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第一章 21世纪企业如何创造文化竞争力1

第一节 经济全球化对企业传统竞争力的冲击2

一、 21世纪经济全球化与市场竞争国际化2

二、 经济全球化推动下企业竞争新趋势6

三、 21世纪企业的发展趋势9

第二节 企业竞争力与企业管理创新12

一、 21世纪企业的竞争优势何在13

二、 企业管理创新的发展趋势17

三、 21世纪企业经营管理创新的主要内容20

一、 企业文化的形成与发展25

第三节 企业竞争与企业文化竞争力25

二、 21世纪企业经营管理的文化竞争性28

三、 推动企业文化竞争发展的动力31

第四节 企业文化创新与企业竞争的互动模式36

一、 企业文化创新与企业竞争实力重构整合互动模式37

二、 企业文化创新与企业战略调整互动模式39

三、 企业文化创新与培育人的创新能力互动模式40

四、 企业文化创新与企业网络化互动模式42

第一节 知识经济与企业模式创新45

第二章 知识竞争与企业文化创新45

一、 知识经济的基本特征46

二、 知识资本化是21世纪企业发展的必然趋势49

三、 以知识为基础的企业模式51

第二节 知识创新与企业价值观创新54

一、 企业知识创新与企业知识资本的积累54

二、 社会价值和市场环境的变化56

三、 21世纪企业价值观的发展59

案例 微软的企业价值观63

一、 企业差异与知识差异64

第三节 知识创新与重塑有个性的企业文化64

二、 个性化的企业文化创新67

第四节 学习型组织与企业文化创新72

一、 学习型组织与知识资本的积累73

二、 学习型组织的企业文化特点76

三、 学习型组织的企业文化培养79

第三章 企业文化竞争的前提：企业家自我升级87

第一节 21世纪的企业家：企业文化的精神砥柱87

一、 企业的竞争是企业家之间的竞争89

二、 企业家的创新与竞争精神是企业精神的核心93

三、 企业家的素质95

四、 企业家与团队的关系102

第二节 企业家的战略思维与企业文化个性105

一、 企业竞争与企业家的战略智慧105

案例 和田一夫的战略失败107

二、 企业文化竞争与企业家的创新战略思维109

三、 形成有企业家个性的企业文化112

案例 企业家的个性与企业文化的个性创新——山姆与沃尔玛的“幽默”文化114

第三节 企业家自我升级的文化动力116

一、 企业家自我升级的要求117

二、 企业家以管理核心的自我升级120

三、 企业家更迭与企业文化的延续与创新124

第四章 企业经营创新与文化竞争战略129

第一节 企业经营创新——企业文化竞争129

一、 企业经营管理模式创新与风险130

二、 企业经营理念创新的行性及文化因素135

三、 企业经营理念的创新140

案例 无锡小天鹅股份有限公司的“末日管理”经营管理理念144

第二节 企业经营战略与企业文化竞争力145

一、 企业经营战略创新对加强企业文化竞争力的要求146

案例 格力的专业化经营战略的创新149

二、 企业文化与企业竞争力154

第三节 企业文化竞争战略设计161

一、 企业文化竞争战略的设计要求162

二、 企业文化竞争战略的创新性设计思路165

三、 企业文化竞争战略实施170

第一节 企业文化的行业底色175

第五章 行业背景与企业文化创新175

一、 企业文化与环境互动发展176

二、 不同行为方式形成行业各自文化特点180

第二节 跨行业竞争中的企业文化嬗变183

一、 企业跨行业竞争前的文化准备184

二、 创新企业文化是企业跨行业竞争的战略先导186

三、 企业跨行业竞争过程中的文化嬗变189

第三节 企业文化创新对不同行业文化特色的借鉴192

一、 前提：小心陷入盲目借鉴的误区192

二、 合理运用借鉴方法195

三、 吸收其他行业文化的做法197

第四节 行业底色与企业文化创新199

一、 在行业传统底色抹上时代色彩199

二、 在打破行业文化模式中大胆创新200

三、 在行业文化创新中突出企业个性202

第六章 提升以人为本的企业文化竞争力205

第一节 21世纪人与企业的关系205

一、 企业价值观变化与人的关系206

二、 企业经营创新与人的关系208

三、 企业组织变革与人的关系211

四、 企业管理创新与人的关系214

第二节 企业价值取向变化与人本管理的创新216

一、 企业以人为本的内涵与人本管理的特点217

二、 企业价值取向变化与企业文化的创新220

三、 企业价值取向与社会需求的一致性223

四、 企业发展目标与员工发展目标的一致性226

第三节 企业文化竞争在“人本管理”中的实现229

一、 “人本管理”与人力资源管理的趋势230

案例 高科技企业如何建设“以人为本”的企业文化231

二、 企业人力资源管理理念的文化创新234

三、 管理制度中的人本管理理念的实现策略237

四、 “人本管理”的企业文化竞争方向240

第七章 企业品牌竞争中的文化创新244

第一节 市场竞争的重点转向品牌文化竞争244

一、 品牌的区别功能与文化功能245

二、 品牌的功能结构高度化趋势247

案例 宝马汽车适应消费者心理需要的变化赢得市场249

三、 品牌文化是品牌价值的主要源泉251

四、 从产品经营转向品牌资产经营253

第二节 企业文化竞争中品牌的文化特征256

一、 品牌竞争的个性化256

二、 个性化品牌的文化特征258

三、 企业文化与品牌文化261

四、 新世纪品牌文化的发展趋势263

第三节 品牌管理模式的战略创新264

一、 品牌的传统管理模式面临挑战265

二、 企业文化创新和技术创新驱动的品牌竞争267

三、 整合营销，品牌战略管理的新模式268

第四节 把握品牌文化竞争战略的重点环节271

一、 以文化差异性创造品牌识别272

案例 IBM重建差异性品牌274

二、 以文化协调品牌系统277

三、 以品牌文化为主要内容的整合营销传播279

四、 以文化为核心价值的整合营销成效评估281

第八章 私营企业文化的变迁与发展284

第一节 私营企业与家庭文化284

一、 21世纪中国私营企业的发展趋势285

二、 个人创业的家族模式所产生的家族文化287

三、 企业家族文化的复兴是历史的必然289

第二节 在阵痛中诞生的私营企业文化294

一、 在家族氛围中形成的私营企业文化294

二、 阵痛产生在发展中蜕变中299

三、 在传承和改造中产生新的企业文化302

四、 各具特色的富有竞争力的优秀私营企业文化305

第三节 21世纪私营企业文化的创新：整合与提升309

一、 保持优秀的家族式管理传统310

二、 突破“藩篱”，向现代企业制度演进312

三、 面向21世纪私营企业文化的整合和提升315

第九章 跨文化管理与企业文化创新322

第一节 21世纪企业跨文化管理的发展趋势322

一、 现代时空变化与“地球村”文化交融323

二、 国际化经营呼唤跨文化管理创新327

三、 中国企业跨文化管理的现状331

第二节 跨文化管理中的文化差异336

一、 国际文化差异337

二、 文化差异的根源339

三、 管理文化差异340

第三节 多元文化的碰撞与融合344

一、 企业中的多元文化碰撞345

二、 企业主体文化与地域文化的冲突348

三、 企业中的多元文化融合350

第四节 跨文化管理的组织与协调351

一、 跨文化的组织结构形式352

二、 跨文化的组织设计356

三、 跨文化的沟通与协调359

主要参考文献362