物流服务79

四、第四方物流服务85

五、航运服务业89

六、经验与启示105

第四章 世界信息服务业发展动态110

第一节 世界信息技术服务业发展动态110

一、信息技术服务业总体发展态势110

二、信息技术服务业产业布局112

三、信息技术服务业重点领域发展动态115

四、信息技术服务业领先企业动态119

五、云计算122

六、经验与启示128

第二节 世界互联网服务业发展动态129

一、互联网服务业总体发展态势129

二、互联网服务业重点领域发展动态131

三、互联网服务业领先企业动态136

四、主要国家和地区推进与管理举措138

五、互联网服务业技术应用动态143

六、移动互联网144

七、电子书147

八、经验与启示150

第三节 世界信息传输服务业发展动态151

一、信息传输服务业总体发展态势151

二、信息传输服务业技术发展动态156

三、信息传输服务业技术应用热点领域169

四、主要国家和地区运营商发展动态175

五、监管融合促进“三网融合”的经验与启示177

第五章 世界专业服务业发展动态181

一、世界专业服务业总体发展动态181

二、世界专业服务业重点行业发展动态185

三、部分国家和地区专业服务业发展动态199

四、专业服务领域跨国公司发展动态209

五、经验与启示212

第六章 世界科技服务业发展动态215

一、世界科技服务业总体发展态势215

二、科技服务业重点领域发展动态218

三、主要国家和地区科技服务业现状与推进措施226

四、科技服务业重要机构与企业231

五、我国科技服务业发展现状及启示236

第七章 世界环境服务业发展动态241

一、环境服务业的内涵与分类241

二、世界环境服务业总体发展动态243

三、主要国家和地区环境服务业发展动态246

四、环境服务业重点行业发展动态249

五、环境服务业重点企业发展动态260

六、我国环境服务业发展现状及启示264

第八章 世界创意产业发展动态267

一、世界创意产业发展动态267

二、世界创意产业重点领域发展动态269

三、世界领先的创意企业276

四、部分国家创意产业动态及创意产业园区案例分析282

五、我国创意产业发展现状、趋势及启示291

第九章 世界教育培训业发展动态300

一、世界教育培训业总体发展态势300

二、主要发达国家职业教育模式及发展动态306

三、经验与启示312

第十章 基于商业模式创新的新兴产业发展动态315

一、商业模式的内涵与创新途径315

二、世界商业模式创新总体发展趋势317

三、新兴服务领域内的商业模式创新318

四、主要国家和地区商业模式创新推进策略332

五、经验与启示340

第十一章 基于融合创新的制造业服务化发展动态344

一、制造业服务化的总体发展趋势344

二、制造业服务化的实现路径347

三、国外推进制造与服务融合创新的政策架构353

四、经验与启示359

第十二章 世界民生服务业发展动态361

一、民生服务业的研究范畴和重点选择361

二、世界民生服务业发展综述362

三、美国健康医疗与社会援助产业363

四、法国个人服务业375

五、新加坡健康和社会服务业382

六、中国香港特区人类保健与社会工作活动391

七、经验与启示398

第十三章 若干国家和地区政府促进服务业发展政策法规动态401

一、服务业发展基本政策与相关法规401

二、金融领域发展政策及相关法规408

三、信息服务领域发展政策及相关法规411

四、服务业领域税收优惠与资金扶持政策417

五、经验与启示420